Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを担当いただきます。 Microsoft 365 Apps (Office クライアント製品) Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 各種サービスに AI を搭載したものとなり、ビジネス パーソンの生産性向上させるだけでなく、働き方を改革する新たな AI アシスタントになることが期待されています。今後さらに Microsoft 365 各サービスの
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株式会社Mintel Japan(ミンテルジャパン)は1972年に創立されたロンドンに本社を構える市場調査会社「Mintel Group」の日本法人です。世界の新商品をリアルタイムで検索できるデータベースや世界で今起こっているトレンドを紹介するレポートを始めとする汎用の情報サービスを国内で事業展開している日系・外資系企業に提供しております。新商品開発や競合他社の動向に関わる調査案件や専門的な分析、市場調査も請け負っており、お客様のビジネスの成長を支援しております。Mintel Japanは非常に風通しのよい会社で、ポジションの上下にかかわらず、また東京のオフィスだけでなく海外のオフィスともオープンに意見を交わすことが出来る会社です。 【職務内容】 新規営業が獲得した顧客の営業担当。年間サブスクサービスの更新・対応、及びカスタム調査案件対応 ＜通常業務＞ ・クライアント会議 サービス開始から約半年経った際に各クライアントと会議を設定し、使用状況や次年度の更新意思を確認 不安や懸念事項を含めたヒアリングをし、更新に向けて要望に合う提案をする その他カスタム調査案件の依頼のヒアリング ・購読サービス内容の説明会実施 クライアントが購読しているサービスの操作説明会を各企業・部署別に訪問又はWeb会議にて開催 ・クライアントからのデータ抽出依頼の対応 購読しているサービス範囲内で、依頼を基にデータ抽出をして電話・メールで調査結果を報告 ＜その他業務 (年数回程度)＞ ・プレゼンテーション開催 既存顧客向けにアナリストがトレンドについてプレゼンするイベントを開催（現在はWeb配信） 当日まで社内チームと協力しながら準備を進める ・展示会開催とアテンド 展示会にブースを出展する際は、ブースで訪問客対応とサービスの説明を行う ・国内外出張（クライアント訪問、社内会議、プロジェクトのアテンド） 場合によって年数回、クライアントの打ち合わせ・プロジェクト同行のため出張や社内の営業会議等で 国内外の出張がある 【条件】 (必須) 営業経験 / ビジネスレベルの英語力 / 基本のPCスキル(Word / Excel / Power Point) (歓迎)
Get to know Okta Okta is The World’s Identity Company. We free everyone to safely use any technology—anywhere, on any device or app. Our Workforce and Customer Identity Clouds enable secure yet flexible access, authentication, and automation
職種 正社員 職務明細 HirePlanner.com is a growing HR Tech Start-Up in Japan. As we continue to grow our presence in Japan and preparing to scale internationally, we are looking at growing our IT team and are
職種 正社員 職務明細 ＜プロジェクト概要＞ Cloudのテクニカルサポートリードを募集します。 サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことができます。 テクニカルサポート歴のある方、若手の方でクラウドを中心に幅広い技術を短期間で身につけたい方、ご応募ください！ グローバル環境にシフトしたい方で、テクニカルと英語力を身につけたい方(スタートはreadingのみでOK)にもマッチしたプロジェクトです。 ＜将来のキャリアパス＞ 幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別プロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能です。 スキル・資格 ＜必須条件＞ ・高い日本語力 ・Azure製品のテクニカルサポートの経験2年以上 ・以下いずれかのご経験やご知見をお持ちの方 1）以下の言語での開発・デバッグの技術力・経験 C, C++, C#, Visual Basic .NET, Java, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Go など 2) Azure PaaSサービスのサポート・開発経験。 Web Apps, Function, Redis Cache, Service
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