The Onsite Technical Support Engineer is responsible for superior customer service providing friendly face-to-face support for the overall technology needs of Company customers. The service covers all company issued devices, including personally owned Apple devices, as
私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション（メール：7割、電話：3割）を行います。 最高のサポートサービスを提供するために、同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための海外開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができます。 こういったことから、「技術の最後の砦」と位置付けられており、社内でも最も深く技術に触れられる部門です。最先端の技術に触れながら、自身の技術力も伸ばして行ける、技術者にとって働きがいのある職種です。 サポートエンジニアの魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 プロダクト、技術を幅広く見るエンジニア 純粋に技術を追求できる環境 大きな製品・目的の為に必要なチーム 異なる環境・異なる問題への解決が目白押し 日々新しい技術に触れることができる 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはデジタルトランスフォーメーションの核となる各種セキュリティ製品をサポートする、クラウド技術支援のスペシャリストです。スペシャリストと聞くと、専門性を持った一個人が対応しているように思われることがありますが、そのバックエンドではチームメンバーと相談しながら調査を進めていて、チーム一丸となってお客様からのお問い合わせに取り組んでいます。そのためチームで協力しあう文化が私たちセキュリティ&コンプライアンスサポートチームの特徴でもあります。 そんなセキュリティ&コンプライアンスサポートチームでは、テクニカルサポートの経験者が新しい製品に挑戦することでキャリアの幅を広げているメンバーや、テクニカルサポート未経験でもチームメンバーからの協力を得て成長を感じているメンバーがいます。どのような環境で業務をしているのか、下記の部門紹介インタビュー記事を見て、具体的なイメージを膨らませてみてください。 日本マイクロソフト キャリア採用情報サポートエンジニア_部門紹介インタビュー_Yuka (microsoft.com) Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come
Microsoftでは、世界中でデータセンターを運営しており、200か所以上のデータセンター、100万以上のサーバーの管理を通して、10億人のお客様の信頼を得られるよう日々努力しております。 Microsoft Japanのデータセンターロジスティクスチームでは、チームで協力して最高のサービスをお客様に提供できるDatacenter Inventory and Asset Technician (DIAT) を募集しています。 DIATとして、Microsoftのデータセンターがクラウドサービスを中断することなく提供できるように、 安全を最優先に現場でのオペレーションを行います。チームワークを重視にし、前向きな姿勢で課題に取り組み、自分自身の成長を主体的に考え、多文化的な環境で日々現場を改善する意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。 しかしながら、関東リージョン全体をサポートするチームであるため、状況に応じて、関東リージョン内の他のエリアのサポートをしていただく日もあります。 - As a Microsoft Data Center Inventory & Asset Technician (DIAT), you will perform cycle audits, execute incoming/outgoing deliveries, coordinate security escorts for third-party vendors, and document inbound
[Purpose / 概要] 『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Monitoring サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? 安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “運用監視技術” がライフラインとなります。“運用監視技術” とは、Azure 環境、加えて Azure ではない環境で稼働するシステムやアプリケーションのログを収集、分析、監視し、サービスやリソースの可用性を向上、アプリケーションやシステムのパフォーマンスの最大化、そして障害発生を可及的速やかに検知して影響を最小限に抑えるために必須となる技術です。 [Message from Managers / マネージャーより] お客様の喜びを自らの喜びと感じられるマインドの方なら非常に達成感の大きい仕事です。また、マイクロソフトの製品/サービス、クラウドの運用監視基盤に関するより深い知識を身につけたいと考えている技術的探究心の強い方にとっては最高の学びの場です。 サポート サービスを通して、弊社製品/サービスを利用してくださってお問い合わせいただくお客様に、よりすばらしい経験をしていただき “喜んでもらう” ことを日々の目標として掲げています。そのため単に技術的に問題解決するに留まりません。 お客様の問題をお客様以上に理解し、プロアクティブに提案する能力が要求されます。お客様に対するパッションと技術に対するパッションあふれる仲間 (エンジニア) と一緒に、日々刺激を受け自らの成長を実感しながら、素晴らしいサポート サービスをお客様に提供したいという想いに共感できる方のご応募、お待ちしております。 下記は、Monitoring チームのブログです。是非、ご覧ください。 Azure Monitoring & Integration
As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will develop an understanding of standard processes and procedures for preparing, installing, performing diagnostics, troubleshooting, replacing, and/or decommissioning equipment under the guidance of more experienced Data Center colleagues. This
[Purpose / 概要] 『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Identity サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? 安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “認証基盤技術” がライフラインとなります。Microsoft 365 / Office 365 をはじめとする Microsoft のクラウド サービスの認証基盤は、Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) が支えています。私たち Azure Identity サポート チームは、この Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) はもちろん、オンプレミスの認証基盤である Active Directory を含め、クラウドと連携する認証システム全般に関わる技術サポートを提供しています。 [Message from Manager
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
【職種】ネットワークエンジニア メール便業や新システムの開発を行う企業社で、内SEとして社内サーバー管理やヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・Microsoft365設定構築 ・社内サーバー管理、社内ヘルプデスク ・iPhone運用管理 ・PCキッティング ・クラウドサービス運用 ・その他不随業務 ＜環境＞ ・サーバーの種類：オンプレ、仮想、クラウド ・IT資産管理ツール：Intune、MDM ＜使用頻度の高いアプリ＞ ・Microsoft 365製品（Teams、OneNote、Outlook、Excel、Forms等） ・PowerShell ・Edge、Chrome（Webベースのツール利用多数） ＜補足＞ ＊入社後は先輩のサポートを受けながら進めていきます 質問や疑問に対して丁寧に返答するので、一人で悩んで業務が進まないということはありません。 ＊スキルやご希望に応じて、社員の方が担当している業務内容にも 挑戦することができるので、スキルアップもできます！ 光が丘駅より徒歩12分（練馬区／最寄り駅：光が丘駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】基本ありません ※週4日フルタイム勤務や週5日時短勤務も相談可能です 【派遣先について】 【体制】 システム管理室 人数：6名（男性3名、女性3名） 平均年齢：30代後半〜40代前半 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
【職種】企画・販促・マーケティング・コンサル BtoBに特化したマーケティング支援企業で、社内SE業務をお任せします。 【具体的には】 ▼運用業務（システム／サービスの維持運用） ・障害対応 ‐障害発生時のトラブルシューティング含む ・システム維持運用のための所定日に所定の手順で行う作業 ・各種システムの設定変更など ▼テクニカルサポート ・既存システムの問合せ対応 ・新規で導入したシステムや既存システムのユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ・システム・サービスの設定、検証 ▼その他付随する業務 ・事務手続き ・社内説明資料、マニュアル、作業計画書、手順書作成 ・維持運用情報の管理 ・備品管理等 ＜環境＞ ・ネットワーク（WAN・LAN） ・ID（ActiveDirectory） ・情報共有（Windowsファイルサーバ） ・営業管理（SalesForce） ・グループウェア（Google Workspace/Microsoft 365） 渋谷駅より歩3分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】20時間／月 【派遣先について】 【体制】 情報システムグループ：8名 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：通常出社 ※業務状況により在宅勤務の指示がある可能性もあります。 ▼受動喫煙対策： 屋内禁煙 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【職種】一般事務・OA事務 国内No.1広告代理店グループのデジタルマーケティングを担当する企業で、人事データのExcel集計業務をお任せします。 【具体的には】 ・データ集計（VLOOKUP、ピボットテーブル等） ・データクリーニング作業 ・社内公募での応募、面接作業において、書類回付、面接の合否連絡通知などシステム上での作業 ・その他グループ内業務のサポート（スケジュール調整、会議設定、フォルダーのアクセス権限等） ※各種元データ（評価システム、人事基盤データ、社員リスト等） ＜ツール＞ Slack、Zoom、Microsoft 365、Googleスプレッドシート ＜補足＞ ・業務のほとんどはExcelでの作業です。 ・給与や賞与、採用プロセスなどの秘匿性の高いデータを扱うため、慎重かつ適切な取り扱いが求められます。 【体制】 部署人数：7名 平均年齢：38歳 男女比 3：4 ＊落ち着いた雰囲気です！ 新橋駅より直結3分、汐留駅より徒歩2分（港区／最寄り駅：新橋駅、汐留駅） 9:30〜17:30（実働7時間） ※週20時間程度までの時短も相談可 例）週3日×7時間、週4日×5時間など 【残業】5〜15時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務（状況により変動する可能性有） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（指定たばこ専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・既存ExchangeサーバーのVerUPおよびExchange Onlineへの移行 ・既存環境の調査、設計、移行、テスト 期間： 長期 勤務地： 浜松町 ※基本在宅勤務だが、勤務開始1週間ほどは浜松町へ出勤 ◇スキル 【必須】 ・ExchangeおよびExchange Onlineの移行経験 （すべてを満たしていなくても可能） →Microsoft Exchange （2013/2016/2019） →Microsoft Exchange Online →Microsoft Defender for Office 365 ・設計構築経験 ・PowerShell経験 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！
【職種】営業事務・営業アシスタント 国内No.1広告代理店グループのデジタルマーケティングを担当する企業で、ECやLINEの導入などコンサルを行うマーケティング部門のアシスタント業務をお任せします。 【具体的には】 ▼部内の事務業務 ・正しく受発注登録・処理されるための会計システム対応をサポート ・受発注登録するための必要情報の回収 ・依頼内容に不備がないか確認し、あれば担当者へ確認（主にSlack） ・請求発行依頼申請、支払い申請 ・処理が分からない場合は経理部・計上管理Gへ相談 ▼案件サポート（LINE配信設定業務サポート、数値管理等） ＜使用ツール＞ Slack、Zoom、Microsoft 365（Word、Excel、PowerPoint、Teamsなど）、Googleスプレッドシート ＜所属部門＞ クライアントの顧客エンゲージメントを最大化するためにLINEを中心にした顧客体験を提案する部門です。 新橋駅より直結3分、汐留駅より徒歩2分（港区／最寄り駅：新橋駅、汐留駅） 10:00〜18:00（実働7時間） 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 部署人数：40名 平均年齢：30歳 男女比 1：1 ＊活気がある風通しの良い部門です！ ▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ネットワークエンジニア ゲームを中心に、音楽、映像、ステージなど、幅広い種類のコンテンツを制作・提供する会社で、ネットワークエンジニアをお任せします。 【具体的には】 ・社内ITインフラ（主にネットワーク領域）の設計、構築、運用 （上記に付随するシステム・SaaSサービス等の導入、展開、運用） ・各種マニュアル、手順書作成 ・IT資産管理、棚卸等 ・その他付随する業務 ＜環境＞ ・Windows 10（11に移行予定） ・Google Workspace ・Microsoft 365 品川シーサイド駅より徒歩1分（品川区／最寄り駅：品川シーサイド駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】10時間程度／月 【派遣先について】 【体制】 男性5名 ▼服装：私服 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】一般事務・OA事務 国内No.1広告代理店グループのデジタルマーケティングを担当する企業で、人事データのExcel集計業務をお任せします。 【具体的には】 ・データ集計（VLOOKUP、ピボットテーブル等） ・データクリーニング作業 ・社内公募での応募、面接作業において、書類回付、面接の合否連絡通知などシステム上での作業 ・その他グループ内業務のサポート（スケジュール調整、会議設定、フォルダーのアクセス権限等） ※各種元データ（評価システム、人事基盤データ、社員リスト等） ＜ツール＞ Slack、Zoom、Microsoft 365、Googleスプレッドシート ＜補足＞ ・業務のほとんどはExcelでの作業です。 ・給与や賞与、採用プロセスなどの秘匿性の高いデータを扱うため、慎重かつ適切な取り扱いが求められます。 【体制】 部署人数：7名 平均年齢：38歳 男女比 3：4 ＊落ち着いた雰囲気です！ 新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅） 9:30〜17:30（実働7時間） ※週20時間程度までの時短も相談可 例）週3日×7時間、週4日×5時間など 【残業】5〜15時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務（状況により変動する可能性有） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（指定たばこ専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手監査法人で、テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜業務概要＞ Microsoft 365（主にTeams、SharePoint Online）、Microsoft SharePoint2019を利用したツールに関する問い合わせ業務 【具体的には】 ・ツールの操作及びエラー等に関する問い合わせ対応（電話・メール） ・ツール移行関連における事務手続き対応、ユーザーサポート（マニュアルあり） ・ツール新規作成申請、ユーザーアカウント作成、必要申請書類のチェック等のルーティン業務 ・海外へ質問の必要がある場合の取次（定型フォーマットあり） ・マニュアル及びFAQの作成・更新 ・新ツールや機能導入時のテスト ・新規システム導入及び既存システム運用に関する業務 ＜環境＞ PC：Windows 飯田橋駅より徒歩3分（新宿区／最寄り駅：飯田橋駅） 9:15〜17:15（実働8時間） ※時差出勤相談可能 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：一部在宅（週2〜3日出社、週2〜3日在宅勤務） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】営業事務・営業アシスタント 国内No.1広告代理店グループのデジタルマーケティングを担当する企業で、営業アシスタント業務をお任せします。 ＜所属部署＞ デジタル広告におけるフロント対応〜プランニング〜コンサルティングを一気通貫で担う部門です。 【具体的には】 ・数字レポートの集計/作成 ・ナレッジ蓄積資料の更新 ・競合他社分析資料の更新 ・社内システムを用いた受発注作業の支援 ＜使用ツール＞ Slack、Zoom、Microsoft 365（Word、Excel、PowerPoint、Teamsなど）、Googleスプレッドシート 新橋駅より直結3分、汐留駅より徒歩2分（港区／最寄り駅：新橋駅、汐留駅） 10:00〜18:00（実働7時間） ※時短（実働6時間〜）も相談可 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 【体制】 人数：43名 平均年齢：30歳 男女比 6：4 ＊活気がある風通しの良い部門です！ ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク クリエイターに特化した人材サービス企業で、社情報システム部門での下記業務お任せします。 【具体的には】 ・PowerShellの運用 ・PowerPlatform等のRPAツールによる運用作業の効率化 ・WindowsAD、Office365環境でのPCとアカウント管理運用の効率化 ・FAQの作成やデータ提供 ・各事業部との連携、要件の相談調整 等 ※まずは上記をお願いし、将来的には志向性に合わせて、基幹システムの保守/運用、NW・サーバー運用/監視/障害対応、セキュリティ対策などの領域へもチャレンジ出来ます！ ＜環境＞ ・扱うPC：Windows／Mac ・ソフト：各種Adobe系ソフト、モリサワフォント、Intune、Microsoft 365、PowerShell、PowerPlatform 等 内幸町駅より徒歩5分、新橋駅より徒歩6分、虎ノ門駅より徒歩10分（港区／最寄り駅：内幸町駅、新橋駅、虎ノ門駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】5〜15時間／月 【派遣先について】 【体制】 情報システム部門 人数：15名 平均年齢：30代半ば ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在宅（週3〜4日出社、週1〜2日在宅勤務） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゲームを中心に、音楽、映像、ステージなど、幅広い種類のコンテンツを制作・提供する会社で、ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ▼ヘルプデスク業務 ・社内からの問い合わせ（PCトラブル、設定依頼・相談等）への一次対応 ・関連機材の管理 ・その他付随業務 ▼PCキッティング ・デスクトップPC及びノートPCのキッティング ・PCの利用者への引き渡し手配等 ＜環境＞ ・Windows 10（11に移行予定） ・Google Workspace ・Microsoft 365 品川シーサイド駅より徒歩1分（品川区／最寄り駅：品川シーサイド駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】10時間程度／月 【派遣先について】 【体制】 人数：9名 男女比 7：2 社員：外部人員＝4：5 ▼服装：私服 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)
