【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・インフラ環境構築（設計、構築、保守、調査等） ・主に顧客グループ会社向けの各種システムの導入を実施 ・仮想サーバーや、AWS等クラウドサービスへの構築 ・ サーバ設定、リモートデスクトップ操作 期間： 長期 勤務地： 在宅勤務（拠点：大崎） ※作業内容により出社していただく場合あり ◇スキル 【必須】 ・Windowsサーバー系OS・アプリの導入設計、構築経験 【尚可】 ・手順書、レビュー報告書、打合せで指摘内容を把握して実施できる方 ・お客様との打合せも自分で動ける方 ・与えられた作業について責任をもって作業を実施していただける方 ・遅延などした場合は責任をもって実施できる方 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・アクリル板を設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： Microsoft製品群導入に付随する作業全般 （作業環境）Microsoft製品全般 期間： 長期 勤務地： 浜松町 ※約1～2週間は浜松町に出社、その後、基本在宅勤務 ◇スキル 【必須】 （設計フェーズ） ・Azure(クラウド)環境の設計構築の経験 ・コミュニケーションが良好な方 ※以下、すべてを満たさなくても可 ・Microsoft製各ミドルウェアの設計構築経験 ・移行設計経験 ・運用設計経験 ・Office製品経験 ・AD経験 ・Exchange経験 ・SharePoint経験 ・MDM、MAMサービス経験 （構築フェーズ） ・Azure(クラウド)環境の構築の経験 ※以下、すべてを満たさなくても可 ・Office製品経験 ・ADの経験 ・Exchange経験 ・SharePoint経験 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について
【職種】SE(Web系) 新規サービス立ち上げに伴う、サーバサイドの設計・開発・運用業務になりますよー 開発業務だけではなく、サービスの企画にも携わることができますねー ＜必須 スキル＞ ・Ruby on railsでの開発経験（2年以上） ・ゼロベースからの設計経験 ＜尚可スキル＞ ・大規模なユーザーを持つサービスの開発・運用経験 ・エンジニアリーダーの経験 ・Webアプリケーションフレームワークやライブラリなどの開発経験 ・パフォーマンス最適化についての知識 ・GitHubでの開発経験 ・iOS/Androidアプリの開発経験 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■作業概要： WEBサービス運営企業内の情報システム部門にて、社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 日々の業務としては、 ・社内PC/システム関連 問合せ対応（電話・メール対応） ・社内機器設備の台帳管理 ・PCキッティング などがメインとなります。 ■勤務場所：浜松町、大門、芝公園いずれも徒歩圏 ■参画期間：即日～ ■スキル ≪必須≫ ・PCキッティング経験 ・ユーザ問い合わせ対応経験 ≪尚可≫ ・G Suite(GoogleApps)の知識 ・office365 の知識 ・ActiveDirectory の運用経験 ■服装：私服OK 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！
【職種】SE(その他) 場所：武蔵小杉 徒歩10分位 期間：即日～ ＜概要＞ 海運系キャシュレスサービスの構築を行います。 ＜環境＞ 汎用COBOL ＜必須スキル＞ ・汎用COBOL開発経験 ・チームでの開発が苦でない方 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】翻訳・通訳 SAPホスティングサービス運用保守の英語支援がお仕事になりますねー マレーシアとの作業依頼、翻訳作業、電話対応、議事録作成などなど、アドミ的作業になりますよー 要望スキル： JP1知識,英語読み書き 〈尚可〉Liunx知識 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ●9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： エンド企業の社内に複数存在しているアカウント認証基盤をAzureAD に集約中 2021/4以降、Office365のサービス利用開始案件にて、現在PoC 進行中 ・PoC の結果を踏まえて、実装フェーズにおいてAzureAD の設計、実装、運用立て付け対応 期間： 長期 勤務地： 飯田橋 ◇スキル 【必須】 ・Azure Active Directory(P2/P1)設計書作成経験 ・Azure Active DirectoryのPIM運用経験 【尚可】 ・健康状態、コミュニケーション、勤怠が良好な方 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！
【職種】運用管理・保守 ◆◆ 生保サービス（業務知識）ごとに、ITにおけるデータ管理・処理を行うため、Accessを用いたツールの作成を行います。 そのために、生保サービスの商品内容、業務知識を一から覚えていってもらいます。 その上で、お客様ヒアリング、ツール作成、テストが作業になります。 設計・開発はありません。 数年単位で活躍してもらうお仕事になりますから、通勤が問題なく、安定して長く超長期で働きたい！という人向けのお仕事ですよー ●スキル ・Accessツール作成経験 ・お客様打合せ、レビュー、テスト経験 ・コミュニケーション ・チームワーク ・超長期で勤務可能な人！ ・生保業務知識を覚える意欲のある人！！ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 小島町 ●9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】その他IT・技術系 ◆◆ 内容： 官公庁向けに一次受け企業のインフラ側PMO/SEとしてプロジェクトの実施を推進 ・PMOチーム：顧客折衝、要件定義書/設計書を含む書類作成、会議体調整、ベンダーコントロール インフラSE:設計業務、受け入れ試験、レビュー、開発/修正指示、修正対応 ・NW（セキュリティ）SE:NWサービスの仕様確認、受け入れ試験、レビュー、開発/修正指示、修正対応 ・SaaSアプリ連携SE:API仕様確認、API設計、受け入れ試験、レビュー、開発/修正指示、修正対応 期間： 長期 勤務地： 品川 ※基本在宅勤務 ◇スキル 【必須】 下記、いづれかの経験がある場合、該当ポジションへのアサイン ・PMO（PMO補佐）としてのご対応経験2年以上 ・インフラ構築、もしくはAWS/Azureでのインフラ運用経験1年以上 ・Cisco/Paloalto/Fireeyeなどと同類のNW/セキュリティサービスの運用経験1年以上 ・SaaSアプリ（MS系アプリ/Zoom/Slack/Box）とのAPIを含めた連携の経験(開発者、設計者どちらも可) 【尚可スキル】 ・PMOのリードとして、上記複数のことを経験しつつ、ご対応いただける方 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・アクリル板を設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・新規インフラの設計構築 ・客先常駐によるインフラ環境構築 ・担当顧客のインフラ全般の運用支援 （Windowsサーバ～ネットワーク、またはLinuxサーバ） ・既存システムへの運用監視サービスの導入 ・リモートによる定期運用作業の実施 期間： 長期 勤務地： 神田 ※基本在宅勤務 ◇スキル 【必須】 ・サーバやネットワークの運用監視や設計構築などの経験 ・何らかのインフラ関連業務の経験 ・新しい技術に対する好奇心が旺盛な方 ・お客様やチームのメンバーとしっかりコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・パブリッククラウド（IIJ GIO/AWS/Azure/GCP等）の知識 ・オンプレミス/仮想化/クラウド基盤の設計構築運用経験 ・インフラ環境の監視、運用設計の経験 ・監視運用管理ツールの設計構築の経験 ・LinuxサーバやWindowsの知識 ・VMware等の仮想化技術の知識 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保
【職種】SE(その他) ■案件概要 Webマーケティング領域に強みを持つベンチャー企業にて、 新規サービスにおける開発をお願いいたします。 サーバサイド/インフラメインですが、フロントも行っていただく可能性があります。 ■作業期間 即日～長期 ■作業場所 フルリモート、フレックス ■開発環境 Python、Next.js、AWS 等 ■必須スキル ・WEBサービスサーバサイド開発経験3年以上目安 ・DB設計経験 ・DBのチューニング、負荷分散等対応可能な方 ・AWS周りが得意な方 （ECSのスピード改善など引き出しをお持ちの方歓迎） ■尚可スキル ・大規模サービス開発経験 ・PostgreSQL経験 ・Python開発経験 ・フロントエンド開発経験 9:00-18:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(Web系) ■案件概要 金融系システムのAWS基盤の更改案件になります。 OCP（Red Hat OpenShift Container Platform ）ソリューションを使用して コンテナ基盤のプラットフォームをサービス提供する案件になります。 ■環境 AWS、OCP（Red Hat OpenShift Container Platform ）、 コンテナ、kubernates、postgres（EDB）、zabbix、Sysdig、Ansible ■必須スキル ・AWSの設計以降を1人称で対応可能な方 ※経験3年以上 ・コンテナ（Docker、K8S）の経験 ■尚可スキル ・OCPの設計、構築経験 ■作業場所：基本リモート（出社の際は錦糸町） ■参画時期 即日～長期 9:00-18:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・linux(centOS6→centOS7およびamazon Linux2),postgres,mySQLの バーションアップおよび、運用サービスの動作確認 期間： 長期 勤務地： 西新宿 ※基本在宅勤務（稀に、打合せの為、出社の可能性あり） ◇スキル 【必須】 ・AWS ・分からないことなど、自発的に調べて動ける方 【尚可】 ・Linux(centOS6,7) ・amazonLinux2 ・postgres,mySQL ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・アクリル板を設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！
【職種】ネットワークエンジニア 顧客（企業）向けサービスのインフラ運用のお仕事になりますねー ・バックボーン維持/メンテナンス ・構成変更/構築対応 （必須）スイッチ、ルーター（ほぼCisco）、 ファイヤウォール（SSG、Fortigate）について、3年程度の保守・運用経験がある方（手順に従って操作ではなく、手順を作れるレベル） （尚可）ネットワーク構築スキル（無くても可） 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ■案件内容 某省庁向け、統合気象システムの借上対応支援作業。 進行中のサービス設計及びシステム設計に基づく、借上仕様書の作成支援。 及び、借上機器の導入計画策定と、提案書、借上見積、導入作業見積の作成。 上記の他にもWindowsサーバーの設計構築がございます。 ■経験スキル ［必須］ ・Windowサーバ設計構築 ・仮想環境構築 ［尚可］ ・防衛省案件経験 ■勤務地 戸塚（ポジションによりますが現状リモートメイン、週1出社） ※常駐が増える可能性があります。 ■期間 即日～長期 8:45～17：15（事前に言えば多少遅くすることも可能） 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) 作業概要：Citrix（XenMobile, ShareFile, Netscaler）を利用して スマートデバイスの端末管理、企業内アプリストアからの アプリケーション配布、アプリケーション実行時の社内 ネットワークへのVPN接続をするための環境設定および運用保守 必要スキル ・仮想基盤（ESXi） ・Citrix（XenMobile, ShareFile, Netscaler） ・WindowsServer2012～2016 (AD、DNS、証明書、ADFS、WSUS等) ・ネットワーク基本知識 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 09：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。
