【大手アウトソーシング企業】基幹システムの問い合わせ対応等

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
＜顧客先常駐のお仕事＞
基幹システムのヘルプデスク
【詳細】
・電話、メールでの問い合わせ対応（操作説明や不具合対応）
・マスタ、データ登録
・マニュアル類作成
・ユーザー展開
・打合せ参加
【環境】
Windows PC
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話サポート、メール/チャットサポート
[対応範囲]業務系システム
【体制】
6名
【備考】
・勤務時間は2パターンあり(8:45〜17:45、10:00〜19:00)
・月曜〜土曜のシフト制 ※土曜日勤務は月1回〜2回程度あり（振替休日あり）
久屋大通駅より徒歩2分（東区／最寄り駅：久屋大通駅、栄駅(愛知県)）
(1)08:45〜17:45(実働時間08時間)
(2)10:00〜19:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5〜20時間程度（残業補足：残業時は15分休憩があります。）
【派遣先について】
アウトソーシング・テレマ−ケティング
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など