车商城业务运营实习生（武汉）
武汉实习用户与服务职位 ID：A76407
职位描述
1、负责蔚来车辆美容业务支持，包括电话预约、流程处理等工作2、具备车商城基础知识，跟进车美/车商城订单，包括联系，预约，安装，直至闭环 3、跟进每天车美施工车辆进度，协调产能处理用户需求，优化服务质量，提升用户满意度4、及时回复跟进用户，专属群及业务群等咨询信息5、及时跟进车美的系统库存，保证充足的库存和车美配件库存准确 6、操作系统日常开单等数据录入的工作
职位要求
1、27届本科及以上在校生，每周不少于5天实习，实习周期不少于3个月 2、熟练的excel、PPT操作能力3、有较强的沟通能力和执行能力，能进行较好的跨部门协作沟通，协调资源，解决难点4、自驱力强，积极主动解决问题的特质，以用户需求为第一要务的责任感，愿意接受挑战
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