【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
＜顧客先常駐＞
ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート等をお願いします。
【詳細】
・社外からの設定方法、通信遅延等の問い合わせ対応
・一部のネットワーク構築（最初はキッティング、テストから）
※英文のマニュアル有
[対応方法]メール9割：電話1割
[対応件数]月に8〜20件程度
[エスカレ先]社員へチャット/電話で相談、切り分け後メーカーへ英文で問い合わせ
【機器環境】
スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサ、SASE、PaloAlto製品、FortiGate（一部Cisco）、AlaxalA製品、Juniper製品等
【体制】
社員2名
北新地駅より徒歩5分（北区／最寄り駅：北新地駅、大江橋駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：10〜15時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート等をお願いします。
【詳細】
・社外からの設定方法、通信遅延等の問い合わせ対応
・一部のネットワーク構築（最初はキッティング、テストから）
※英文のマニュアル有
[対応方法]メール9割：電話1割
[対応件数]月に8〜20件程度
[エスカレ先]社員へチャット/電話で相談、切り分け後メーカーへ英文で問い合わせ
【機器環境】
スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサ、SASE、PaloAlto製品、FortiGate（一部Cisco）、AlaxalA製品、Juniper製品等
【体制】
社員2名
北新地駅より徒歩5分（北区／最寄り駅：北新地駅、大江橋駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：10〜15時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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