【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
社内ヘルプデスクとして下記業務をお任せします。
・社員からの問い合わせ(チケット管理システムを通した)対応
・調査、切り分け、回答
・マニュアル一部有
・問合せ例:アカウントロック、フォルダへのアカウント付与等 ※英語メール対応有
[サポート対象]社員1500名程
[サポート内容]PC、iOS端末、複合機、プロジェクタ、会議システム
[対応方法]チケット中心に一部メール、稀に電話
[対応件数]1日4〜5件
[エスカレ先]有
【機器環境】
Windows 10、SCCM、Active Directory、ServiceNow
【出社予定日数】
月14〜16日程
西新宿駅より徒歩5分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅、新宿駅）
09:30〜18:30(実働時間07時間40分)
月間想定残業時間：3時間程度（残業補足：基本的に残業はありませんが、状況によって相談させていただく可能性があります。）
【派遣先について】
ホテル・レジャ−業
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、旅行・航空・ホテル関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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社内ヘルプデスクとして下記業務をお任せします。
・社員からの問い合わせ(チケット管理システムを通した)対応
・調査、切り分け、回答
・マニュアル一部有
・問合せ例:アカウントロック、フォルダへのアカウント付与等 ※英語メール対応有
[サポート対象]社員1500名程
[サポート内容]PC、iOS端末、複合機、プロジェクタ、会議システム
[対応方法]チケット中心に一部メール、稀に電話
[対応件数]1日4〜5件
[エスカレ先]有
【機器環境】
Windows 10、SCCM、Active Directory、ServiceNow
【出社予定日数】
月14〜16日程
西新宿駅より徒歩5分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅、新宿駅）
09:30〜18:30(実働時間07時間40分)
月間想定残業時間：3時間程度（残業補足：基本的に残業はありませんが、状況によって相談させていただく可能性があります。）
【派遣先について】
ホテル・レジャ−業
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、旅行・航空・ホテル関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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