【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ シンプル業務 家電修理の訪問日を電話でご連絡！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【業務の流れ】 販売店から修理依頼がデータで届くので、お客様へ連絡・状況確認 ↓ 訪問日の日程調整 「〇日か〇日ならおうかがいできますが、いかがですか」 ↓ 応対内容をPC上のシステムに登録 ＊取り扱いメーカーは1社のみ ＊対応する家電は洗濯機や冷蔵庫、エアコン、電子レンジのみ 修理依頼の受付は別チームが担当します。 ＊1時間当たりの処理件数は8.5件程度。終話後に入力して頂いてOK！ ＊営業要素は一切ナシ！ 【研修】 入社〜5日間 （座学3日→6/5、6/7，6/9＋OJT2日） 11:00〜18:00/実働6時間15分(休憩45分) ※時給変動なし 大阪府大阪市北区（北区／最寄り駅：東梅田駅、梅田駅(地下鉄)、西梅田駅） 土日祝日含む週5日シフト制 (1)9:00〜18:00(休憩60分＋有給休憩10分/実働8時間） (2)10:00〜19:00(休憩60分＋有給休憩10分/実働8時間） (3)11:00〜20:00(休憩60分＋有給休憩10分/実働8時間） 上記(1)〜(3)のシフトMIX制 ※固定シフト対応不可 ※夕方に有給休憩10分あり ※残業少なめ(平均6〜10h/月) 【派遣先について】 雇用保険・社会保険あり ＊休憩室あり(食事可、冷蔵庫・電子レンジ、ポットあり) ＊服装自由（ジーンズ、ピアス、ヒゲOK） ＊マスク着用
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター - スマホ・タブレット操作に関する問合せ対応（受信） ＆ 携帯端末と連動したPC設定等案内をお任せ ※一部、コールバックでの発信業務あり - お問合せ例▼ 「アプリの入れ方を教えてほしい」 「メールの設定をしたい」 「IDとPWがわからない」など。 ＜お仕事の流れの例＞ スマホの使い方が分からないお客様から入電 ↓ 質問内容を確認して・・・保留！ お客様と同じ機種のスマホを手元に持ってくる ↓ 実際にスマホを手元で触りながらお客様に操作方法をお伝えします！ 常にマニュアルを見ながらお応えするので安心 ↓ 質問が解決したら終了！ ＊事前WEB説明会があるので安心＊ 6月11日(火) 13:30〜14:30 6月13日(木) 17:30〜18:30 6月14日(金) 16:00〜17:00 ※1日だけの参加でOK 内容：業務内容説明・質疑応答など60分程度実施予定 【駅チカ＊堂島】 JR北新地、地下鉄四ツ橋線西梅田 地下道直結徒歩約5分（北区／最寄り駅：西梅田駅、北新地駅、大阪駅） 研修 週5日/平日(月〜金)8:45〜17:15 ＊座学（7/2〜7/26)、OJT(7/29〜8/13)
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 市の総合コールセンタにおける電話受付業務▼ ・FAXやメールフォームによる問い合わせ対応 ・オペレーターのサポート、オペレーター指導、研修、服務管理等の実施 ・応対品質管理 ・クレーム2次対応 ・業務の進捗管理 ・クライアント対応 ＊＊＊＊＊＊＊ お問合せ例 「市のイベントについて教えて」 「○○課に繋いでほしい」 「住民票を取りに行きたいので持ち物を教えて」 「健康診断ってどこでやっているの？」 ＊＊＊＊＊＊＊ 【研修】 しっかり1ヶ月の研修があるので スーパーバイザーのブランクがあってもOK！ ＜駅チカ＆自転車通勤OK＞ 阪急各線「梅田駅」徒歩10分自転車通勤可（北区／最寄り駅：梅田駅(地下鉄)、大阪梅田駅(阪急線)、中崎町駅） 全日週5日 [1]7:45〜16:15(7.5h実稼働/休憩1h） [2]9:00〜17:30(7.5h実稼働/休憩1h） [3]10:00〜18:30(7.5h実稼働/休憩1h） [4]12:45〜21:15(7.5h実稼働/休憩1h） 上記4パターンの稼働勤務（土日祝含む） ※土日祝の出勤日数は月に4回程度 【研修】 初日〜1ヶ月実施 9:00〜17:30（稼働7.5h/休憩1時間） 【派遣先について】 ＊社保・雇保加入(初日〜) ＊休憩室・ロッカー有(冷蔵庫・電子レンジ有) ＊オフィスカジュアル ＊ネイル・ヘアカラーOK(派手なものNG) ＊駐輪場あり(自転車OK)
