采购运营（系统运维方向）
深圳全职供应链
职位描述
1. 承接采购系统的日常问询、操作答疑和问题收口，对问题进行初步判断与分诊；2. 负责采购IT系统运维，包括异常数据和流程处理，从系统导出数据并生成报表;3. 建立运维台账，记录问题类型、提出人、处理时效、关闭状态等，跟踪高频问题、超期问题；4. 沉淀 FAQ、标准答复和操作手册，将高频问题转化为知识库内容，并通过规则、AI 等自动化工具提高运维效率；5. 反哺系统优化：识别高频问题背后的系统优化空间，形成需求建议，配合产品/IT 推动流程化、系统化的解决方案落地；6. 协助完成系统功能 UAT、上线验证等。
职位要求
1. 本科及以上学历，供应链、采购、信息管理、工业工程、数据分析等相关背景优先；2. 1–3 年供应链系统、采购系统、ERP/SRM 运维、业务运营、实施顾问或系统支持经验；3. 熟悉采购/供应链基础流程，理解供应商、物料、价格、货源、订单、权限等基本概念；4. 具备较强的问题分诊能力，能判断问题属于操作、权限、配置、流程还是系统需求；5. 熟练使用 Excel，具备基础数据处理能力；6. 具备良好的沟通协调能力，能同时对接业务用户、系统 owner、产品经理和服务商；7. 做事细致、稳定，能处理高频琐碎问题，同时有主动提效意识。加分项- 会使用 AI、低代码、Power Query、RPA、BI 等工具；- 有结构化文档沉淀经验，能独立输出 FAQ、SOP、问题台账、操作手册；- 有采购/供应链系统的实施或产品对接经验。
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