Company Description Wix はオンラインプレゼンスの構築、管理、成長を可能にする主要な SaaS 型 Web 制作プラットフォームです*。2006年にホームページ作成ツールとして誕生し、現在は業界最高水準のサイトパフォーマンス、セキュリティ、信頼性の高いインフラストラクチャを兼ね備えた多機能なプラットフォームへと進化しました。イノベーションを継続しながら幅広い EC 機能、ビジネスソリューション、高度な SEO 機能、マーケティングツール、業界をリードする AI 技術に重点を置くことで、Wix ユーザーは自身のブランドを思うままに体現し、比類のない自由なクリエイティブを楽しむことができます。個人や団体、企業向けの Wix プラットフォームのほか、制作会社やフリーの Web 制作者向けの高度な制作・管理プラットフォーム「Wix Studio」を提供しています。Wix はイスラエルに本社を置くグローバル企業で、日本を含む世界中に拠点を有しています。 Wix.com ホームページ：https://ja.wix.com Job Description カスタマーケアエキスパートとして、以下の業務に就いていただきます。 Wixのユーザーへメール・チャット・電話による技術的解決方法を提供する ユーザーのウェブサイトの挙動、コンテンツの適合性、妥当性を分析し、ユーザーのウェブサイト作成の目的に最良のソリューションを提案する ユーザーとのポジティブな関係やユーザーの満足度を構築・発展・維持する ユーザーをサポートしていく上でチームにプラスになる提案を行い、改善を促すことで、究極的にユーザーの満足度を最大限に図っていく 他部署や製品チームと協業し、ユーザーのニーズを的確に伝える Qualifications 日本語に流暢でかつ、ビジネスレベルの英語力を有すること 新しいテクノロジーについての進取の意識を持ち、自身がTech-savvyであること 新しいコンセプトを学習し、問題を前後関係を整理して深く考え、かつ効率的に解決し、自身のテクニカルスキルを更に発展させることができること 業種を問わずカスタマーサービスの経験があり、クリティカルシンキングの手法をもって、取り組むべき課題を特定し解決を図れること 他のメンバーを助けることを愛し、ユーザーがWix製品に対してポジティブな認識を持てるような影響をチームに与えたいという意識を持っていること
【職種】受付 ・受付 ・電話対応 ・会計業務 ・PC入力業務 ・患者対応 【全職員数】5人 【同業務職員数】3人 【人数体制】1〜2人 【職員の年齢層】20代、40代、50代 【診療科】内科、呼吸器科、アレルギー科 【医療事務コンピュータ】ラボテック 【1日の対応数】40〜60名程度(午前中の方が忙しいです) 下北沢路線バス1分 （世田谷区／最寄り駅：下北沢駅、三軒茶屋駅） 1、月曜・火曜・水曜・金曜・土曜 08:30〜12:30 休憩なし 2、月曜・火曜・水曜・金曜 14:30〜18:30 休憩なし 週2日〜3日勤務 残業：平均月1〜5時間程度※週2日〜3日 ※勤務時間選べます（午前/午後 相談OK） 【派遣先について】 派遣先会社名：代沢内科クリニック ■各種資格講座割引制度 ■各種研修サポート※任意参加 ■サービス残業なし（1分単位で支給） ■産休・育休制度あり ■採用後に医療事務ハンドブックをプレゼント ※その他、多彩な福利厚生がございます。 業種：医療・介護関連 【派遣会社】（株）日本教育クリエイト ■各種保険完備 ■交通費全額 ■有給休暇（就業後6か月経過後付与）
