Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer
Aviation Operations Integration Analyst Key Role Advise and assist on matters related to effective integration of Marine, U.S. joint and multinational aviation assets into operational plans and exercises in the Indo-Pacific theater of operations. Provide analysis
Who we are We are a global AdTech company with over 1200 employees across 30 countries with over 100 different nationalities Competing against the biggest tech companies Inventor of the InRead Video format Partner with the
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Are you passionate about making life better for patients worldwide? If the answer is yes, you think just like us. We are a world-leading medical solutions company, designing and supplying medical solutions to enhance performance in
Are you looking to be a part of a hospital team that feels like family, while having the support and resources to push your career forward? If so, we would love to connect with you! VCA
About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when
Plans Analyst Key Role: Provide Subject Matter Expert (SME) level advice and maintain turnover files on operational plans, concept of operations plans, Campaign Plans, and Campaign Orders. Participate and assist with facilitating meetings, Operational Planning Teams
Company Description Square builds common business tools in unconventional ways so more people can start, run, and grow their businesses. When Square launched in Japan in 2013, as the first International Market outside North America, it
Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to
Company Description Are you ready to trade your job for a journey? Become a FlyMate! Passion, excitement & global collaboration are all core to what it means to be a FlyMate. At Flywire, we’re on a
About the Role: Grade Level (for internal use): 08 S&P Global Market Intelligence The Role: Corporate Actions Specialist (Japanese Speaking) The Location: Tokyo The Team S&P Global’s Managed Corporate Actions (MCA) service is a best-in-class centralized
DIVISION Corporate Treasury division manages the firm’s liquidity, funding, balance sheet and capital to maximize net interest income and return on equity through liability planning and execution, financial resource allocation, asset liability management, and liquidity portfolio
私達カスタマーサービス＆サポート部門は、マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 パートナー テクニカル アドバイザー（PTA）のミッションは、マイクロソフトの製品サポート業務を行うデリバリーパートナーのチームに対して、ビジネス、技術の面であらゆる支援を行い、サポート エンジニアの成長を助け、お客様に最高のサービスを提供することです。 そのバックエンドでは、マイクロソフト社内の各種担当者や製品開発部門など世界中のエンジニアと、最高のサービスを提供するために協業します。また、品質向上のための米国開発本部へのフィードバックなどQA対応以外の責任も持ちます。 マイクロソフトの様々なテクノロジーに触れ、自身の技術力を向上させながら、デリバリー パートナーのチームをマネージするリーダー的な役割です。サポートエンジニアとしてのご経験、サプライヤー マネジメントのご経験をお持ちの方、リーダーとしてチームを成功に導く意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset,
MI Systems Maintainer Integrator II - TS/SCI Job Category: Engineering and Technical Support Time Type: Full time Minimum Clearance Required to Start: TS/SCI Employee Type: Regular-Long Term Assignment Percentage of Travel Required: Up to 10% Type
All-Domain Operations Systems Integrator Key Role: Enable the integration of all-domain Command, Control, Communications, Computers, and Intelligence (C4I) systems which support the execution of deliberate and dynamic kill chains through the fusion of command and control,
Exercise Support and Assessment Analyst, Lead Key Role: Work as a detail-oriented self-starter in a fast-paced environment without considerable direction and take the initiative to develop, recommend, and implement innovative solutions to complex problems. Provide on-site
Job Title: Client Care Specialist Location: West Sahara What youll do: As a Client Care Specialist you will focus on displaying a high level of client service, and providing a professional, prompt, and accurate banking experience
Position Overview At PNC, our people are our greatest differentiator and competitive advantage in the markets we serve. We are all united in delivering the best experience for our customers. We work together each day to
Job Description 職務内容 あなたにとって理想のキャリアとはどんなものですか？レゴグループでそれを実現してみませんか？ 世界中でレゴブロックのファンがどんどん増え、レゴブロックファンの皆さんの期待に答え続けていくために、このワクワクする成長を一緒に支えてくれる仲間を探しています。 レゴグループには様々な業務があり、営業、マーケティング、サプライチェーンオペレーションで働く仲間が部門を超えて一丸となりレゴグループのミッションに貢献しています。私たちの価値観に共感して頂ける方のご応募をお待ちしております。現在転職を検討していない方でも、将来是非レゴグループでのキャリアにチャレンジしてみたいという方も、お気軽にご連絡ください。 私たちレゴグループは、未来を創造していく子供たちにワクワクを届けたいと願う、好奇心にあふれた皆さんとの出会いを楽しみにしています。 ご登録頂いた方には、レゴグループ日本国内の求人情報やキャリアイベントなどのニュースをお届けします。選考過程においては、厳正な選考を行うにあたり面接へのご案内に時間を要する場合もありますが、ご了承ください。 尚、ご応募の際は日本語、もしくは英語の履歴書・職務経歴書をご用意ください。 レゴグループでは、一緒に働く仲間に以下のような機会を提供しています。 ファミリーケアに関する休暇：産前産後休暇、育児休暇、父親または第二次育児者の休暇、介護休暇、家族や自身の傷病時の休暇など、ワークライフバランスの大切な時期のために、法定以上の休暇を有給で提供しています。 保険：すべての社員のために生命保険と障害保険を会社負担にて加入しており、安心してレゴグループでの業務に従事できるようにしています。 ウェルネス：あなたが常に最高の自分であるために、心と体の両方をバランスよく健康に保つことをサポートしています。ウェルビーイングに関する各種サービスの提供や、ウェルビーイングに関する教育プログラムやイニシアティブに参加できます。 従業員割引：レゴグループは、あなた自身もきっとレゴブロックで遊ぶことが大好きであることを知っています！レゴグループの社員となったその初日から、従業員割引を利用することができます。 業績ボーナス：私たちはチームで成功するために常に最善を目指します。組織の目標達成度に応じて業績ボーナスが提供される仕組みです。 働く環境：主な就業場所（東京オフィス）を基準として、在宅勤務と組み合わせたハイブリッドでフレキシブルな働き方を導入しています。この働き方は「Best of Both」と呼ばれ、原則週3日をオフィスで勤務することになっています。 What’s in it for you? Here are some of what to expect: Family Care Leave – We offer
