AMJ CRM Technical Specialist, Remote Care(契約社員)

Abbott Laboratories (Tokyo, 日本) 20日前

Job Duties/職務内容: List the significant/essential duties, tasks or responsibilities which employees in this position are required to perform.

  • 患者様、医師、医療従事者及び自社スタッフからの遠隔モニタリング・システムに関連する技術的な問題や苦情、有害事象の問い合わせに対応します。
  • 遠隔モニタリング・システムの通信に使用されるトランスミッター(送信機)に関連するトラブルシュートを支援します。
  • 患者様に対し、遠隔モニタリング・システムを運用するために、スマートフォンへのアプリケーションのダウンロード、設定及び取り扱い説明のサポートを行います。
  • 入電内容をデータベースに入力し、記録として保存します。
  • 技術的問い合わせに対応する為、海外の関連部門との英語によるコミュニケーションが伴います。
  • 必要に応じて、製品トレーニングと認定資格を完了して頂きます。

Qualifications/能力資格要件: Describe the minimum education and experience, including knowledge, skills and abilities, required to successfully perform the job.  List any certificates, license, and/or registrations required.

General Qualifications

一般的な能力資格要件は下記の通りです。

  • 短期大学以上又は同等の関連した教育を受けた者。
  • カスタマーサービス、製品サポートに関連する業務経験者が望ましい。
  • PCスキル:Word/Excel/Outlook/Power Point/ Access必須 
  • TOEIC500点/英検2級程度の英語力

AMJ CRM Technical Specialist, Remote Care(契約社員)

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