Responsable H/M De Spa

¡Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.

Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Hyatt, la diversidad y la equidad están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Requisitos

• 
  
• Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares, preferiblemente en hoteles de lujo (5* o 5* GL).
  
• Excelentes habilidades de atención al cliente, liderazgo y organización.
  

Responsable de Spa
Responsabilidades principales

• 
  
• Gestionar y coordinar la operativa diaria del spa, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente.
  
• Realizar tratamientos corporales, faciales y diferentes técnicas de masaje según los estándares de calidad establecidos.
  
• Supervisar y organizar al equipo de terapeutas y personal de recepción, asegurando un correcto funcionamiento del servicio.
  
• Gestionar agendas, reservas y ocupación de cabinas para optimizar la rentabilidad del área.
  
• Atender y asesorar a los clientes sobre tratamientos, productos y programas de bienestar.
  
• Controlar el stock de productos, material de trabajo y realizar pedidos cuando sea necesario.
  
• Velar por el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y calidad del spa.
  
• Resolver incidencias y gestionar las posibles reclamaciones de clientes con una orientación al servicio excelente.
  
• Elaborar informes básicos de actividad, ventas y seguimiento de objetivos.
  
• Colaborar con otros departamentos del establecimiento para garantizar una experiencia integral al cliente.
  
• Impulsar la venta de tratamientos, productos cosméticos y servicios complementarios.
  
• Posibilidad de alojamiento.
  
• Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
  
• Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica.
  
• Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. xhfqzwm
  

Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.

#J-18808-Ljbffr