コージェントについて 2014年に設立されたCogent Labsは、知的労働の自動化を通じて人々の仕事と生活の質を向上させるための革新的なソリューションを提供することを目指しています。 この目標を達成するために、お客様のニーズと実務を深く理解するとともに、最新のAIの力をフルに活用した製品を提供していきます。当社の主力製品「SmartRead」は、デジタルおよびアナログ文書からの情報処理を自動化し、大規模から中小規模まで様々なお客様にご利用いただける汎用的なドキュメント処理自動化ソリューションです。 私たちは東京に本社を置き、世界20カ国から国際的なメンバーが集まるダイバーシティに富んだ企業です。我々のチームと一緒にユニークな価値をお客様に提供することを熱望する優秀な人財を求めています。 職務概要: カスタマーサクセスとして、お客様のビジネスゴールを理解し、それを達成するために最も良いアイディアを用いてお客様の業務改善を推進し、ゴール達成に向けて伴走していく人材を募集しています。 CSM はお客様から信頼されるパートナーです。Cogent Labs の製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供するだけでなく、お客様の導入時のプロジェクトの目的の達成にも責任を持ちます。その結果として、お客様の高い満足度を達成し、我々のサービス利用を拡大していただけるようにきめ細かなサービスを提供していきます。 職務詳細 • サービスを導入したお客様へのオンボーディングトレーニング(セミナー形式/個別面談)を行い、製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供します。 • お客様とのコミュニケーションによりビジネスゴールを理解し、Cogent Labs の製品・サービスの活用によりそのゴールを達成することをお客様と伴走していきます。お客様の利用促進のためメールマガジンの配信、操作マニュアルや動画などのコンテンツの作成を行います。 • 契約更新業務を兼任し、定期的な契約更新業務を行います。利用状況の確認、リニューアルの促進を実現していく各種プログラムの運営、改善などを担います。 • アップセルなどの商談機会があれば、自ら成約につなげます。 必要な資格やスキル • 1 年以上の社会人経験 • 高いビジネス対人コミュニケーションスキル • 複数の業務に優先順位をつけて効率的かつ誠実に遂行できる能力 • カスタマーサクセス業務あるいはシステムトレーニングサービスなどの経験または IT、ソフトウエア、SaaS ビジネスなどのサポート業務 • お客様との対話を通して的確に状況を理解し、企画提案ができる能力 •
About the Team As we continue to scale, were seeking a Technical Product & Customer Support Specialist based in the APAC region to cater to our European, APAC & African clientele, while also supporting & triaging
Position: Senior Account Manager Company Overview: Northwest Talent Solutions LLC is a leading recruitment firm working with an outstanding high level client. The Northwest Talent Solutions team is a group of experienced professionals dedicated to delivering
Our client can effectively, efficiently, and securely shift a companys IT operations management to remote work and SaaS-centric design and operation without replacing any of the hardware and software currently in use. Its core technology is orchestration,
Our client is an AI Driven Technology (SAAS) company with that provides Transport Smart Solutions for client in Japan, Singapore, Philippines, Thailand, Indonesia, Australia & Vietnam. About the Opportunity: Opportunity to work with multinational members from 10
Job brief Our client is an AI-driven technology company that embodies the concept of beauty and is advancing the digital transformation of the beauty industry through SaaS services. Japan has a well-developed beauty and cosmetics market, and
About Pulse iD: Pulse iD is a fintech company with a strong Asia Pacific presence and successful recent expansion into the Middle East and Africa. We provide an end-to-end AI-powered Loyalty and Rewards platform that enables
職種 インターンシップ 職務明細 ＜長期で勤務できる方大歓迎です＞ Sparkup、フランスで設立されたソフトウェア開発のスタートアップ企業です。 “Sparkup”という、ビジネスイベント（イベント・研修・セミナー等）での双方向性を高める手助けをするITツール（インタラクティブツール）を日本で販売し、契約後のフォロー、イベントオペレーション等行なっています。 = コロナの影響でビジネスイベントの多くがオンライン開催となり、 主催者は、参加者の顔が見えず、どうしたら伝わるか、参加者のリアクションを引き出せるかなど、試行錯誤を重ねている段階です。 参加者は、ボタン一つで簡単にアクションすることができるため、気持ちを表現するのが苦手な方でも簡単にコミュニケーションをとることができます。 インタラクティブツールの価値提供を最大限に行えるよう、日本での認知度と利用満足度をあげ、Sparkupの利用者数を増やしていきたいと考えています。 = ・将来は外資系で働いてみたい！ ・ベンチャーで働くってどんな感じ？ ・IT業界やSaaSが気になっている！ ・大学で学んだことを実践してみたい、経験を積みたい！ という方は、ぜひご応募ください！ご応募お待ちしております。 スキル・資格 ＜必須スキル・資格＞ 語学力 ・日本語（ネイティブレベル） ・英語（ビジネスレベル以上） ＜歓迎スキル・資格＞ 語学力 ・フランス語 ・スペイン語 ※英会話や英文メールのスキルがあると、海外の社内メンバーとのコミュニケーションに役立ちます。 またアジア圏までsalesの幅を広げているので、ご興味がある方がいれば大歓迎です。 業務内容 ・リードジェネレーション イベント代理店や研修会社、企業の人事部やマーケティング部にアプローチして頂きます。 リストを作成し、メールや電話で担当者へ課題をヒアリングし、アポイントの設定を行い、社員へ繋ぐことが主な業務となります。 salesは、アプローチ→ヒアリング→提案→クロージングというステップを踏みますが、 まずは最初のステップの、アプローチ、ヒアリング部分を学び実践して頂く予定です。 ※個人のレベルに合わせてお願いする幅が変わるので、 希望があれば面接時にお伝えください。 学歴
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク メディア運営、SaaS事業、コンサルティング事業などを展開するIT企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・入退社・人事異動にかかる社内システムのアカウント作成・削除・変更作業 ・社給PC・スマホ・Wi-Fiの手配作業 ・社給PC・スマホ・Wi-Fiの管理 ・社給PC・スマホの初期化 ・社内ヘルプデスク（PC、Microsoft365、本社設備等） 東京・京橋駅より徒歩5分、日本橋駅より徒歩8分（中央区／最寄り駅：東京駅、京橋駅(東京都)、日本橋駅(東京都)） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 【体制】 人数：2名（30代半ば男性） ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：通常出社 ※業務状況によってはリモートも可能です。 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】SE(その他) ◆心斎橋駅近！◆ サービス関連会社にて社内SEのお仕事！ 残業は少なめ多くても月10時間以内！！ Active DirectoryやSaaSシステム等のシステム運用保守経験が活かせます！ 【社内システムの運用・保守】 ・既存システム（Active DirectoryやSaaSシステム等）の運用保守 ・電話設備システムの管理保守 ・システムに対する問い合わせ対応、アカウント管理対応 ・PCのキッティング ※一部システムのネットワーク保守もございます 大阪メトロ御堂筋線 心斎橋 徒歩5分（中央区／最寄り駅：心斎橋駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 サービス関連会社 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】（株）スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●定期健康診断 ●有給休暇 ●提携スクール・eラーニング等の受講割引...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 薬剤師向けの薬歴管理システムを提供している企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・社内ユーザへの日常的なヘルプデスク、FAQ作成・修正 ・入退社対応（Azure AD使用） ・新規ツール/システム導入時のサポート ・ソフトウェア/ハードウェア/ライセンス等IT資産管理、在庫管理 ・ユーザ管理（社内システム/SaaSアカウントの新規払い出し、変更、削除、等） ・社内ITインフラ活用のための調査・検証業務 （SaaSの設定周り、PC/スマートデバイスの設定適用状況確認） ・オフィスでの備品貸出、機器発送作業 ＜環境＞ PC：Windows：Mac＝7：3 使用ツール：Slack、Salesforce、kintone、Googleスプレッドシート Azure AD 社員数：300〜400名程度 東銀座駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：東銀座駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】10〜15時間／月 【派遣先について】 【チーム体制】 男性3名（38〜43歳くらい） 女性2名（30代） ▼服装：私服 ▼働き方：一部在宅（週3日出社・週2日程度在宅勤務） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)
【職種】編集・制作・校正・印刷関連 マンガSaaSサービス運営企業で、マンガメディア運用のディレクションとSNS・記事運用をお任せします。 【具体的には】 ▼マンガメディアの企画・キャンペーン ・進行管理 ・メディアごとのキャンペーンで使用するバナー素材の作成手配、チェック ・クライアントとの窓口対応（主にテキストベース） ・完成バナーの設定 ▼公式SNS運用 ・投稿スケジュール作成 ・クライアント報告レポート作成 ・クライアントとの窓口対応（主にテキストベース） ▼マンガメディア内記事運用 ・記事の元データ受領 ・管理画面での記事入稿 ・クライアントとの窓口対応（主にテキストベース） 神保町駅より徒歩4分（千代田区／最寄り駅：神保町駅、東京駅） 10:00〜19:00（実働8時間） ※10:00〜18:00も可能 【残業】20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【主な仕事内容】日本最大級の通販サイトの運営・管理を行っている企業でのお仕事です。自社SaaSサービスのカスタマーサポートおよびテックサポートを担当いただきます。具体的には契約顧客への導入時の調整作業・調査対応、導入後のお問い合わせに対する調整作業・調査対応、メールでの回答をお願いします。HTML/CSS/Javascriptの知識をお持ちの方、歓迎です ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 渋谷区 「渋谷駅」 徒歩 4分,「表参道駅」 徒歩 12分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、表参道駅、神泉駅） 9:00〜18:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 きれいなオフィスビルです！(職場先部署の人数:5人) 業種：IT・通信・Web関連、アパレル・コスメ関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 社内IT担当として以下の業務をお願いします。 【詳細】 ・問い合わせ対応 ※メイン ・社内情報インフラの運用と保守 ・システム開発やベンダーとの調整 [サポート対象]社員約250名 [サポート内容]社内システムやオフィス機器トラブル対応、PCやオフィス製品の使い方、IT機器のネットワーク接続等 [対応方法]オンサイト＞電話 [対応件数]1日5件程度 [エスカレ先]あり（保守契約あり） 【機器環境】 Oracle SQL、ExcelVBA、SaaS 【体制】 5名（うち2名事務担当） 【期間】 12月末までの就業です。 明智駅より車30分（豊田市／最寄り駅：明智駅(明知鉄道線)） 07:55〜17:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：10時間程度 【派遣先について】 ゴム製品製造メーカー 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ≪在宅勤務相談可能です≫ ＊＊Power BIの利用経験が活かせます＊＊ ≪ご応募お待ちしております！≫ 【帳票開発業務】 作業概要： ・既存帳票（XLS、CSV）をPower BIにマイグレーション ・Power BIで新規レポート作成 ・工程：要件定義 、基本設計 、 詳細設計 、プログラミング 、結合テスト ・OS：Windows系（その他） ・DB：MicrosoftSQLServer ・言語：PowerBI ・ミドルウェア：クラウド基盤(SaaS) 山手線 秋葉原 徒歩5分（千代田区） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20〜25(時間/月)です。 【派遣先について】 大手ソフトウェア開発会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇
【職種】一般事務・OA事務 経営管理ソフトウェアを提供するSaaS企業で、営業事務をお任せします。 【具体的には】 ・提案書作成補助（フォーマットあり） ・請求書発送 ・契約書作成業務 ・メール対応 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ・PowerPoint ・Excel ・Word ・Teams（社内連絡） ・電子メール ＊分からないことはすぐに聞くことができる環境です！ 外苑前駅より徒歩3分、表参道駅より徒歩8分（港区／最寄り駅：外苑前駅、表参道駅） 10:00〜18:00（実働7時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在宅（週2〜3日出社、週2〜3日在宅） ※業務に慣れ次第、在宅頻度を増やす相談が可能です！ ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】営業事務・営業アシスタント ≪製品利用者からのお問い合わせ対応≫ ・電話サポート（9割）メール対応（1割） ・対応履歴の入力業務、各部署への連携 ・業務報告書の作成業務 など 【担当者より】≪20〜30代活躍中≫服装・髪型も自由◎会計・給与計算などの知識を活かしたい方も是非!ご応募お待ちしております（^^ 品川区 / JR山手線大崎5分（品川区／最寄り駅：大崎駅） 9:00〜18:00 【派遣先について】 ＼大手SaaS型クラウドサービス開発会社/サービスの利用者からのお問合せ対応をお任せしますカスタマーサポートやコールセンターでのご経験を活かして働ける（^^ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】運用管理・保守 累計利用者数1,750万人にのぼる比較サイトのパイオニア企業で、社内SEとして下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・Windowsサーバの管理、構築（GCP・AWS上に構築） ‐ActiveDirectry／シンクライアントなどの業務サーバ ・Office365の運用管理業務 ・各種SaaSの業務システム管理 ・新規システム構築プロジェクトの企画から導入、運用開始までのプロジェクトマネジメント業務 ・IT資産管理 ・社内ヘルプデスク （社内の従業員とのコミュニケーションが発生します） 三軒茶屋駅より徒歩3分（世田谷区／最寄り駅：三軒茶屋駅） 9:30〜18:00（実働7.5時間） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 【部署情報】 配属：社内SEチーム 2名（男女1名づつ、30代） ▼服装：私服 ▼働き方：週3日出社、週2日在宅勤務 ※業務状況により変動する可能性あり ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) *＊調整・折衝業務の経験活かせるお仕事です＊* ≪フル在宅可＊万一の出社時は横浜エリア≫ ご応募お待ちしております！ 【上流・要件定義】 オンプレミスで運用されているシステムの刷新業務を行っていただきます。 複数のサブシステムに分かれて動作している大きなシステムをクラウド(AWS)移行していくにあたり、システム自体を業務要件から再改変・再構築します。 お客様内の各種ステークホルダーからヒアリング・調整を行いながら業務要件の再整理を行い、システム構成の再設計や一部のSaaS利用検討も行います。 京浜東北線 関内 徒歩5分（中区） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は15(時間以内/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜顧客先の大手証券会社にて社員向け基幹システムのテクニカルサポート＞ 【詳細】 ・Azure ADの連携構築、運用 ・主にAzure AD(IaaS)設定とSaaSソフトウェアの連携、運用設計サポート ・Azure ADポリシー設定変更 ・生成AI(ChatGPT、Microsoft 365 Copilot)導入サポート ・海外拠点Microsoft 365導入支援 ・外部共有システムのリプレイス ・Windows 11アップデート [サポート対象]BtoB 【機器環境】 Azure AD、Microsoft 365 【体制】 13名+今回募集の方 六本木一丁目駅より徒歩3分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅、六本木駅） 08:30〜17:15(実働時間07時間45分) 月間想定残業時間：20時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座
