备件计划负责人
深圳全职客户关系
职位描述
1、团队管理：带领备件计划团队，负责团队日常管理、分工优化及绩效复盘，搭建高效协同机制，保障运营指标达成。2、备件计划与交付：统筹备件全生命周期运营，制定滚动预测及补库策略，监控库存周转、处置呆滞，保障C端/B端全球终端交付满足率，保持库存在健康水位。3、备件知识库管理: 依据主数据系统和客服系统，建立完备的备件知识体系，确保信息互通，及时拉通处理版本变更、质量异常等事件。4、流程梳理及系统建设：根据实际业务情况，理清内部SOP，提升用户满意度，推动相关系统功能上线。5、体系搭建：联动跨部门协同，与产销团队和客服中心、服务运营团队密切配合，复盘优化运营效能。
职位要求
1. 本科及以上，智能硬件消费3C等行业优先。2. 5年以上备件管理经验，3年以上智能硬件行业备件运营管理经验；具备团队管理、海外备件运营及系统搭建/优化经验。3. 具备较强数据分析与统筹运营能力，擅长项目推动及跨部门协同，抗压性强，具备基础跨文化沟通能力。4. 熟悉智能硬件产品，执行力强、合规意识强。
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