ソフトウェア開発のスピードが極大化する中、QAだけが「人海戦術」という旧来の構造に取り残されています。テストエンジニアは慢性的に不足し、外注コストは膨らみ、SaaSを入れても運用がボトルネックになり続ける。 このジレンマは、ツールの問題ではなく、QAの構造そのものの問題です。
そして今、この構造を変えられる条件が初めて揃いました。AIが自律的に判断し、動き、修正できるレベルに達した今こそ、人手に依存してきたQAを根本から変革できる唯一の タイミングです。私たちはこのチャンスをつかみにいきます。
Autify, Inc. は米国サンフランシスコ発のスタートアップです。日本人チームとして初めてAlchemist Acceleratorを卒業し、「技術の力で世界中の人々の創造性を高める」をミッションに世界市場へ挑んできました。
2019年のローンチから、私たちはQAの「人手依存」を一つひとつ取り除いてきました。 AIがテスト設計・計画・報告のドキュメントワークを担いQA業務を標準化する Autify Genesis。スクリプト不要でAIが画面を自律判断して実行する Autify Aximo。そして、スクリプト化済みの回帰テストを低コスト・高速・安定して回し続ける Autify Nexus。「考える・実行する・繰り返す」のすべてにAIを置くことで、QA全体が人の手を離れる世界を作ってきました。
現在では、それらのプロダクトが一体となり、テスト設計から実行までQA全工程を包括的に支援する「Autify プラットフォーム」に進化しました。Autify AI Coworkerは、これらのプロダクトとQAのプロフェッショナルサービスを一体化し、テスト設計から実行までをまるごと引き受けます。ツールを渡すのではなく、業務ごと変革することで、既存のどのアプローチでも実現できなかった成果が出始めています。
人と技術でテストを変革し、品質を企業の力にする。この変革はまだ始まったばかりです。私たちは今、その変革を実際にやり遂げるための仲間を探しています。あなたの仕事が、世界中の開発チームのスタンダードを塗り替えていきます。
顧客の利用状況や課題を把握し、契約更新に向けたコミュニケーションから更新提案、見積提示、契約締結までのプロセスを主体的に担当します。また、セールス、サポートチームなどの社内チームと連携し、顧客の継続利用と利用拡大を支援していただきます。
Responsibilities
- 既存顧客の契約更新の推進
- 顧客の利用状況や課題を踏まえた更新提案
- Autify製品を活用した追加利用・契約拡大につながる提案
- Salesforce等を活用し顧客の契約状況、利用状況、更新見込みなどの管理
- 新サービスの案内や新たな顧客ニーズの開拓
Required Qualifications
- 契約更新、既存顧客への提案、アカウントマネジメント、カスタマーサクセスなどの経験
- IT/ソフトウェア業界での顧客対応経験
- 顧客の課題やニーズを理解し、適切な提案につなげるコミュニケーション能力を持つ方
Preferred Qualifications
- SaaS / サブスクリプション型ビジネスにおける契約更新業務の経験
- 既存顧客へのアップセル・クロスセルの経験
- システム開発に関する知識、経験をもとに担当レベル～CTOクラスとの深い関係構築ができること
- CRM / SFAを活用した顧客・案件管理の経験
Language Requirements
- 日本語：ネイティブレベル (CEFR - C1以上)
- 英語：基礎レベル (CEFR - A2以上)
- カジュアル面談
- 書類選考
- 面接（2〜3回程度）
- リファレンスチェック
- オファー
※選考プロセスや面接回数は、ポジションや選考状況により変更となる場合があります。
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