ネットワークサポート - 外資リーディングカンパニー

グローバルに事業を展開するネットワーク ソリューション企業にて、法人顧客への技術サポートおよびプリセールス支援を担うポジションです。
顧客対応から営業支援、海外拠点との連携まで幅広く関与し、製品導入や活用の最適化を支援します。
企業情報
ネットワーク機器およびスマートホーム製品を中心に展開するグローバルテクノロジー企業です。
個人向けから法人向けまで幅広い製品・サービスを提供しています。
世界170以上の国と地域で事業を展開し、継続的な成長を遂げています。
職務内容
* 法人顧客に対するメールベースのテクニカルサポート対応
* 製品利用や導入に関する事前提案・コンサルティング対応
* 顧客の課題や利用シーンに応じた技術的アドバイスの提供
* 営業チームからの技術的問い合わせ対応（プリセールス支援）
* HQやローカルエンジニアとの連携・エスカレーション対応
* 社内外ステークホルダーと連携した問題解決の推進
理想の人材
* ITサポートまたは関連分野での実務経験
* ネットワークに関する基礎的な知識
* ネイティブレベルの日本語力
* 英語（読み書き）での対応力
条件・待遇
* 完全週休二日制
* シフトワークなし
* チームアクティビティ
* バースデーイベント
* スナック・飲み物自由
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81 3 6832 8613.