【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
グループ会社の資材システムにおける問い合わせ対応をお任せします。
【詳細】
・SAP、資材EDIの操作/不具合、電子証明書等に関する問合せ対応
・メール対応
・申請対応
・エスカレーション
・窓口向けマニュアルの整備
※慣れてきたら工事の申し込みを行うシステムの一次問い合わせ対応にも参画いただく予定です
[サポート対象]グループ会社と資材取引を行う会社
[対応方法]電話/メール（申請対応）
[窓口数]1窓口
[対応件数] 1日6〜7件（通常時） ※2〜3名で分担
【機器環境】
Windows、Excel
【体制】
2名+1名
栄駅より徒歩10分（東区／最寄り駅：栄駅(愛知県)、久屋大通駅）
08:30〜17:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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【詳細】
・SAP、資材EDIの操作/不具合、電子証明書等に関する問合せ対応
・メール対応
・申請対応
・エスカレーション
・窓口向けマニュアルの整備
※慣れてきたら工事の申し込みを行うシステムの一次問い合わせ対応にも参画いただく予定です
[サポート対象]グループ会社と資材取引を行う会社
[対応方法]電話/メール（申請対応）
[窓口数]1窓口
[対応件数] 1日6〜7件（通常時） ※2〜3名で分担
【機器環境】
Windows、Excel
【体制】
2名+1名
栄駅より徒歩10分（東区／最寄り駅：栄駅(愛知県)、久屋大通駅）
08:30〜17:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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