蔚来顾问管培生
佛山实习用户与服务 - 用户服务职位 ID：A240072
职位描述
职位描述- 外展活动接待：支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户； - 展厅接待：专业讲解蔚来品牌和产品，点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情；参与回答用户有关车辆使用的常见问题，收录外部leads，转交给蔚来顾问Fellow跟进；展厅突发状况处理；- 用户邀约跟进：对潜在用户进行沟通和回访，主动提供及时、专业的咨询服务，邀约潜在用户到店参观及试驾，并协助将潜在用户转化为真正用户；拓展和定期跟进追踪潜在用户，收集有关愉悦生活方式需求并提供相关部门，宣传品牌文化；- 具备优化工作流程和质量的意识，不断改进工作流程和提出改进建议。
职位要求
- 本科以上学历，大三及研一优先，每周出勤至少4天，至少可实习4个月；- 优秀的沟通表达能力、商业拓展能力和商务谈判能力；- 对数据敏感，有良好的的数据分析能力和逻辑分析能力；- 认可蔚来汽车的创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质；- 抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作，达到公司业绩指标要求； - 良好的自我管理能力及自我学习能力。
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