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Regus - Inside Sales Team
職種
正社員
職務明細
日本リージャスは、120カ国以上、1100都市を超える地域、4000拠点以上のネットワークを持つ世界最大のワークスペースプロバイダーであるIWG plc（本社：スイス、CEO：Mark Dixon）のビジネスモデルを日本に持ち込み、新しいワークスタイルを日本全国に普及させた、フレキシブルオフィス事業のリーディングカンパニーです。
IWG PLC（旧リージャス・グループ）は、1989年にベルギー・ブリュッセルにて、ビジネストラベラー向けのオフィススペース企業として創設され、現在はイギリスを拠点に置き、ロンドン証券取引所に上場しています。
日本においては、日本リージャスホールディングス株式会社が、1998年9月に新宿パークタワーにて最初のレンタルオフィスを開設。以来、あらゆるオフィスニーズに対応するため、「リージャス」をはじめ、コンパクトな「オープンオフィス」など、日本全国でマルチブランド展開をしています。 2016年には、新たなコミュニティーを生み出すビジネス スペース「SPACES」を立ち上げ、現在では全国で8拠点を展開中。2022年には、ハイエンドブランド「Signature」を六本木ヒルズにオープンしました。
2023年2月1日より三菱地所グループの一員となり、同グループが展開する国内事業既存拠点と、IWG Plsのワールドワイドな競争力、そして、国内48都市、185拠点を誇る日本リージャスのネットワークを融合し、レンタルオフィス・コワーキングスペースを多くのお客様にご活用いただいております。
リージャスホームページ： https://www.regus-office.jp/
Japan Regus brings the business model of IWG plc (Headquarters: Switzerland, CEO: Mark Dixon), the world's largest workspace provider with a network of more than 4,000 locations in more than 120 countries, over 1,100 cities, to Japan. A leading company in the flexible office business that has spread work styles throughout Japan. Founded in Brussels, Belgium in 1989 as an office space company for business travelers, IWG Pls (formerly Regus Group) is now based in the UK and listed on the London Stock Exchange. In Japan, Japan Regus Holdings Co., Ltd. opened its first rental office in Shinjuku Park Tower in September 1998. Since then, in order to meet all office needs, we have developed multiple brands throughout Japan, including "Regus" and compact "Open Office". In 2016, he launched SPACES, a business space that creates new communities, and currently has eight locations nationwide. In 2022, the high-end brand “Signature” will open in Roppongi Hills. From February 1, 2023, we will become a member of the Mitsubishi Estate Group, and will combine the existing domestic business bases of the group, the worldwide competitiveness of IWG Pls, and the network of Regus Japan, which boasts 185 bases in 48 cities in Japan. Many customers are using rental offices and coworking spaces through integration.
Regus homepage: https://www.regus-office.jp/
スキル・資格
必須条件
• 2年以上の社会人経験
• 電話にてお客様と正確に、素早くコミュニケーションが取れるスキル
• 「チーム」という環境で働ける方
• ネイティブレベルの日本語力（国籍は問わないため）
• TOEIC 800同等以上の英語能力（英語力については直接面接で確認いたします）
尚可条件
• 顧客情報管理システム等への理解
求める人物像
• 高い生産性とモチベーションを保つ能力
• 営業結果に対して責任を負う姿勢
• 全てに対して前向きな姿勢。「できる」というマインドセット
Nececity skills
• 2 years+ customer facing experience
• Professional and clear communication skills with the ability to build rapport with a customer quickly over the phone. (Excellent telephone demeanor).
• Works well in a team environment.
• Language required: Native Level Japanese, Business Level English(TOEIC 800 level)
※We don’t care about nationarity.
Desired skill
• Familiarity with CRM systems a plus.
Human skill
• ‘Can-do' attitude; demonstrates positive attitude toward others; will assist in all areas as needed.
• Maintains high productivity/high energy level.
• Willingness to go beyond the job description to meet business goals.
業務内容
• Work towards both individual and team targets daily.
• Perform other duties and tasks as assigned.
• 新規お客様に対してお電話やEメールでのコミュニケーション。
• サービス内容の説明や契約手続きのご案内等
• 弊社ガイドラインとワークフローに乗っ取り、成績指標（お客様満足度、生産性、契約数）に対しての効果的な業務の遂行
• 弊社システムへと正確なデータ入力
• 日々成績や作業効率を上昇させる為の努力
Key Responsibilities:
• Handle inbound calls and other methods of communication (e.g. email) with new prospects to educate and inform customers about our products and help them select and sign up for the one that is right for them.
• Work efficiently and effectively in line with company procedures and guidelines, delivering good results against our key performance indicators (customer satisfaction, productivity and deal volume)
• Accurately record notes clearly in all relevant systems.
• Recommend improvements that will positively impact sales and efficiency.
• Perform other duties as assigned
学歴
問わず
その他
About IST
By working together, we can provide our customers with world-class service and on-the-spot resolution to make sure that they have a Great Day at Work!
We believe that in order for our Customers to Have a Great Day at Work our team should too – that’s why we have created a fast-paced, dynamic and engaging department that celebrates each of our Agents and holds regular themed event days and team-building gatherings.
ISTについて
チームメンバーがお互いに協力することで、お客様にワールドクラスのサービスと迅速且つ的確な解決策を提供し、お客様のオフィス環境が快適で素晴らしいものとなるよう日々貢献しています。
お客様が素晴らしい一日を過ごすためには、我々チームもそうあるべきだと信じています。
チームスタッフ全員が楽しめるような、季節やテーマに沿った魅力満載のイベントが定期的に開催されますので、団結力と絆の強いチームです。
業務内容：内勤営業およびコールセンタースタッフ
お客様からの入電対応、レンタルオフィスやバーチャルオフィスのご紹介、サービスの販売、お問合せを頂いたお客様への発信、等
IST FQA
①問い合わせ頂いたお客様から、WEB商談等通じ受注するまでが業務でしょうか？
もしくはリード獲得～商談までがミッションとなりますでしょうか？
→半々です。
レンタルオフィスという働く場所をお探しのお客様については、商談（内覧）の約束をお取りするところまでがミッションです。その他、バーチャルオフィスやメンバーシップのサービスについては、直接最後まで販売頂きます。
②コールセンター経験者であればとのことですが、既存お客様からの問い合わせやクレームの対応なども業務内容となりますでしょうか？
→ほぼありません。既存のお客様を対応するのはご契約中のオフィスに所属しているスタッフです。
月に1件あるかないか、といった具合でクレーム対応等はほぼございません。
③一日中電話とっているの？
→通話時間は２時間。他はシステム入力+メール返信など
入社契約書はグローバルスタンダードのため、英文となります。
読み合わせや日本語訳などの個別対応はしていない旨、ご理解いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
正社員
職務明細
日本リージャスは、120カ国以上、1100都市を超える地域、4000拠点以上のネットワークを持つ世界最大のワークスペースプロバイダーであるIWG plc（本社：スイス、CEO：Mark Dixon）のビジネスモデルを日本に持ち込み、新しいワークスタイルを日本全国に普及させた、フレキシブルオフィス事業のリーディングカンパニーです。
IWG PLC（旧リージャス・グループ）は、1989年にベルギー・ブリュッセルにて、ビジネストラベラー向けのオフィススペース企業として創設され、現在はイギリスを拠点に置き、ロンドン証券取引所に上場しています。
日本においては、日本リージャスホールディングス株式会社が、1998年9月に新宿パークタワーにて最初のレンタルオフィスを開設。以来、あらゆるオフィスニーズに対応するため、「リージャス」をはじめ、コンパクトな「オープンオフィス」など、日本全国でマルチブランド展開をしています。 2016年には、新たなコミュニティーを生み出すビジネス スペース「SPACES」を立ち上げ、現在では全国で8拠点を展開中。2022年には、ハイエンドブランド「Signature」を六本木ヒルズにオープンしました。
2023年2月1日より三菱地所グループの一員となり、同グループが展開する国内事業既存拠点と、IWG Plsのワールドワイドな競争力、そして、国内48都市、185拠点を誇る日本リージャスのネットワークを融合し、レンタルオフィス・コワーキングスペースを多くのお客様にご活用いただいております。
リージャスホームページ： https://www.regus-office.jp/
Japan Regus brings the business model of IWG plc (Headquarters: Switzerland, CEO: Mark Dixon), the world's largest workspace provider with a network of more than 4,000 locations in more than 120 countries, over 1,100 cities, to Japan. A leading company in the flexible office business that has spread work styles throughout Japan. Founded in Brussels, Belgium in 1989 as an office space company for business travelers, IWG Pls (formerly Regus Group) is now based in the UK and listed on the London Stock Exchange. In Japan, Japan Regus Holdings Co., Ltd. opened its first rental office in Shinjuku Park Tower in September 1998. Since then, in order to meet all office needs, we have developed multiple brands throughout Japan, including "Regus" and compact "Open Office". In 2016, he launched SPACES, a business space that creates new communities, and currently has eight locations nationwide. In 2022, the high-end brand “Signature” will open in Roppongi Hills. From February 1, 2023, we will become a member of the Mitsubishi Estate Group, and will combine the existing domestic business bases of the group, the worldwide competitiveness of IWG Pls, and the network of Regus Japan, which boasts 185 bases in 48 cities in Japan. Many customers are using rental offices and coworking spaces through integration.
Regus homepage: https://www.regus-office.jp/
スキル・資格
必須条件
• 2年以上の社会人経験
• 電話にてお客様と正確に、素早くコミュニケーションが取れるスキル
• 「チーム」という環境で働ける方
• ネイティブレベルの日本語力（国籍は問わないため）
• TOEIC 800同等以上の英語能力（英語力については直接面接で確認いたします）
尚可条件
• 顧客情報管理システム等への理解
求める人物像
• 高い生産性とモチベーションを保つ能力
• 営業結果に対して責任を負う姿勢
• 全てに対して前向きな姿勢。「できる」というマインドセット
Nececity skills
• 2 years+ customer facing experience
• Professional and clear communication skills with the ability to build rapport with a customer quickly over the phone. (Excellent telephone demeanor).
• Works well in a team environment.
• Language required: Native Level Japanese, Business Level English(TOEIC 800 level)
※We don’t care about nationarity.
Desired skill
• Familiarity with CRM systems a plus.
Human skill
• ‘Can-do' attitude; demonstrates positive attitude toward others; will assist in all areas as needed.
• Maintains high productivity/high energy level.
• Willingness to go beyond the job description to meet business goals.
業務内容
• Work towards both individual and team targets daily.
• Perform other duties and tasks as assigned.
• 新規お客様に対してお電話やEメールでのコミュニケーション。
• サービス内容の説明や契約手続きのご案内等
• 弊社ガイドラインとワークフローに乗っ取り、成績指標（お客様満足度、生産性、契約数）に対しての効果的な業務の遂行
• 弊社システムへと正確なデータ入力
• 日々成績や作業効率を上昇させる為の努力
Key Responsibilities:
• Handle inbound calls and other methods of communication (e.g. email) with new prospects to educate and inform customers about our products and help them select and sign up for the one that is right for them.
• Work efficiently and effectively in line with company procedures and guidelines, delivering good results against our key performance indicators (customer satisfaction, productivity and deal volume)
• Accurately record notes clearly in all relevant systems.
• Recommend improvements that will positively impact sales and efficiency.
• Perform other duties as assigned
学歴
問わず
その他
About IST
By working together, we can provide our customers with world-class service and on-the-spot resolution to make sure that they have a Great Day at Work!
We believe that in order for our Customers to Have a Great Day at Work our team should too – that’s why we have created a fast-paced, dynamic and engaging department that celebrates each of our Agents and holds regular themed event days and team-building gatherings.
ISTについて
チームメンバーがお互いに協力することで、お客様にワールドクラスのサービスと迅速且つ的確な解決策を提供し、お客様のオフィス環境が快適で素晴らしいものとなるよう日々貢献しています。
お客様が素晴らしい一日を過ごすためには、我々チームもそうあるべきだと信じています。
チームスタッフ全員が楽しめるような、季節やテーマに沿った魅力満載のイベントが定期的に開催されますので、団結力と絆の強いチームです。
業務内容：内勤営業およびコールセンタースタッフ
お客様からの入電対応、レンタルオフィスやバーチャルオフィスのご紹介、サービスの販売、お問合せを頂いたお客様への発信、等
IST FQA
①問い合わせ頂いたお客様から、WEB商談等通じ受注するまでが業務でしょうか？
もしくはリード獲得～商談までがミッションとなりますでしょうか？
→半々です。
レンタルオフィスという働く場所をお探しのお客様については、商談（内覧）の約束をお取りするところまでがミッションです。その他、バーチャルオフィスやメンバーシップのサービスについては、直接最後まで販売頂きます。
②コールセンター経験者であればとのことですが、既存お客様からの問い合わせやクレームの対応なども業務内容となりますでしょうか？
→ほぼありません。既存のお客様を対応するのはご契約中のオフィスに所属しているスタッフです。
月に1件あるかないか、といった具合でクレーム対応等はほぼございません。
③一日中電話とっているの？
→通話時間は２時間。他はシステム入力+メール返信など
入社契約書はグローバルスタンダードのため、英文となります。
読み合わせや日本語訳などの個別対応はしていない旨、ご理解いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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