現在少ないフルリモートも可能なポジションの新規募集です。米国本社の外資系ソフトウェア企業にてカスタマーサクセスマネージャーとしてクライアントとの関係構築、フォローアップ等を担当していただきます。
企業情報
米国に本社を置くクラウドベースのソフトウェア企業です。業務効率化、コスト削減、内部統制の強化を支援するソリューションを提供されております。
職務内容
* カスタマーサクセスプログラム戦略を実現
* 初回契約導入後サポート
* ソリューションの特徴や使用方法に関する実用的なアドバイス、コーチング、専門知識を提供し、製品の採用を促進し、アカウント管理チームのライセンス拡大を支援
* クライアントのビジネス目標に貢献
* オンボードクライアントのサクセスプランニング活動（ビジネスレビュー、サクセスレビュー、サクセスパスの作成）の実施
* アカウントプランニング
* 他のクライアントのアプリケーション機能の利用拡大を支援
* 顧客紹介のアシスト 等
理想の人材
* カスタマーサクセス経験 5年以上 必須
* ビジネスレベルの英語力 必須
* IT企業経験、SaaS,ERP経験（尚可）
条件・待遇
* 社会保障完備
* 有給休暇有
* 完全週休2日制
* 交通費全額支給
* 残業代別途支給
* 在宅制度有（条件有）
* フレックスタイム制度有（条件有）
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Riko Iibuchi at +81 3 6832 8673.
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米国に本社を置くクラウドベースのソフトウェア企業です。業務効率化、コスト削減、内部統制の強化を支援するソリューションを提供されております。
職務内容
* カスタマーサクセスプログラム戦略を実現
* 初回契約導入後サポート
* ソリューションの特徴や使用方法に関する実用的なアドバイス、コーチング、専門知識を提供し、製品の採用を促進し、アカウント管理チームのライセンス拡大を支援
* クライアントのビジネス目標に貢献
* オンボードクライアントのサクセスプランニング活動（ビジネスレビュー、サクセスレビュー、サクセスパスの作成）の実施
* アカウントプランニング
* 他のクライアントのアプリケーション機能の利用拡大を支援
* 顧客紹介のアシスト 等
理想の人材
* カスタマーサクセス経験 5年以上 必須
* ビジネスレベルの英語力 必須
* IT企業経験、SaaS,ERP経験（尚可）
条件・待遇
* 社会保障完備
* 有給休暇有
* 完全週休2日制
* 交通費全額支給
* 残業代別途支給
* 在宅制度有（条件有）
* フレックスタイム制度有（条件有）
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