*新卒採用のポジションとなります。 【募集要項】 職種タイトル：Customer Service Team Manager (Class of 2025) 勤務地：Virtual（リモートワーク可） 勤務体系：シフト勤務制 私たちアマゾンは、「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」の2点を提供することを使命としています。カスタマーサービス部門では、これらをより効果的に実現するために、日々お客様から頂くご意見やご相談を高水準、かつ、世界標準のカスタマーサービスにて対応しています。更にお客様から頂いたご意見を社内に展開し、サービスの改善などに努めています。 そんなカスタマーサービス部門では、今回チームマネージャー職の募集を行います。 チームマネージャーの基本的な役割は、お客様対応を行っているカスタマーサービスアソシエイト（CSA）の上司として、日々の業務サポート、育成、モチベーション向上といったチームのマネジメントを行うことです。チームには約15名のCSAが在籍し、彼らの状況を把握しながらチームの状態を最高水準に引き上げることが求められます。 また、チームマネージャーには大きく3つのチャレンジがあります。 1つ目のチャレンジは、アマゾンが大切にしている理念や、カスタマーサービスで重要視しているテネッツ（信条）を体現し、チームに深く浸透させることです。チームマネージャーにはアマゾンのミッションや理念、そしてテネッツの内容を自身が深く理解することはもちろん、リーダーとしてCSAの模範となることが期待されています。 2つ目のチャレンジは、CSAが最高のカスタマーサポートを実践できるように、職場環境を整え、モチベーションの維持向上を行い、育成することです。素晴らしい対応をしているCSAに対しては称賛をし、苦戦しているメンバーに対してはアドバイスを行うなど、コーチングやティーチングを行います。また、日々の業務の中で発生する様々な問題に迅速に対応したり、シフトや給与に関するコミュニケーションを適切に図ることでCSAのモチベーションを維持向上し、適正な評価を行うことでCSAが達成感を感じながらトッププレイヤーになれるようにサポートを行います。 3つ目のチャレンジは、KPI（主要業績評価指標）の分析を行い、改善活動を行いながら、世界最高水準のサービスをお客様に提供することです。CSAの日々の業務結果は全てKPIに反映されます。その分析を行い、CSAが苦戦している要因を特定しアドバイスを行ったり、お客様からのお問い合わせの傾向を見極め、関連部署への改善提案を行います。チームマネージャーはチーム全体のパフォーマンスに責任を持ちます。 上記の3点以外にも、様々なプロジェクトの企画・推進を行ったり、社内イベントの実施など幅広い業務に対し、上司や同僚のチームマネージャーと協力しながら対応します。 入社日：2025年４月1日または9月1日 【ご応募の流れ】 採用枠が埋まった段階で、募集終了となります。 選考を希望の場合は、応募完了をお待ちいただかないようお願いします。 １. レジュメの提出：下記項目を記載ください。 氏名（漢字、カタカナ、ローマ字）、住所、大学名、学部名、卒年、メールアドレス、電話番号、「応募動機」（300字程度） ＊フォーマットは自由です。必ず上記の内容を含んだうえでワードや、通常の履歴書などご自身のお持ちのフォーマットにて提出ください。 ＊応募ボタンに進むと「英語」でのレジュメのUploadという記載がありますが日本語で問題ございません。 2. Online Assessment：レジュメ提出が完了しましたらOnline Assessmentに進めます。こちらを完了しましたら、応募完了となります。 3. Online English Test: 上記ステップを通過した方はオンライン英語テストのご案内が届きます。
決済事業本部では2日間のサマー・ワークショップを実施します。決済事業本部では海外事業を展開する日本企業や日本で事業展開する外資系企業のお客様に対し、グローバルでの経験と外資系銀行としての強みを活かして戦略的なアドバイザリーとサポートを行っています。世界最大規模のキャッシュ・マネジメント体制を備え、送金決済、回収、流動性管理、貿易金融、サプライチェーン・ファイナンスなどグローバルベースで包括的な金融ソリューションを提供し、さらに、APIやブロックチェーンをはじめとする新しいテクノロジーやデジタライゼーションにも力を入れています。 2日間のサマー・ワークショップでは銀行業務の基礎知識、決済事業本部が社会に果たす役割の重要性、そしてJPモルガン・チェース銀行に対する理解を深めていただけます。 日程： 2024年8月19日 - 20日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり当社にて交通費と宿泊費をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、インターンシップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23：59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Payments will host a 2-day
Corporate Analyst Development Program (“CADP”)では1日間のサマー・ワークショップを開催します。CADPは2年間でCorporate Analystとしてのスキルを身につけることができるプログラムです。1日間のサマー・ワークショップではCADPで経験できるプロジェクト例やプログラムに参加する部署に対する理解を深めていただけます。同時にJ.P.モルガンのカルチャーにも触れていただくことができます。 日程： 2024年9月17日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり当社にて交通費と宿泊費をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 日本国内で正社員として就労可能な資格をお持ちの方 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、インターンシップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 （日本時間） 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23:59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Corporate
You know the moment. It’s the first notes of that song you love, the intro to your favorite movie, or simply the sound of someone you love saying “hello.” It’s in these moments that sound matters
やりがいのあるチャレンジがあなたを待っています ディーラーネットワークの構築と維持： 市場の関連ディーラーを特定し、説得し、パートナーシップを確立します。 協力関係の中で、さらなる可能性を維持し、追求します。 ディーラー管理とアクティベーション ディーラーのサポートを行い、市場ディーラーへのASM生産年度の販売サイクル全体の管理を担当します。 ディーラーのアクティベーション： 日本のディーラーのアクティベーションを向上するため、本社と共にディーラー・パートナー・プログラムを策定します。 プログラムの具体的な目標、KPI、対策を設けます。 主要ディーラーとの年間販売・マーケティング計画を策定し、確実に実行します。 必要なサポートを確保し、その有効性に関して年間活動の有効性を分析します。 意思疎通の確保： DT Swiss内のさまざまな利害関係者やサイドパートナーとの関係や意思疎通を確保します。 マーケティング活動の構想、実施、実行： 日本におけるマーケティング施策の主要パートナーとして、その実行を支援します。 市場における活動を確実に実施します。 活動を計画し、個別に、またはディーラーと協力して実施します。 計画された活動が確実に目標志向で実施されるようにします。 コンテンツの作成と翻訳： DTTW と本社による日本市場向けコンテンツの作成と適合化をサポートします。 文章を日本語に校正し、内容と言語の正確性を確保します。 市場専門家： 日本市場に関する問題の専門家および窓口として機能します。 競合他社の関連動向や、OEMブランドの販売動向を共有します。 市場の発展と特徴、意思疎通や文化的側面に関する知識を共有します。 有利となる特徴、スキル、資格、経験 専門技能 市場および業界経験： 自転車業界での勤務経験と、日本市場に関する深い知識。 サイクリングとの親和性： 自転車とパーツを愛する情熱的なロードサイクリスト。 業界や製品の動向に関心がある。 言語能力： 母語の日本語に加え、英語のライティングとスピーキングを得意とし、経験も豊富。
Airbnb was born in 2007 when two Hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 4 million Hosts who have welcomed more than 1 billion guest arrivals in almost
■職務内容 クライアントのビジネス変革やDX戦略の実現、さらには既存の延長線上だけではない非連続な成長の実現にはダイナミックな変革には、データやAIの利活用がか欠かせません。Data and Analyticsチームでは、業界を問わず、セールス・マーケティング・サプライチェーン・マニュファクチャリング・R&D・事業開発・バックオフィス領域など、ビジネスのあらゆる領域に対して、データ・AI利活用に関わる専門性を用いて、クライアントのビジネス変革および課題解決を支援します。 ■主要支援領域 1. 企業のイノベーション創出支援 ・企業が保有するデータの他、世の中のあらゆるデータを活用した、企業の目指すべきビジョンの策定およびイノベーション創出支援 ・イノベーション創出のためのコア技術に関するR&Dおよび基礎検証と、それに基づいた将来ロードマップの策定 ・企業価値向上（売上増加・コスト削減・リスク削減）を見据えた、ビジネスとテクノロジーの両面でのデータ利活用戦略及び、ビジネスユースケースの策定支援 ・コア技術からの実行アーキテクチャの策定、システム化支援、イノベーション創出までの伴走支援 2.データ利活用・分析プラットフォーム構想策定/導入支援 ・AI・Analytics・IoTといったデータの利活用、生成系AI活用拡大に伴うデータ活用・データ分析プラットフォーム構築に関わる、構想策定、ソリューション選定、システム導入に向けたロードマップ策定、構築支援 ・データの取得・連携・統合・分析・利活用を実現する疎結合型のデータプラットフォームや、各種エコシステムを含めたアーキテクチャの構想策定ならびに構築支援 3.AI・Analytics活用による業務・システム構想策定/導入支援 ・多様なデータ×先進アルゴリズム活用によるクライアントの新価値創出支援 ・EY独自AIソリューションを用いたクライアントによるゲームチェンジ支援 ・経営管理高度化、業務可視化に向けたKPI策定やデータ分析対象ユースケースの創出 ・業務の可視化・予実分析・アラート通知・原因分析等のためのダッシュボード・分析ツールの導入 ・AI・Analytics活用よる現行業務のTo-be像の構想策定、PoCによる効果・リスクの検証、アプリケーションの開発・導入支援 ・全社データ利活用に対するデータガバナンスを実現するためのデータマネジメント基本方針やガイドライン、プロセスなどの策定支援 ・データドリブンな意思決定を実現するためのCDO（Chief Data Officer）の設置や組織設計・組成支援 ・各種レギュレーションを加味したデータ/AIセキュリティ、データ品質やデータ利便性向上を実現するためのデータガバナンスソリューションの導入支援 ■チームの強み・魅力 ・事業の成長にテクノロジーが不可欠な昨今のビジネス環境において、ITコンサルタントに求められるシステム導入/テクノロジー活用および、ビジネスコンサルタントに求められる事業/業務改革の両輪を駆使したケイパビリティが求められ、コンサルタントとして付加価値の高い人材となれるポジションです。 ・先進的なクライアントとビジョン策定から事業実行支援までを伴走することで、先進技術をクライアントコアビジネスに活用する経験のほか、社会課題解決、10年先、20年先の社会を見据えた高い視座を得ることが可能です。 ・既存ビジネスの延長線上ではない新たなビジネスのあり方を、データやAI等を駆使して導出し、クライアントビジネスの非連続な成長に資する価値提供を行うことができます。 ・EYのグローバルネットワークが保有する最先端のツール、メソドロジー、研修コンテンツの活用、および、グローバルのメンバーと協業することで、ノウハウ・知見を吸収でき、自己の成長を効果的に行うことができます。 ・中途採用入社者の比率が高く、ポジションに関係なく一人一人が重要な戦力として位置付けられるため、ビジネス機会の創出やプロジェクト活動だけでなくData and Analytics チームのマネジメントにも積極的に参画いただくことで、リーダーシップ能力が磨かれます。 ■育成体制について Data and Analyticsチームはメンバーのキャリアパスと成長を重要視し、下記のポイントを軸に人材育成に取り組んでいます。 ・入社時には同ポジションの同僚がバディとして任命され、EYに慣れていただくためのサポートをします。 カウンセリング制度により、上位ポジションの同僚がカウンセラーとして任命され、みなさんのキャリアアップのための相談やスキル向上のためのアドバイスを行っています。
