【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 人気の新宿エリアで働けます！ 週2〜3日程度リモートワークもあり！ 残業少なめ月10時間以内＆土日祝休みのお仕事です！ 【総合化学メーカーグループでのヘルプデスク】 ・電話対応（8割）、メール対応（2割） （各種社内標準ソフト、ハード、システムの操作方法、申請、トラブルのご案内） ・各種申請業務のご案内、各担当者への情報連携 ・PC修理受付、各ベンダー、他部門との修理情報連携 ・その他イベント対応（例：Win11バージョンアップ、Office Pro Plusバージョンアップ等） ・対応チャネル（メール、電話、チャットボット） 対象PC：約2万5千台 環境：Windows10、Microsoft Office ※週2〜3日テレワークOK（慣れるまでは出社対応） 【会社概要】IT系 【配属部署】ヘルプデスクチーム 【部内人数】10名（男3：女7） 【リーダー】40代/男性 【平均年齢】30歳 【教育制度】OJTあり 東京都新宿区 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅、都庁前駅） 9：00〜18：00（休憩60分） 残業月10時間以内 【派遣先について】 静かな雰囲気の職場環境です。 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 服装：スーツ（女性オフィスカジュアル可） 近くにコンビニあり 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社クリエイト・マンパワーサービス ◇各種社会保険完備 ◇東京広告業健康保険組合加入
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大人気の基本テレワーク＆残業少なめでライフワークバランス重視派にもオススメ！ 慣れるまでは出社でも駅近オフィスなので安心 お持ちのヘルプデスク経験を存分に発揮して、さらにスキルアップできます！ 【ヘルプデスク】 ・Windows11の基本操作、障害切り分け、ソフトインストール、プリンタドライバインストール ・各種申請書の説明 ・FAQや業務マニュアルなどの関連資料の作成、更新 ・MS365、Acrobat Reader、7-Zip、VPN接続ソフト ・ADパスワードリセット、管理者権限付与（ともに2名体制での作業） ・手配業務（PC修理手配、プリンタ・ラベルプリンターの故障手配） ・エスカレーションや他部署連携 など ※週4〜5日程度テレワーク可（慣れるまでの出社対応あり） 【配属部署】本社作業チーム（男7：女3） 【リーダー】40代/男性 【平均年齢】40歳 【教育制度】OJTあり 東京都港区 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩5分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩10分（港区／最寄り駅：神谷町駅、六本木一丁目駅） 9：00〜18：00（11：30〜13：30内で休憩60分） 残業月10時間以内 【派遣先について】 【会社概要】 ユーザ定着化支援・マニュアル作成・コンタクトセンター等 和気あいあいとした雰囲気です。 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 服装：スーツ（女性オフィスカジュアル） 近くにコンビニあり 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社クリエイト・マンパワーサービス ◇各種社会保険完備 ◇東京広告業健康保険組合加入 ◇無料定期健診 ◇Eラーニング受講制度
