Client Service Associate ‐ クライアントサービスアソシエイト【専門家向け・新卒＆第２新卒採用】

Guidepoint (Tokyo, 日本) フォロー 27日前

Remote Friendly Customer Support Asia Full-time Intelligence Abundance Client Services Hybrid Japanese

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概要:

クライアントサービスチームは、当社の成功を支える存在です。このチームは、ガイドポイントのサービスを世界中のクライアントに効率的に提供する役割を担っています。私たちは、各クライアントのビジネスにおける各々の課題や目的を理解し、絶えず適切な情報を提供することで、クライアントが最善のビジネス判断を下せるようサポートを行っています。

このポジションでは、クライアントサービスチームの一員として様々な業界のクライアントと専門家を適切に結びつけることに注力していただきます。

クライアントのプロジェクト依頼に関連する業界をリサーチし、最適なコネクションを確保するため、優秀な専門家をネットワークにリクルートすることに重点を置いていただきます。専門家をリクルートし、クライアントと結びつけるというコアスキルを習得した後は、より複雑なプロジェクトやクライアントとのリレーションシップマネジメントに携わり、リサーチマネージャーやプロジェクトマネージャーとしてのキャリアを積んでいただきます。

Overview:

The Client Service team is the backbone of Guidepoint’s success. The team is responsible for efficiently delivering Guidepoint’s services to our clients around the world. We work to understand each client’s unique business questions and help them gain critical insights to stay informed and make better business decisions. As an Associate on the Client Service team you will focus on making the right connections between our clients and Advisors across numerous industries. Your role will focus on researching industries relevant to client project requests and recruiting elite subject matter experts into our network to ensure the right connection is made. After you master these core skills of recruiting and connecting Advisors with clients, you will gain additional exposure to more complex project and client relationship management as you grow your career here and move into Research Manager and Project Manager roles.

職務内容:

クライアントからの要望を分析した上で、幅広いリソースを活用し、プロジェクトごとに最適なエリア、業界、トピックの専門家を特定
電話、LinkedIn、アウトリーチを活用し、ガイドポイントのネットワークに新規専門家をリクルートする
リクルートした専門家が特定のクライアントのプロジェクトに適しているかどうか分析し、クライアント検討用に専門家のプロフィールを作成する

What You'll Do:

Review and analyze client research requests and use a range of resources to identify the most relevant subject matter experts across geographies, industries, and topics for each project
Utilize the phone, LinkedIn, and outreach to recruit new Advisors to join the Guidepoint network by effectively communicating why their expertise is a good match for the specific project you’re working on
Screen experts for their suitability for specific client projects and create professional profiles for client consideration
Operate with a teamwork mentality that leads to building and maintaining strong relationships with other Guidepoint employees, offices, and Advisors

必要なスキル・経験:

日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）
４年生大卒（成績優秀者）
外向的で、あらゆる職務レベルの人々と円滑なコミュニケーションが取れる
知的好奇心と学習意欲が高い
書面・口頭でのコミュニケーション力が共に長けている
効率的な時間・組織管理力
個人およびチームプレーヤーとして職務に貢献できる
テンポの速い起業家的環境下での勤務意欲と能力

What You Have:

High level of fluency in Japanese and English
Bachelor’s degree with strong academic record
Outgoing personality with the ability to speak with people at all professional levels
Intellectual curiosity and desire to learn
Excellent written and verbal communication skills
Effective time management and organizational skills
Demonstrated ability to work both individually and as part of a team
Ability to work in a fast-paced entrepreneurial environment

Guidepointでの仕事環境 / 雰囲気:

ハイブリッド勤務
高い報酬
チャレンジ精神あふれる多様で国際的な企業文化
充実した有給休暇制度
都心部に位置したオフィス（丸の内）

What We Have:

Hybrid work environment
Competitive compensation
Entrepreneurial, driven, and ambitious team environment
Generous paid annual leave
Central office location

To find out more about Guidepoint and our Tokyo team, join our monthly virtual information sessions to get more details. More details here.

ガイドポイントについて：

ガイドポイントは、クライアントのビジネス理解を深め、ビジネス上の意思決定プロセスを強化することを目的とした、業界をリードするリサーチ・イネーブルメント・プラットフォームです。革新的なテクノロジー、リアルタイムのデータ、入手困難な専門知識を駆使し、クライアントが答えを行動に移せるようサポートします。

当社は、約150万人の専門家のネットワークと、世界各地に配置された1,300人の従業員に支えられ、オンデマンドのインテリジェンスとリクエストに応じたリサーチを提供することで、大手企業に貢献しています。

ガイドポイントを利用することで、企業や投資家は、現在入手可能な豊富な情報をより有効に、より効果的に活用することが可能となります。

当社にとって、成功の鍵は社員、アドバイザー、クライアント基盤の多様性にあり、そこから多角的な視点に富む繋がりが生まれます。

私たちは、属性やアイデンティティ、経験に関わらず、社員が公平で歓迎される環境の確保に尽力しています。

また、ガイドポイントは雇用機会均等企業であり、人種、肌の色、宗教、年齢、性別、出身国、障害の有無、遺伝、退役軍人のステータス、性的指向、性同一性、その他連邦法、州法、地方法で保護されている特性を問わず、あらゆる種類の差別やハラスメントを禁止しています。

ABOUT GUIDEPOINT:

Guidepoint is a leading research enablement platform designed to advance understanding and empower our clients’ decision-making process. Powered by innovative technology, real-time data, and hard-to-source expertise, we help our clients to turn answers into action.

Backed by a network of nearly 1.5 million experts, and Guidepoint’s 1,300 employees worldwide, we inform leading organizations’ research by delivering on-demand intelligence and research on request. With Guidepoint, companies and investors can better navigate the abundance of information available today, making it both more useful and more powerful.

At Guidepoint, our success relies on the diversity of our employees, advisors, and client base, which allows us to create connections that offer a wealth of perspectives. We are committed to upholding policies that contribute to an equitable and welcoming environment for our community, regardless of background, identity, or experience.

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