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【リモート相談可】キッティング、問合せ対応、アカウント管理等
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
社内ヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。
【詳細】
・PCトラブルシューティング（Redmineにてチケット管理：ユーザ数250名前後、ノートPC：約300台、デスクトップPC：約150台）
・問合せ対応（PC、社内システム、Microsoft365）
・PCキッティング
・アカウント管理（業者コントロール）
[対応件数]1日5件前後
【機器環境】
Windows、Microsoft365
【体制】
男性7名、女性1名（ヘルプデスク要員は2名）
【出社予定日数】
月10〜12日
【備考】
業務の習熟次第でリモートワークが可能です。
新横浜駅より徒歩5分（港北区／最寄り駅：新横浜駅、小机駅）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5時間程度
【派遣先について】
電機・電子・OA・精密機器メ−カ−
業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
社内ヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。
【詳細】
・PCトラブルシューティング（Redmineにてチケット管理：ユーザ数250名前後、ノートPC：約300台、デスクトップPC：約150台）
・問合せ対応（PC、社内システム、Microsoft365）
・PCキッティング
・アカウント管理（業者コントロール）
[対応件数]1日5件前後
【機器環境】
Windows、Microsoft365
【体制】
男性7名、女性1名（ヘルプデスク要員は2名）
【出社予定日数】
月10〜12日
【備考】
業務の習熟次第でリモートワークが可能です。
新横浜駅より徒歩5分（港北区／最寄り駅：新横浜駅、小机駅）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5時間程度
【派遣先について】
電機・電子・OA・精密機器メ−カ−
業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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