会员权益专员
上海营销族群集团总部招聘
职位描述
1、会员权益搭建与运营：负责核心会员权益的功能搭建及运营落地，重点策划并落地用户有感知的权益，通过数据分析与用户洞察持续优化权益内容。2、内容策划与文案撰写： 负责会员触达内容和活动页面的撰写，包括短信文案、社群宣发物料等，确保内容贴合品牌调性，与年轻用户产生情感共鸣。3、产品功能开发与优化： 结合用户行为数据与社区反馈，输出对应的功能优化需求，协同产品伙伴迭代功能，持续改善用户领取与使用权益的体验链路。4、项目管理及沟通协同：作为负责权益的PM，协作产品、营运等部门推动功能的产品化落地与迭代；对接区域及分子公司，统筹权益的本地化执行，收集一线反馈并协调解决落地问题，提升用户体验的满意度。5、市场调研与用户洞察：结合行业热点趋势及洞察高价值用户的需求，策划与执行消费者体验活动，提升用户的惊喜感和粘性。
职位要求
1、经验背景：本科及以上学历，1年以上用户运营、会员运营或社群运营经验；熟悉茶饮、咖啡、新零售或快消行业者优先。2、专业技能：具备一定的数据分析能力，逻辑思维清晰，有成功社群运营或者内容社区经验者优先。3、统筹协调：具备独立负责项目全流程的经验，擅长把控细节与进度；具备跨部门沟通与统筹能力，推动内外部多方高效合作。4、个人特质：自驱力强，具备Owner意识；具备创新意识，勇于尝试新方法提升消费者体验；工作积极主动，有较强的责任心与抗压能力。
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