企業概要 1985年に監視センター及びコールセンターとして発足したボッシュサービスソリューションズ社は、グローバルネットワークを大幅に拡大し、現在は23ヵ国36拠点で、約1万人の従業員が約40言語を駆使してサービスを提供しています。日本では、ボッシュ株式会社の100%子会社として、自動車の24時間緊急通報サービスと、様々な業務支援サービスを提供しており、モビリティーの安全性とお客様の感動体験に貢献しています。 求人内容 自動車の緊急通報システムのコールセンターにおけるオペレーター業務です。運転中に事故や怪我、体調不良などで通報を受信した際、運転手や乗員に代わって救急への通報を行います。車両の位置情報や車種等の情報を消防署に提供することで、安全で迅速な救助活動を支援します。 緊急事態に置かれているお客様に対応するため、コミュニケーション能力や、カスタマーファーストの姿勢で業務に取り組んでいただける方を歓迎します。またチームで対応しますので、同僚とはお互いを尊重し、チームワークを重視できる方をお待ちしています。緊急時の対応の他には、警備業に基づく事務作業や他チームのサポート業務も行います。業務の割合は受電対応3:事務作業7ほどです。 ６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。 資格 【必須】 シフト勤務が可能な方 (7:15~16:15, 13:45~22:45, 22:30 ~7:30) MS Office（Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams)の基本スキル ３年以上勤務が継続できる方で、過去の職歴で勤続年数の平均が２年以上であること 現在、在職中の方 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 - コールセンター業務経験 - 社内調整・アシスタント業務経験 - その他、上記業務に関連する業務経験をお持ちの方 人命救助に使命感を持って取り組める方や、オペレーター業務に意欲のある方を歓迎します。 警備業法に基づく業務のため、警備員欠格事由に該当しない方（面接時に確認します） 【歓迎】 英語力 【その他】 ６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。 その他の情報
