【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＊企業向けITヘルプデスク＊ 担当するいくつかの企業さまからの お問合わせに対応するお仕事です！ （電話7割、メール3割） ◆対応範囲◆ ・PC操作に関する問い合わせ ・PC周辺機器の設定案内 【具体的には…】 「メールの設定方法を教えて」 「パスワード忘れちゃったのでリセットして」 「データの削除方法は？」 など ＊1割程度、英語対応もありますが翻訳ツール利用もOK ＊FAQ・マニュアルあり 【！注意！】 1日10件程度の入電、10分程度で終話する内容が多く 余剰時間が多めです。 ※業務復習や確認の時間としてお役立てください。 ＊詳細はお電話にて＊ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 大通駅から徒歩3分！（中央区／最寄り駅：大通駅） （1）08:00〜16:50（休憩60分含む） （2）12:30〜21:20（休憩60分含む） シフト制 【派遣先について】 大手企業でコールセンター運営などさまざまなノウハウがあるから、 しっかりとしたマニュアルの整備とサポート体制が充実しています。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク グループ企業で働く社員さんが お仕事に集中できるよう 『ITヘルプデスク』としてお手伝い！ サポートするのは下の階で働く〇〇さん…など、 社内サポートがメイン。 そのためチャット連絡を受付けて席に駆けつける！ なんてことも。 だから電話対応はほぼありません ＜業務内容＞ ■トラブル対応 PC・ネット、電話システムなど 社員さんの利用時のお困りごとをサポート。 マニュアルをもとに解消方法をご案内したり、 PC交換対応などを行います。 ■PCセットアップ作業 新たに入社される方や、交換が必要となった PCの利用準備を行います。 グループ全社からの問合せに対応します。 ＊詳細はお電話にて＊ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 札幌駅直結のオフィスで通勤便利です（中央区／最寄り駅：札幌駅、さっぽろ駅、大通駅） 08:50〜18:00（休憩70分含む） 【派遣先について】 グループ関連会社で働く多くの社員を陰で支える、そんなサポートを行っている企業です。 「ITサポート」を通して業務の円滑化を図っています。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」 （長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります（14日間））...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ITヘルプデスクで リーダーとしてメンバーをまとめる。 そんな経験ができる職場です。 【リーダー業務】 業務を習得いただいた後、 〇メンバーフォロー 〇ナレッジ作成 といった管理業務をお任せします。 【対応部署】 複数企業の従業員さま向けに 主にPC・携帯・タブレットなどのお問合せや パスワードリセット依頼に対応します。 【問い合わせ比率】 ・電話70％、メール30％ （1割は英語対応） ・対応件数／1日10件程度 ・対応時間／1件10分程度 ＊ 「この経験でもチャレンジできますか？」 「より詳細を聞いてみたい」 などお気軽にお問合せください！ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 大通駅から徒歩3分！（中央区／最寄り駅：大通駅） （1）08:00〜16:50（休憩60分含む） （2）12:30〜21:20（休憩60分含む） シフト制 【派遣先について】 IT関連や業務システムなどのヘルプデスク運営を多く行っている企業です。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口
