This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。 はじめに あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。 詳しくはI&D statementをご覧ください。 募集要項 チームのミッション / 業務内容 ＜「メルカリ ハロ（Mercari Hallo）」とは＞ メルカリグループは、「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というミッションのもと、様々な事業を展開しております。今回新たにHR領域の事業としてスポットワーク（スキマバイト）事業に参入し、個人の多様な働き方の実現と事業者が抱える慢性的な人手不足の解消を目指します。サービス名は「メルカリ ハロ（Mercari Hallo）」です。
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主な使命 主な使命は、フラッグシップ・ブティックにおいて、One Of Not Manyの記憶に残る顧客体験を提供し、充実した従業員体験を創造して、意欲的で持続可能な業績を推進する強力な顧客販売アプローチを実施することです。 主な責任 事業展開: 地元顧客および広域顧客とビジネス全体の成長を目指すことで、ブランドの評判と魅力の向上に大きく貢献する 限定商品の発売や限定イベントなど、ブティックのポジショニングと商品提供を強化するパートナーシップやコラボレーションを模索する 地元のビジネス環境と売上への影響を、競合他社の商業活動も含めて、把握する クライアンテリング(購入体験) : 顧客の勧誘に焦点を当てた、戦略的なクライアンテリング・アプローチを行う 特別なサービスや体験をマスターし、特別イベントやプレビューを主催し、顧客を獲得する 一貫性のあるプレミアムなブランド体験を開発・維持するために、模範となり、顧客や見込み客との個々の関係を発展させる ブティックチームと協力し、すべてのCRMとクライアンテリングのイニシアチブを推進し、モニタリングする VVIPデータベースの構築と開発 ブティックの業績および運営管理： ブランド目標に沿った統計的数値目標・プロセス目標の達成 メゾンとブティックの売上目標を達成するためのダイナミックなアクションプランの提案、定義、監視、実行 業績を推進、監視、報告する。ブティックビジネスに関する深い知識を身につけ、共有する スタッフに対して営業リーダーシップを発揮し、関連するKPIを用いてチームと個人の業績目標を設定する 新しいツールやサービスを確実に導入し、変革を推進する ブランドおよびグループのコンプライアンスポリシーに従って、ブティックの運営を管理する チームが店頭で最高のパフォーマンスを発揮できるよう、ブランドとリシュモンのすべての手順が完璧に守られるよう徹底する ブランド・アイデンティティの代表 - メゾンのアンバサダーとしての活動: フラッグシップ・ブティックを市場におけるブランドのショーケースとし、ブランドのアイデンティティと価値を十分に表現する責任を負う ブランドのアンバサダーとして、顧客や地域の小売業界でブランドのイメージの一貫性を保つ アンバサダーとして、グループおよび海外本社とのあらゆる交流の主要な窓口となる（ブティックの紹介、訪問やイベントの企画など） メゾンが確立した価値観とプレゼンテーションの様式に情熱を持って従う チームマネジメントと人材開発: 最適な組織を設計し、適任者を採用し、ブティック内の人材パイプラインを積極的に確保する 社員の個々のモチベーション、ニーズ、懸念を理解し、対処することで、チームと良好な関係を築く チームのトレーニングの必要性を特定・定義し、各メンバーに適した育成プランを作成・周知する 定期的なロールプレイやその場でのコーチングを通じて、ブティックにおけるビジネス志向のアプローチを開発し、個人とチームのパフォーマンスを一貫して向上させる
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