【職種】一般事務・OA事務 *室長のスケジュール調整や、来客のお迎え、会食・手土産の手配 *月報の管理 *部門経費関連の業務（部門経費の予算実績管理、部門経費支払手続き等） *出張関係の手配（交通関係・宿泊先の手配など） *室長印の押印の管理 ・部内契約書の管理 ・会議室の手配 【担当者より】活気のある部署です。オフィスビルは商業施設にも直結しておりランチもお買物にも便利な立地です 横浜市西区みなとみらい / みなとみらい線みなとみらい5分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、桜木町駅(ロープウェイ)） 9:00〜17:30 時間外： 5時間程度 【派遣先について】 多数の派遣社員が活躍する職場。17:30退社でプライベートとの両立も◎です。アシスタントとして部内のみなさまをサポートして頂くポジションです 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】総務・人事・法務 【時給1、700円】横浜駅人事業務（グループ会社の社会保険手続など） 〇社会保険手続（マイナンバーの取り扱いあり） 〇給与・賞与計算、住民税関連業務 〇メール対応、電話応対、顧客との書類の授受対応 など 【担当者より】派遣スタッフも多数活躍中の企業です。勤務地は横浜駅から徒歩10分と通勤便利です。 横浜市西区北幸 / JR東海道線横浜徒歩10分（西区／最寄り駅：横浜駅） 9:30〜17:30 時間外： 月10時間程度（毎月10日〜20日の期間は残業あり） 【派遣先について】 朝はゆっくり9:30開始大手企業系シェアードサービス会社での人事事務。グループ会社の社会保険手続などを担当していただきます。 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】SE(制御系) 鉄道事業向け制御システム ．作業期間：即～ ．必要技術：C++、VC 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9:00～18:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】運送・ドライバー・引越しスタッフ ●.○.●.○.●.○.●.○ 神奈川県横浜市金沢区にてお仕事をお探しの方☆ ＼2tトラック～大型トラックドライバー大募集／ せっかく取得した大型免許！ 活かさなければもったいない◎ 高時給のため毎月安定収入が可能ですよ ○.●.○.●.○.●.○.● —————————————— ■使用車種：2t、4t、10t箱車 ■業務内容：事業系廃棄物や什器などの回収業務 ■エリア：1都3県＋静岡県 ■件数：1日1～3件程 —————————————— ■お任せしたいお仕事は…？ 2t～10t車での事業系廃棄物の回収業務です。 ■具体的に… 基本ワンマンで移転、 レイアウト変更に伴う廃棄物の回収を行います。 コンビテナーに什器やゴミを回収し、 ゲートで上げてトラックへ積み込みます。 ※車種は回収するもので変わるため、 1日で違うトラックに乗り換える可能性があります。 ■ポイント 土日祝休みで予定も立てやすく、 プライベートも充実間違いなし◎ 仕事とメリハリをつけて働けますよ！ 「ブランクがあって不安…」なんて方も！ 丁寧な研修期間があるので 安心してご就業していただけます 少しでも気になりましたら 是非、お気軽にご応募してくださいね☆ 【応募資格】 ・大型免許所持者 —————————————— ☆長期就業可能な方 ☆配送経験ある方歓迎 ☆50代、ミドルも活躍中！
【職種】総務・人事・法務 【時給1、700円】横浜駅人事業務（グループ会社の入退社手続きなど） ・入退社手続き、入社書類のチェック ・雇用契約書作成 ・各種証明書発行（就労証明書、在籍証明書など） ・育休延長手続き、復職日確認 ・メール対応、電話応対 など 【担当者より】派遣スタッフも多数活躍中の企業です。勤務地は横浜駅から徒歩10分と通勤便利です。≪期間コメント≫更新をしながらのお仕事です 横浜市西区北幸 / JR東海道線横浜徒歩10分（西区／最寄り駅：横浜駅） 9:30〜17:30 時間外： 月10時間程度（繁忙期は20時間程度） 【派遣先について】 朝はゆっくり9:30開始大手企業系シェアードサービス会社での人事事務。グループ会社の入退社手続きや各種証明書発行などを担当していただきます。 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】総務・人事・法務 ●福利厚生に関する各種手続き：保険関連、財形、持株会、家賃補助など●福利厚生施設の事務局サポート●請求書の対応●各種取り纏め、電話対応、その他庶務 みなとみらい駅徒歩4分／新高島駅徒歩6分／JR桜木町駅より徒歩15分程度です。（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、新高島駅、日本大通り駅） 8:00〜16:30 実働7時間30分／休憩1時間／残業 月5〜10時間 【派遣先について】 大手メーカーGr・事務シェアード会社／禁煙（敷地内/屋内） 業種：流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】ネットワークエンジニア 大手SI企業にてWindows環境での社内向けオフィスサービス事業推進をお任せします。 【詳細】 ・維持管理に伴うインシデント/問題管理、顧客対応、小規模PJT推進:5割 ・顧客対応(打合せ参加、議事録作成、問合せ対応、契約サポート):4割 ・脆弱性管理(オフィス/VDIサービス):1割 【環境】 Windows Server、Active Directory、Azure、Exchange、M365、PowerShell 【体制】 10名前後 【出社予定日数】 月8日程度 ※慣れるまで約1か月出社 【備考】 ・日本橋への隔週訪問あり ・深夜作業あり 横浜駅より徒歩15分（西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅） 09:00〜17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：10〜20時間程度 【派遣先について】 コンサルティング・シンクタンク 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】一般事務・OA事務 ●申請受付・データ入力 ●書類チェック●不備確認・電話連絡 ●数字チェック（電卓使用） 関内駅徒歩3分／桜木町駅徒歩5分（中区／最寄り駅：関内駅、桜木町駅） 9:50〜18:05 実働7時間15分／休憩1時間 ※◎就業初日（6/5）：13:00-17:00（研修のため） 【派遣先について】 官公庁 服装自由！外食OKランチは休憩室の利用可（近くのビル使用）／禁煙（敷地内/屋内） 業種：旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 介護事業会社の人事ポータルサイト開発を担当いただきます。 【詳細】 新規システムのフロントエンド開発をお任せします。 ・別の担当者が検討した仕様書を元に開発 ・テスト計画の作成、実施、リリース ※人事ポータルサイトの開発が完了次第、他のシステムの開発もお願いします。 【工程】 開発〜テスト、運用保守 【環境】 JavaScript（Vue.js）、HTML/CSS、PostgreSQL、アジャイル開発 【体制】 2名 【出社予定日数】 月5〜20日 ※業務習得まではフル出社（2週間〜1ヶ月程度）となります。 上大岡駅より徒歩3分（港南区／最寄り駅：上大岡駅） 09:00〜17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：10時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】総務・人事・法務 ●求職者や取引先からの問い合わせ（電話/メール）対応●面接等の選考準備（日程の調整など）●採用管理システムの操作全般●採用イベントの準備/会場設営/来場者の案内●各種会議の設定/インターンシップの備品や資料準備、運営補佐等 みなとみらい駅徒歩3分／桜木町駅徒歩15分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、桜木町駅、日本大通り駅） 9:00〜17:30 実働7時間30分／休憩1時間 ※8時30分〜17時/8時〜の就業も相談可能／残業 月5〜10時間※繁忙期にあります 【派遣先について】 総合建設 オシャレなオフィス 周辺に飲食店が多い／禁煙（敷地内/屋内） 業種：メーカー関連、不動産・建設関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】企画・販促・マーケティング・コンサル 【主な仕事内容】航空券のネット販売を行う新規事業の企画、各種申請の手続き、航空券やツアーの企画立案、航空券の仕入・管理などをお願いします。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 神奈川県 横浜市神奈川区 「神奈川駅」 徒歩 7分,「横浜駅」 徒歩 7分（神奈川区／最寄り駅：神奈川駅、横浜駅、新高島駅） 10:00〜19:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】一般事務・OA事務 *室長のスケジュール調整や、来客のお迎え、会食・手土産の手配 *月報の管理 *部門経費関連の業務（部門経費の予算実績管理、部門経費支払手続き等） *出張関係の手配（交通関係・宿泊先の手配など） *室長印の押印の管理 ・部内契約書の管理 ・会議室の手配 【担当者より】活気のある部署です。オフィスビルは商業施設にも直結しておりランチもお買物にも便利な立地です 横浜市西区みなとみらい / みなとみらい線みなとみらい5分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、桜木町駅(ロープウェイ)） 9:00〜17:30 時間外： 5時間程度 【派遣先について】 多数の派遣社員が活躍する職場。17:30退社でプライベートとの両立も◎です。アシスタントとして部内のみなさまをサポートして頂くポジションです 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
企業概要 モーターサイクル&パワースポーツ事業部は、ネットワーク化システム、アシスタントシステム、パワートレインシステムと電動化の各分野に熟知する情熱あふれるエクスパートを有し、小型二輪車から高性能な二輪車、パワースポーツ全般まで幅広くカバーする包括的ソリューションを提供しております。通常、ボッシュの事業部門の本部はドイツにありますが、モーターサイクル&パワースポーツ事業部門は、世界の二輪者産業の中心地である日本にグローバル本部を置く形で運営しており、これはボッシュとして、ドイツ国外にグローバル本部を設置した初めての事例です。また米国、欧州、インド、中国に支部を展開しており、全世界の二輪車とパワースポーツ車両メーカーの個々の要求により効率的に答えるグローバルな体制を構築しております。 Two-Wheeler & Powersports is part of the Bosch Mobility Solutions business sector, building Bosch’s two-wheeler and powersports activities cross divisionally. Combining the areas of vehicle motion & safety, environment & efficiency and comfort & fun
企業概要 モーターサイクル&パワースポーツ事業部は、ネットワーク化システム、アシスタントシステム、パワートレインシステムと電動化の各分野に熟知する情熱あふれるエクスパートを有し、小型二輪車から高性能な二輪車、パワースポーツ全般まで幅広くカバーする包括的ソリューションを提供しております。通常、ボッシュの事業部門の本部はドイツにありますが、モーターサイクル&パワースポーツ事業部門は、世界の二輪者産業の中心地である日本にグローバル本部を置く形で運営しており、これはボッシュとして、ドイツ国外にグローバル本部を設置した初めての事例です。また米国、欧州、インド、中国に支部を展開しており、全世界の二輪車とパワースポーツ車両メーカーの個々の要求により効率的に答えるグローバルな体制を構築しております。 Two-Wheeler & Powersports is part of the Bosch Mobility Solutions business sector, building Bosch’s two-wheeler and powersports activities cross divisionally. Combining the areas of vehicle motion & safety, environment & efficiency and comfort & fun
企業概要 モーターサイクル&パワースポーツ事業部は、ネットワーク化システム、アシスタントシステム、パワートレインシステムと電動化の各分野に熟知する情熱あふれるエクスパートを有し、小型二輪車から高性能な二輪車、パワースポーツ全般まで幅広くカバーする包括的ソリューションを提供しております。通常、ボッシュの事業部門の本部はドイツにありますが、モーターサイクル&パワースポーツ事業部門は、世界の二輪者産業の中心地である日本にグローバル本部を置く形で運営しており、これはボッシュとして、ドイツ国外にグローバル本部を設置した初めての事例です。また米国、欧州、インド、中国に支部を展開しており、全世界の二輪車とパワースポーツ車両メーカーの個々の要求により効率的に答えるグローバルな体制を構築しております。 Two-Wheeler & Powersports is part of the Bosch Mobility Solutions business sector, building Bosch’s two-wheeler and powersports activities cross divisionally. Combining the areas of vehicle motion & safety, environment & efficiency and comfort & fun
企業概要 クロスドメインコンピューティングソリューション事業部（XC） 私たちアドバンス・ネットワーク・ソリューションズの担当部署は、事業拡大のための重要な役割を担っております。スマートフォンを使った車両エントリーシステム「Perfectly keyless」(スマートフォンで施錠ができるシステム)をはじめ、ボディエレクトロニクス製品のエンジニアリングとビジネス獲得支援が私たちのチームのミッションです。 Our department responsible for Cross-Domain Computing Solutions is a key driver of business expansion. The mission at our team is engineering and acquisition support for body electronics products, including “Perfectly keyless”, a smartphone-based vehicle
企業概要 私たちSGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界2650拠点のオフィス・ラボと98,000人を超える社員を擁する世界最大の認証機関です。Global統一の国際基準や規格、また国ごとに異なる規制に対応した試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certification・検証/Verificationを提供しています。グローバルサプライチェーンの中で『より良く、安全で、相互につながりある世界の実現”Creating a better, safer , more interconnected world”』の為、最高レベルのサービスを提供しつづけます。 求人内容 SGSの各部門におけるカスタマーサービスのお仕事です。お客様の窓口となって、SGSの営業担当、社内・社外審査員/検査員、SGS海外支社と連携しながら、お客様に最適なサービスを提供する要になっていただきます。 カスタマーサービスのお仕事は見積発行から請求書発行・サンプル発送やインボイス発行などの事務業務全般、審査・検査案件の進捗管理、審査・検査日程の調整、SGS海外支社との調整など多岐に亘ります。審査・検査プロセス全般に亘り、SGSを代表して顧客対応していただく重要なポジションです。 ■やりがい ①Globalな環境 社内には外国籍社員も在籍しており、またSGS海外グループ会社とのコミュニケーションも必要な為、Globalな環境で業務をすることができます。 ②常に成長できる環境 業務に対して能動的にアクションを起こし積極的に取り組んで頂くマインドセットをお持ちでしたらあなたの成長を促す施策をどんどんお任せいたします。 ■就業環境 テレワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務となっており、月の半分を上限にテレワークが可能です。入社当初は出社しての業務を中心にOJTを行います。残業は月10~20時間を想定しております。 ※SGSの所定労働時間は7時間の為、月平均30時間の時間外労働でも、8時間勤務の会社で換算すると10時間残業と同等の月間労働時間になります。（稼働日20日/月と想定） ■ワークライフバランス オンとオフがはっきり。プライベートも充実できます。有給取得率は76％超（2022年実績）。入社初日に有給休暇を付与いたします。 資格 【Must haves】 ・営業事務（顧客・社内調整/納期・スケジュール管理）の3年以上のご経験 ・プロジェクト管理・調整のご経験 【Nice to haves】 ・B to Bの業態の事業会社での業務経験 ・英文事務（メール、電話等）経験 ・様々なタイプ（年齢・経験・性格・指示の仕方等）のセールスや検査員などのステークホルダーとの十分なコミュニケーションを図り、内容の理解力があり、事務処理が早く正確にでき、連絡・報告・相談のできる方を歓迎します。 【English】 ・TOEIC600点以上歓迎（目安の為、スコアがない方でも以下に支障がない方は歓迎いたします。英語対応が難しい場合は、英語対応が少ないプロダクトをご担当いただきます。） ・海外グループ会社とのメール対応やガイダンスに必要です。会話力のある方は歓迎いたします。 ・無料社内
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as
求人内容 ボッシュは、40万人以上の従業員を擁する国際的に事業を行うテクノロジー企業です。当社のグローバルリアルエステートチームでは、横浜市で建物設備 / ユーティリティ供給技術者を募集しています。 ボッシュの新しい本社ビルであるFUSIONプロジェクトの企画、段取り、立上げに携わって頂きます。 2024年4月の竣工後は社屋内の機械設備システムの運用と管理業務を担って頂きます。当社のオフィスと研究開発棟は、横浜市都筑区のセンター北駅の近くに立地しており、約5万 m2のモダンな建物には研究開発のための精巧な実験設備を含む、まざまな最先端の機械システムを備えています。 当社のリアルエステートコミュニティの一員として、日本および世界各国にいる同僚と建物、システム設計、プロジェクトチームなどで協力して業務を行っていただきます。 仕事の詳細: ・建物設備ユーティリティ供給システムの計画、実装、管理 ― HVAC、暖房設備、冷却水設備、給排水設備、排気設備、ポンプ設備、衛生設備、圧縮空気設備、防災設備、試験施設へのユーティリティ供給を含みます。 ・建物機械設備の運用 - 省エネ、高効率稼働、メンテナンス、法定点検などの最適な管理業務 ・関連する業務についてビル管理会社との調整業務 ・メインシステムのデータ、レポート、手配、原価管理、見積などの定例業務 ・リアルエステートコミュニティのボッシュ社員と高頻度の情報交換 Bosch is a world wide operating technology company with more than 400.000 employees. For our Global Real Estate Team
企業概要 ボッシュは、1911年（明治44年）に日本で事業を開始しました。事業を開始して以来、4つの事業領域（モビリティソリューションズ、産業機 器テクノロジー、エネルギー・ビルディングテクノロジー、消費財）において、強固な基盤を築き上げ、日本のお客さまのニーズに応じたサービスや製品を提 供してきました。 モビリティソリューションにおけるビークルモーション事業部(VM)は、自動車の安全性に関わる製品・機能を開発しています。担当する製品としてはESP（エレクトロニック・スタビリティ・プログラム、横滑り防止装置）、ABS（アンチロック・ブレーキ・システム、急ブレーキ時などに車両の安全性を確保する技術）、iBooster（電動油圧ブレーキ）、エアバッグや車載センサーなどがあります 求人内容 我々はビークルモーション(VM)事業部において最も大きな規模のチームのひとつであり、主にブレーキシステムにおけるグローバルビジネスと顧客とのコミュニケーションをリードします。 業務内容： 新規ビジネスの創出をリードする 販売目標の達成を保証する 受注活動と売上管理を実施する 製品ライフサイクルを管理する グローバルに展開する顧客との円滑なコミュニケーションを構築・保持する コストと収益性を管理する 営業チームの育成・改善へ貢献する 社内外グローバルトピックを積極的に主導する (English below) We are one of the top customer team at Vehicle Motion (VM). We lead global business and customer communication in the
