【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
リモートデスクトップに関する各種問い合わせ対応をお任せします。
【詳細】
・一次受け担当者（監視チーム）からエスカレーションされた問い合わせに対応/障害切り分け
・内容に応じてベンダにエスカレーション
・リモートデスクトップのシステムにおけるログ収集等の簡易作業
※休日/夜間の呼び出し対応あり（障害発生時のみのため、頻度は不定期）
[サポート対象]システムのユーザ（自治体） ※監視チームが一次受けを行うため、直接のやり取りはありません
[サポート内容]ヘルプデスク二次受け
[対応方法]電話
【出社予定日数】
月12〜15日
堺筋本町駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、長堀橋駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：5時間程度
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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リモートデスクトップに関する各種問い合わせ対応をお任せします。
【詳細】
・一次受け担当者（監視チーム）からエスカレーションされた問い合わせに対応/障害切り分け
・内容に応じてベンダにエスカレーション
・リモートデスクトップのシステムにおけるログ収集等の簡易作業
※休日/夜間の呼び出し対応あり（障害発生時のみのため、頻度は不定期）
[サポート対象]システムのユーザ（自治体） ※監視チームが一次受けを行うため、直接のやり取りはありません
[サポート内容]ヘルプデスク二次受け
[対応方法]電話
【出社予定日数】
月12〜15日
堺筋本町駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、長堀橋駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：5時間程度
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
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