金融機関向けクライアントリレーションシップマネージャー

東京拠点にて、日本の金融機関顧客との長期的な関係構築およびサービス提供を担うポジションです。国内外のチームと連携しながら、証券決済・カストディ・ファンド関連サービスのサポートや新規ビジネス機会の創出に貢献していただきます。
企業情報
世界規模で金融市場インフラサービスを提供するグローバル金融機関です。証券決済、カストディおよび関連サービスを通じて、銀行、証券会社、信託銀行、資産運用会社など多様な顧客を支援しています。
職務内容
* 日本の金融機関顧客を担当し、主要な窓口として関係構築を行う
* 顧客からの問い合わせ対応（日本語・英語）
* 海外拠点のオペレーションおよび関連部署との連携
* 証券決済、カストディ、コーポレートアクション、資金移動、海外ファンド関連サービスに関するサポート
* 担当顧客との関係を強化し、新たなビジネス機会を発掘
* 複雑な問い合わせや課題解決をリード
* 導入後のサポートおよび運用課題の解決
* サービス内容や機能改善・変更点について顧客へ説明
* 顧客ニーズを把握し、関連部署へフィードバック
* 顧客向けセミナーやトレーニングの企画・実施
* 高品質なサービス提供に向けて社内チームと協働
理想の人材
* 金融業界での実務経験
* 証券決済（Settlement）およびカストディ業務に関する知識・経験
* 顧客対応またはクライアントサービス経験
* 銀行、証券会社、信託銀行、カストディアン等での業務経験歓迎
* ファンド業界に関する知識があれば尚可
* 高いコミュニケーション能力と対人折衝力
* 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル以上
* 課題解決力および分析力
* 主体的に業務を推進できる方
* チームワークを重視し、周囲をサポートできる方
* プレゼンテーションスキル
* 新しい知識を積極的に学習する姿勢
条件・待遇
* 国際的な環境でのキャリア成長機会
* グローバルチームとの日常的な協業
* 国内外の大手金融機関とのリレーション構築
* 安定した金融市場インフラ業界での専門性向上
* ダイナミックで協力的な企業文化
* 高い専門性を持つメンバーと働く機会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Nina Miyamasu on +81366276065.