【Claims】損害サービス担当者（経験者採用）※課長候補※

職種
正社員
職務明細
ダイレクト保険会社のため、お客様と直接コミュニケーションをとることによりスピーディーで柔軟なサービスを提供することで、顧客満足度に直結します。
■成果に応じた評価制度：経験年数や年次に関わらず昇格機会が多くあります。（実績：30代中途入社1年以内で課長昇格、新卒7年目29歳で課長へ昇格など。）
■東京を拠点としたキャリア形成：定期的な転勤やジョブローテーションは想定していないため、ライフプランに合わせたキャリア形成が可能。（2023年5月時点 希望拠点での勤務者97.2％）
■幅広いキャリアの選択肢
社内公募制度などを利用した自律型キャリア形成を支援。（実績：直近3年でキャリア制度を利用した希望異動先への異動者数：18名。人事、マーケティング、広報など8部門への異動が実現）
スキル・資格
損害サービス実務経験
業務内容
自動車保険の保険金支払い業務全般：自動車保険金支払業務全般において、各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。
損害サービス担当者として保険金支払い業務を担っていただきます。
現在アクサ損害保険の損害サービスは、変革期にいます。
さらなる向上を図り、最先端の基幹システムへ移行しました。
本ポジションは単なる損害サービス担当者としてだけではなく、将来的には損害サービスの変革を担っていただきたいと思っています。
具体的には、
・様々な社内外のプロジェクトへの参画
・損害サービス全体の品質改善
・保険金支払いにおける簡素化・適正化などの改革
・若手社員の育成
・他部門のプロジェクトの参画
学歴
大卒以上
その他
勤務地：本社
住所 ：東京都台東区寿2-1-13
交通 ：東京メトロ銀座線　田原町駅　徒歩2分
都営地下鉄大江戸線蔵前駅徒歩4分
都営地下鉄浅草線浅草駅徒歩6分
つくばエクスプレス浅草駅徒歩7分
※総合職ポジションのため将来的に能力・適性・会社の体制等におうじては拠点センターへの転勤の可能性があります。