テレコクラウド運用エンジニア（S&S）

本ポジションでは、テレコクラウド上のSubscriber & Signalling（S&S）ノードの運用・トラブルシューティングを担当します。ログ分析やRCA支援、日英での技術コミュニケーションを通じて、安定運用と障害対応の品質向上に貢献いただきます。
企業情報
大手通信業界向けにネットワーク・ソリューションを提供するグローバル企業。日本市場での運用支援強化に伴い、L2/L3チームと連携できるジュニアエンジニアを募集しています。
職務内容
* ログ収集・分析、ヘルスチェックの実施およびトラブルシューティング支援
* 顧客・グローバルチーム間の技術セッションサポート
* RCA（根本原因分析）レポートおよびMOP／対応計画の作成補助
* 顧客ラボでの障害再現、追加ログ取得・分析
* CR実装承認プロセス（LNI）サポート
* 日本ローカルL2チームとの技術同期（RDC経由、指導下）
* リモート／ローカルエンジニア間のコミュニケーション支援（チャット等）
* アクセス承認ワークフローにおけるCCTLとの連携補助
* MOP・RCAの日本語翻訳サポート
* 変更実施後のログおよびシステム検証
* チケット（SF）起票、3LS連携およびクローズまでのフォロー
* 緊急時のリカバリ後対応（ログ分析・チケット処理）支援
理想の人材
* 4G/5Gコールフローの基礎知識
* Subscriber & Signallingドメインの基礎理解
* クラウド環境（Telco Cloud）およびS&Sノードのデプロイ理解
* ログ分析・障害対応の実務経験（指導下でも可）
* RCA実施およびSLA内レポート作成の基礎スキル
* Node Reachability、FM/PM、各種KPIの基本理解
* Wireshark等の解析ツール利用経験
* Linux、VMware、Docker/Containers、OpenStack、OpenShiftの基本知識
条件・待遇
* 通信コア×クラウドの専門性を実務で強化
* グローバルチームとの協働によるキャリア拡張
* ハンズオンでのトラブルシューティング経験の蓄積
* 日本語・英語を活かした技術コミュニケーション機会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Pedro Mori on +81 3 6627 6133.