【27届校招】客户体验培训生
广州正式互联网 / 电子 / 网游 - 职能 / 支持
职位描述
1、负责收集整理海外用戶反馈的VOC数据，持续优化数字化与智能化工具，输出产品VOC分析报告，并识别TOP问题；2、跟踪VOC高优产品问题的闭环，并拉通上下游专业部门处理解决；3、处理海外来自一线产品相关工作的工单，协同专业给出问题解决方案和话术，并对一线及时给予回复。
职位要求
1、热衷于聆听客户的声音和优化迭代产品，有客户体验、数据分析等相关实习经验者优先；2、对追求极致的客户体验有追求和热爱，善于发现用户在用车过程中的需求和痛点；3、学习能力强，有好奇心，英语可作为工作语言者优先。
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