【職種】運用管理・保守
未経験歓迎＊゜スキルが身に着く！サポートのお仕事
対象製品の設定方法や操作方法のサポートを販売したお客様に対して行っていただきます。
メーカー：Trend Micro、Trellx、Acronis
・受付業務 電話及びメール、webでの受付対応
・切り分け対応 障害問い合わせかどうか、障害の場合製品障害かお客様固有の問題かの切り分け
・問い合わせ回答 お客様向けに回答を作成して回答
・エスカレーション対応 製品障害もしくは窓口にて解決できない内容はメーカーへエスカレーションを実施 回答内容、今後の対応方針をメーカーと調整し、お客様へ提示
・上記以外の対応 サポートに関する事務作業
大井町駅より徒歩5分（品川区／最寄り駅：大井町駅）
9:00〜18:00(休憩60分)
残業月10時間程度
【派遣先について】
【受動喫煙対策】屋内禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社FGLテクノソリューションズ
■各種優待割引等の福利厚生サービス
■健康保険・厚生年金などの各種社会保険完備
■年次有給休暇制度
■各種教育制度
■無料定期検診
■年末調整
他
or
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未経験歓迎＊゜スキルが身に着く！サポートのお仕事
対象製品の設定方法や操作方法のサポートを販売したお客様に対して行っていただきます。
メーカー：Trend Micro、Trellx、Acronis
・受付業務 電話及びメール、webでの受付対応
・切り分け対応 障害問い合わせかどうか、障害の場合製品障害かお客様固有の問題かの切り分け
・問い合わせ回答 お客様向けに回答を作成して回答
・エスカレーション対応 製品障害もしくは窓口にて解決できない内容はメーカーへエスカレーションを実施 回答内容、今後の対応方針をメーカーと調整し、お客様へ提示
・上記以外の対応 サポートに関する事務作業
大井町駅より徒歩5分（品川区／最寄り駅：大井町駅）
9:00〜18:00(休憩60分)
残業月10時間程度
【派遣先について】
【受動喫煙対策】屋内禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社FGLテクノソリューションズ
■各種優待割引等の福利厚生サービス
■健康保険・厚生年金などの各種社会保険完備
■年次有給休暇制度
■各種教育制度
■無料定期検診
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他
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