【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
ユーザーサポート・ヘルプデスク
ITに関するヘルプデスクの二次対応業務で、アドミン的業務が多い
・デスクトップサポートにおいて、2次受付のチケット(SNOWというシステムを使用して)への対応
・ITアセットの資産管理(Windows PC、Mac、タブレット、PC周辺機器)
・購入依頼のリクエストが発生した際は、各ポータルを通じた購買業務の実行
・PC修理受付の場合、メーカーへの依頼とユーザーのスケジュール調整を行う
・ナレッジベース(ユーザー向け、内部向け)の資料作成・更新・管理
・リクエストがあった場合、承認プロセスの手順を理解し、それに沿って進める
駅から徒歩10分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅)
月〜金
9時〜17時
【派遣先について】
業種:IT・通信・Web関連
【派遣会社】ランスタッド株式会社 プロフェッショナル派遣
ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。
・雇用保険・社会保険・労災保険完備
・年次有給休暇
・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引
・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター
・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引
・健康・メンタル相談窓口
・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」
(長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります(14日間))

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