【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【仕事内容】 サーバやクラウドに関して、法人のお客様から寄せられるお問い合わせに対応するお仕事です。 各種サービスの技術的な問題に対し、ログ解析や動作検証などの調査をもとに解決方法を提案していきます。 【仕事の流れ】 専用システムに届くお客様情報を確認 →お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング →適切なサポートを提供、解決まで導きます。 具体的には… ・製品導入・運用時における技術支援、問題解決支援 ・事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査、ソースコード解析 など 在宅環境について ・光回線などネットワーク環境が整っている方（有線・無線不問） ※コンセントタイプWi-Fi、ポケットWi-Fiなどは不可 ・お仕事ができる静かな個室環境が作れる方。 【担当者より】テクニカルサポートやヘルプデスクなどIT経験を活かして更にスキルアップでき 名古屋市中村区/※完全在宅 / JR線名古屋完全在宅勤務（中村区／最寄り駅：名古屋駅、岐阜駅） 9:00〜18:00 時間外： 20時間/月 程度 【派遣先について】 Microsoft製品に関するソフトウェアやネットワークの問い合わせ対応をお任せします勤務初日〜在宅でのお仕事ですお客様のシステムの安定稼働を支えるお仕事着実にスキルアップ出来ますよ◎ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆社内システムやツール、Microsoft Office（Outlook、Excel、Word、Teams）等の問い合わせ対応 ◆社内申請や作業手順の説明 ◆慣れてきたら、内部メンバーの教育やフォロー、OJTなどもお願いします ◆マニュアル・掲示物・FAQなど作成 【担当者より】マンパワーグループなら福利厚生充実!提携施設の割引サービスなどもご利用いただけます。≪期間コメント≫※開始日相談可 名古屋市中村区名駅4丁目 / JR線名古屋徒歩5分（中村区／最寄り駅：名古屋駅、名鉄名古屋駅） 9:00〜17:45 時間外： 15H/月程度想定 【派遣先について】 雨の日も地下街直結でラクラク通勤が叶います!リーダーさんのもと、しっかり研修・OJTがあるので安心スタート頂けますよ。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ≪IT資産関連のシステム運用管理≫ ◆IT資産管理システムの運用及び、登録されている各機器の設置・利用状況の管理 ◆報告書・マニュアル・FAQ等資料の新規作成・更新・管理 ◆顧客・ベンダー・部内/部間調整など ◆各種システムに関する調査、課題、検討等の対応（計画、実施、管理、報告とりまとめを含む） ◆の他システムの運用管理 【担当者より】マンパワーグループなら福利厚生充実!提携施設の割引サービスなどもご利用いただけます。≪期間コメント≫※開始日相談可 名古屋市中区錦 / 名古屋市営東山線伏見徒歩4分（中区／最寄り駅：伏見駅(愛知県)） 8:30〜17:30 時間外： 20H/月程度想定 【派遣先について】 単価はスキル見合い!お気軽にご相談ください。生活インフラ系企業グループでのご就業です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
