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Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを担当いただきます。 Microsoft 365 Apps (Office クライアント製品) Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 各種サービスに AI を搭載したものとなり、ビジネス パーソンの生産性向上させるだけでなく、働き方を改革する新たな AI アシスタントになることが期待されています。今後さらに Microsoft 365
Work Flexibility: Hybrid or Onsite 職務概要 ビジネスオペレーショングループのスペシャリストは、NVP事業部の活動が円滑に行われるように、SOPに従い、営業部とマーケティング部の関係者と連携し、プロセスを適切に管理し進めます。プロセスを適切に進めるため、リーガル・コンプライアンスやファイナンスなど他部門との調整を行います。NVP事業部の活動には、取り扱う医療機器の講演会、セミナー、適正使用、安全使用のための情報提供・収集活動、学会・研究会での展示・広告などの販売促進活動に加え、特約店、病院や外部業者との取引なども含みます。 ビジネスオペレーション業務の作業効率を改善させるための改善施策を立案し、実行します。 募集職種の主な業務 NVP事業部の承認申請書の回覧を行う 承認された申請に基づき、CAPS・Work flowなど必要な社内プロセスを進める コンサルティング契約書・派遣依頼状を含めた契約関連書類の作成ならびに契約締結を行う HCPトラベル手配関連の手配および指示を行う HCPおよび外部ベンダー向けの支払い手続きを行う 医療機器業公正取引協議会 規約とSOPについて、事業部内の関係者に説明する 監査に対応するため、事業部で取り扱う申請書や資料を適切に保管し管理する 事業部運営に必要な予算（Opex・Capex）の管理を行う チームメンバーと円滑に業務を遂行するために協力しながら業務を分担する 業務プロセスや手順の改善策を提案し、より円滑な業務運営の構築に貢献する 募集要件 医薬品または高度管理医療機器を取り扱う企業における実務経験年数３年以上 営業部やマーケティング部のサポート業務経験がある 医療機器業、または、医療用医薬品製造販売業の公正競争規約、施行規則、運用基準を熟知しており、運用に関わる業務に携わった経験がある 医療機器業公正取引協議会 規約インストラクターの資格を有することが望ましい 必要なスキル・経験等 対人関係構築能力：チームメンバーおよび業務関係者と適切にコミュニケーションを取り、良好な人間関係を築くことができる 医療機器業界およびビジネス知識：医療機器業公正取引協議会 規約を正しく理解し、説明できる。規約と企業が定めたSOPの相違点を正しく理解し、説明できる。 プロジェクトマネジメント：外部委託業者が行う業務を管理できる 調整力、実行力：年間・四半期・月・週で決められた業務を遂行できる ファシリテーションスキル：業務課題の共有や他部門と調整した内容について報告を行い、チームで共通の認識を持つためのミーティングを主催し、運営できる Microsoft Office
【職種】運用管理・保守 ゜+o。o即日スタート＊在宅ワーク実施中ですo。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【IT運用管理】 アカウント管理 ・ADアカウント作成、削除、更新 ・ファイルサーバアクセス権限付け替え Exchange／Sharepointの運用管理（1年後） ・【SPS】サイト作成 ・【SPS】PowerPlatformでのフロー作成 ・【SPS】サイトアクセス権限付与 ・【EXG】メールボックス作成 ・【EXG】メール調査 ・【EXG】証明書更新 ・問い合わせ対応 ・障害対応 Webサイトコンテンツ更新 ・コンテンツ更新、サイト作成（WordPress） IT運用PCヘルプデスク 〈在宅〉週2〜4回出社、それ以外は在宅勤務※状況により変化 山手線 東京 徒歩1分（千代田区／最寄り駅：東京駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は15(時間以内/月)です。 【派遣先について】 大手情報通信企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇
【職種】英文事務 ＜マーケティング担当チームのアドミ業務全般＞ 1.各種会議のスケジュール調整（英語での依頼調整も一部発生。会議室予約含む） 2.購買申請（ベンダー登録、PO発行、契約書管理などの手続き。稀に新規外部ベンダー利用時の登録業務など） 3.各種イベントのロジスティック業務（入館証・通訳・弁当・交通手段・宿泊先手配、会場のレイアウト変更など） 4.新規採用者などチーム構成の変更に伴うサポート（ID発行・入館証やPCの手配などの手続き） 5.郵便物の管理・名刺の発注の窓口業務 6.全社スケジュールの管理（イベントカレンダー管理、グローバルビジターの対応、来訪時期の一覧化など） 7.部門の活動内容の発信のサポート（SharePointサイトの管理・更新） 8.部内の総務的な問合わせの一次対応 など 【担当者より】大手町駅/直結 東京駅/12分 フリードリンク・フリーアドレス ランニングステーション、テナント食堂（300〜690円）など 千代田区大手町 / 東京メトロ丸ノ内線大手町3分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 9:00〜17:15 時間外： 原則無し 【派遣先について】 米国系大手製薬 9:00〜17:15&残業無し マーケティングチームでのアドミ業務 英語はシステム表記・メール対応有ります。 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】その他IT・技術系 ■専用の問い合わせシステム（アプリ:SharePoint、Power Automate、Power Apps）に関する、 ・構築・改修 ・システム仕様書作成 ・新規システム導入 【担当者より】ご興味ある方、ぜひご応募下さい!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 品川区北品川 / JR山手線大崎徒歩10分（品川区／最寄り駅：大崎駅、北品川駅） 9:00〜17:45 【派遣先について】 品川・五反田からも徒歩圏内です!大手企業のグループ会社になります! 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】SE(データベース系) *＊駅からも徒歩圏内でラクラク通勤＊* ＜あなたのスキルを活かしませんか？＞ ○o。.テレワーク有.。o○ ご応募お待ちしております！ 【ノーツからSharePointへの移行及びJavaアプリのバージョンアップ業務におけるPM補佐業務】 ノーツDBからSharePointOnlineへ移行するにあたり、 DB数が多いため、4フェーズに分けて、プロトタイプを作成し発注者と仕様調整、 リリース版の開発、移行リハーサル、受入テスト、本番移行 という流れで段階的に移行を実施する業務。 中央線 新宿 徒歩10分（新宿区／最寄り駅：新宿駅、西新宿駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は5〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 大手通信サービス業にてRPA化対応と改善提案をお任せします。 【詳細】 1）現場で効率化したい作業をRPAに載せて自動化（UiPathメイン） 2）社内向けサイト作成：別部署からの問い合わせを減らすため、SharePoint活用を想定 3）効率化の提案：業務習熟に合わせ、効率化できそうな業務の提案と対応 ※1と3が業務の7割、2は3割程度 【環境】 Windows、Office、UiPath、AccessDB 【体制】 30代多め 【備考】 就業初日から数日間は出社予定となります。 【企業情報】 携帯電話などの通信事業を行っている大手企業です。 溜池山王駅より徒歩3分（千代田区／最寄り駅：溜池山王駅、国会議事堂前駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：10〜20時間程度 【派遣先について】 通信サービス業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】一般事務・OA事務 【在宅OK週3程度出社！】 ◎大手三菱グループのメーカーにてOA業務 ◆弊社スタッフさんも多数就業中！ ◆SharePointやPower Appsの経験ある方大歓迎！ ⇒⇒ ◎IT部門での下記業務 ・ワークフロー作成（SharePoint利用） ・Microsoft PowerAppsを使った画面の作成 ・社内利用者へのヒアリング ・問い合わせ対応 ・PC、携帯電話の運用関連サポート ・その他、付随業務 丸ノ内線(池袋−荻窪) 大手町(東京都) 徒歩3分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 09:00-17:45（休憩60分）実働7時間45分／※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 5時間〜 10時間/月 【派遣先について】 化学メ−カ−／■◇アクセス ・JR東京駅：徒歩3分 ・東京メトロ 各線大手町駅：直結 ※複数路線使えて通勤らくらく！雨の日の通勤も楽ですね！ ■◇この会社について ・超大手・三菱グループ内… 業種：メーカー関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用)
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 社内業務の効率化に向けたITツールの活用をお任せします。 【詳細】 ・SharePointでのワークフロー作成 ・Power Appsを使った簡単な画面作成 ・社内利用者へのヒアリング ・SharePoint、Power Appsに関連する問い合わせ対応 ・その他社内IT機器の運用 【工程】 要件定義、実装、テスト 【環境】 SharePoint、Power Apps、SQL 【体制】 社員7名（男性6名、女性1名） 【出社予定日数】 月12〜14日 大手町駅より徒歩6分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 09:00〜17:45(実働時間07時間45分) 月間想定残業時間：10〜15時間程度 【派遣先について】 その他サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) *＊フルテレワーク可能！＠鴨居＊* ＜BIツールの経験を活かしませんか？＞ ＜フルテレワーク、残業少なめなのでプライベートも充実出来ます！＞ 少しでも気になったらご応募ください！ 【BIツールによるデータ可視化】 BIツール（想定はPower BI）によるデータ可視化＋可視化に必要なデータ収集環境の構築。以下3案件を想定。 1.コンサルティング会社様向けのプロセス改善コンサルティング効果の可視化 ・データソース：JIRA、ファイルサーバ等 2.事業会社(品質部門)向けの品質監査メトリクスの可視化 ・データソース：Access DB他 3.事業会社(事業部門)向けの評価検証実施状況の可視化 ・データソース：Rational Team Concert or JIRA、SharePoint、ファイルサーバ他 ※参画1、2日後フルテレワーク 横浜線 鴨居 徒歩7分（緑区／最寄り駅：鴨居駅） 09:00〜17:30 ※休憩時間12:00〜12:45 実働7時間45分 休憩45分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 大手ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク お客様（法人）が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関するサポートのオシゴトです! 設定や操作方法、トラブル等、解決方法を調べてご案内していただきます。 ▼業務の流れ ・専用システムに届くお客様情報を確認 ・お客様のお困りごと、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング ・解決方法を含めて適切なサポートのプランを検討し、お客様へご案内 （メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり） ※検証機にてお客様のお困りごとを再現し、検証をしていただきます ■メインで取り扱うサービス: ・メールや予定表（Exchange） ・チャット、通話、会議ツール（Teams） ・クラウドストレージ（One Drive、SharePoint Online） 【担当者より】在宅勤務も積極的に導入中☆彡 ITの世界にチャレンジされたい方も大歓迎です!様々な業界出身の方に活躍いただいておりますので、まずはお問合せお待ちしております! 札幌市中央区 / 札幌市営南北線大通徒歩3分（中央区／最寄り駅：大通駅、札幌駅） 9:00〜18:00 時間外： 残業は月20時間程度を想定 【派遣先について】 ＼服装・髪型自由/ 研修もしっかりあります!サポート体制も充実しているのでご安心ください! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
【職種】運用管理・保守 *PowerPlatform開発業務＊TW可＊* ＜培ってきた経験・知識を活かせます＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【PowerPlatform開発業務】 ・某大学入試面接業務効率化システムの機能改・・拡張のお仕事です。 概要： 2023 年にリリースした面接評価入力アプリケーション、面接評価講評アプリケーション の改修 システム内容： PowerApps をフロントとした Web アプリケーション データソースとして SharePoint リスト、 Excel を利用 データ出力に PowerBI を利用 ＜在宅勤務＞ ・業務に慣れるまでは出社し、その後は ほぼテレワークで作業を実施 週1 度 ぐらい の頻度で 品川シーサイドに出社 りんかい線 品川シーサイド 徒歩3分（品川区／最寄り駅：品川シーサイド駅） 09:00〜17:30 勤務時間変更の可能性あり 実働7時間30分
【職種】その他オフィスワーク系 1.SAP/Rapid Response（プランニングシステム）を使用した購入計画立案と発注業務（主に国内製造品） 2.発注した製品の納期確認・問い合わせ、及び在庫確認（外部し切れ先とのコミュニケーションを含む） 3. 業務に関連する会議への出席 4.エクセルデータ・レポートの作成・入力 5.各種データの確認作業 6.その他事務作業の補助 【PC】 SAP （発注・在庫管理） Rapid Response （発注計画、在庫管理） SmartSource（間接購買） Concur（経費精算） Teams/Sharepoint（社内情報共有、スケジュール管理） 【勤務時間】月〜木:9時〜18時、金:9時〜16時 【担当者より】在宅時のPCは会社から貸し出しがあります。≪期間コメント≫延長の可能性有 港区虎ノ門 / 東京メトロ日比谷線神谷町徒歩2分（港区／最寄り駅：神谷町駅、赤羽橋駅） 9:00〜18:00 時間外： 0〜15時間/月 【派遣先について】 ■■在宅勤務は週2〜3日可能です■■月〜木は9-18時、金は16時までの勤務。落ち着いた社風で40代・50代の方がご活躍中です2024年12月までの予定ですが延長の可能性もあります。 業種：医療・介護関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】CADオペレーター ●スーパーゼネコンでCADオペレーター募集！ 【具体的には…】 ・生産施設の機械設備設計・環境設計PJのCADオペレーター ・各プロジェクトで設計や施工管理を行うエンジ部員のBIM・CAD業務 ・ITの支援 【使用ソフト】 ・BricsCAD（AutoCAD） ・Revit SharePoint、PowerApps/Automate/Rhinoceros/Grasshopperなどの知識がある方歓迎 【扱う物件は…】 ・生産施設 【WEB面談・登録】 直接お会いしての面談を推奨しておりますが、 オンライン面談・登録も行ってます。 【赤坂駅】から徒歩1分 【溜池山王駅】から徒歩7分 【国会議事堂駅】から徒歩7分（港区／最寄り駅：赤坂駅(東京都)、溜池山王駅、国会議事堂前駅） ●8時30分〜17時30分（実働：8時間） ※休憩：12時〜13時 【残業時間】 月平均：20〜30時間程度 【派遣先について】 明るい社員が多く、のびのびとした雰囲気で仕事ができる環境です。 【受動喫煙防止対策】屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：住宅・インテリア関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社サイマリーディング ◆健康保険 ◆厚生年金 ◆雇用保険 ◆年次有給休暇(半日単位での取得可) ◆通勤交通費支給 ◆定期健康診断 ◆退職一時金制度 ◆長期就業者への感謝状・金一封 ◆功労者への社長賞 ◆有資格者への一時金
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 大手デリバリーピザチェーン店運営企業で、 PMOチームのシニアマネージャーのサポートをお任せします。 【具体的には】 ・プロジェクト定例会議の設定 ・タスクトラッキング（予算、ヒューマンリソース、KPI） ・議事録作成 ・アクションプランとりまとめ ・プロジェクトメンバーへのアクションプラン進捗確認 ・プロジェクト管理のページ（SharePoint、Confluence）のメンテナンスや改善 ※海外支店の方との会議に参加した際等に、英語を使っての業務が発生します。 ＜使用ツール＞ ・SharePoint、Confluence、Jira 目黒駅より徒歩5分（品川区／最寄り駅：目黒駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 【体制】 シニアPMO（女性）1名 服装：私服 働き方：在宅勤務(状況によって変動する可能性あり) ※必要に応じ出社いただきます。 受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【グループ企業に在籍する社員からのメール、電話による問い合わせ対応】 ●ITシステム利用方法（Microsoft365）の問い合わせ対応 （Teamsに接続できない、SharePointの設定が分からない等） ●パスワードリセットなどの緊急対応 ●PC周りの故障や障害の受付、検証、解決策の提供 ●社内ポータルサイトやHPの代行更新作業 ●資料作成 【担当者より】最初の2〜3ヶ月は西三荘へ出勤となります。業務マスター後は、梅田or西三荘、勤務地を選べます! 大阪市北区 / 京阪本線西三荘徒歩5分（北区／最寄り駅：西三荘駅、梅田駅(地下鉄)、大阪駅） 9:00〜18:00 時間外： 月10〜20時間程度 【派遣先について】 貴重なテレワーク/増員募集のチャンスです! 先輩からの手厚いサポートがあるので安心してお仕事を始めていただけます!マンパワースタッフも活躍中です! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 【在宅OK/週1〜2出社】【作業内容に応じて】ソフトウエア開発会社にてAWS設計構築Rectify_Project支援業務 【工程】システム構築 【環境】SQL、Python、AWS Lambda、AWS Glue、Amazon Redshift、Amazon S3 ⇒⇒ ◆ソフトウエア開発会社にてAWS設計構築 Rectify_Project支援業務 ・AWSを使用したETL処理システムの構築 ・エクセル、Sharepoint等からのデータをAWS S3に格納後、AWS Glueを使ってデータ成型を行い、AWS redshiftへ格納し、Tableauなどの外部システムへ連携させるシステムを構築 ※2024年12月末までの期間限定 根岸線 桜木町 徒歩1分（中区／最寄り駅：桜木町駅） 09:00-17:30（休憩60分）実働7時間30分／※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 10時間〜 20時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 情報処理サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 ●各種ITサポートおよびエスカレーション（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、ファイル共有権限設定、Microsoftクラウド環境) ●サポートサービス品質向上のための業務改善（業務プロセス、ドキュメンテーションなど） ●顧客先IT Managerへレポート 就業場所は東京都中央区（京橋エリア）で、オンサイト勤務です。 スキル・資格 ＜必要スキル／経験＞ ●Windows OSのサポート知識および経験（Windows10または11） ●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験 ●Microsoft Office製品、Microsoft365／Office365（Azure環境）またはGoogle関連製品をサポートできるスキル ＜語学力＞ ●英語：ビジネスレベル（オンライン会議等で説明などをする機会あり） ●日本語：ネイティブレベル ＜歓迎スキル／資格＞ ●直近2～3年、Azure環境でのヘルプデスク等の経験 ●PCスキル、Active Directory等のスキル ●ネットワークスキル及び経験 ●関連するIT資格（MCP、MD-102、CCNAなど） ＜求める人物像＞ ●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方 ●チームやユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる方 ●ITサポートに関する知識を深める意欲のある方 業務内容 1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。 幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。 現在エイラシステムでは、「ITサポート（1.5次対応）」を募集しております。 今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。 エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。 サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 当部門では、大手総合商社およびそのグループ会社向けに、ID・権限管理運用と業務運用をMicrosoft 365と組み合わせた独自のサービスを展開しています。クラウドサービスの特性上、サービス・機能の更新が多いため、変化に対する追従性や情報の分析力が求められます。 また、お客様との対話の機会も多く、技術力と共にコンサルティング能力やプロジェクト管理能力を高めることができる部門です。 【プロジェクト紹介】 本プロジェクトでは、コミュニケーションインフラサービスとして、Microsoft 365環境（メール、Teams、SharePoint Online、One Drive for Business）の管理機能を提供しています。 昨今のコロナ禍におけるオフィス環境外(在宅)での業務継続、社外のユーザーとの情報共有など、お客様のコミュニケーションインフラ利活用推進がより求められている状況に対して、対応要員が不足している状態にある為募集するものとなります。 【ポジションの魅力】 大規模ユーザーを対象にMicrosoft 365の運用管理の知見を重ねられるとともに、新しいサービス・機能に追従するためのサービスカタログ更新を通じて、顧客要件の整理、調査・検証、サービス準備、展開といったサービス企画業務も経験することが出来ます。 また、コミュニケーションインフラを取り巻く他のITインフラ領域（ネットワーク、セキュリティシステム、PC/モバイルデバイス、認証基盤）の担当との連携も必要となるため、何かあったときにすぐ質問が出来るような関係性をチーム外にも築けます。 【将来のキャリアパス】 本プロジェクトはMicrosoft 365の運用管理だけではなく、複数の顧客向けにそれを下支えするサービス基盤の企画・運営をする側面もあります。よって、エンジニアのみでなくプロジェクトマネジメントや組織管理を行うキャリアパスを目指すことも可能です。 スキル・資格 【必要条件】 以下のいずれかの技術要素。 ・Exchange Online【優先度：高】 ・SharePoint Online【優先度：高】 ・Active Directory、Azure AD 【歓迎条件】 ・FIM/MIM ・SQL Server ・C#アプリケーションに係る開発や維持管理 【英語力】
