技术支持工程师

技术支持工程师深圳全职互联网 / 电子 / 网游职位描述1. 负责客户问题解决落地；协助市场，完成售前/售后技术支持，达成目标；2. 负责解决客户疑难技术问题，并从技术层面深入定位解决，找出问题根源，提出优化改进方案并推动落实；3. 对产品及用户共性问题，整理文档，提炼出效率工具并推动落地；4. 负责对客户做售前/售后的日常培训，提升客户问题解决效率及质量。职位要求1. 优秀的英语沟通能力，能熟练运用英文进行口头和书面沟通；2. 本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑；3. 2年以上手机APP 或 Web 开发经验，有PaaS SDK相关集成经验；4. 有音视频服务相关的客户支持经验优先考虑；5. 良好的客户沟通、 逻辑分析、及产品服务管理能力。投递