We are seeking a highly skilled and experienced Senior Project Manager to lead IT infrastructure projects in Tokyo, Japan. The ideal candidate will have a strong background in project management, with a focus on IT infrastructure projects. In
Job Description We’re looking for Customer Support Agents who have an excellent command of both Japanese and English to join our growing team in Tokyo on a 1-year Full Time Contract (FTC), starting on 17th June
Job Description We’re looking for a Customer Support Team Lead to add some additional leadership power and experience to our Customer Support teams in our Tokyo office. This role is a unique opportunity to build a
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Company Description Believe is one of the world’s leading digital music companies. Believe’s mission is to develop local artists and labels in the digital ecosystem by providing them the solutions they need to grow their audience
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Company Description Block is one company built from many blocks, all united by the same purpose of economic empowerment. The blocks that form our foundational teams — People, Finance, Counsel, Hardware, Information Security, Platform Infrastructure Engineering,
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Autonomously drive and execute CRM strategies and programs for a leading fashion retailer, focusing on enhancing customer engagement and loyalty through data analytics. Client Details Join a dynamic and forward-thinking fashion retail brand known for its innovative
Lead E-commerce operations for a prominent company, overseeing platforms, sales promotion, product development, and store management in Okinawa Prefecture. Client Details Join a leading company in the marketing sector, known for its commitment to growth and innovation.
【職種】その他IT・技術系 SAPのコンサルの資格があれば複数の仕事があります。モジュールはFI CO MMその他でも結構です。 9:00～18:00 SAPができる方でしたら高単価な仕事があります。 【派遣会社】有限会社 プレザント 社会保険完備...
【職種】その他IT・技術系 ○内容： ・全体会議、分科会、各種打合せに参加して議事録の作成。 ・会議準備（各種会議招集、会議場所の確保など） ・コンサルからの調査依頼などを、エンド側担当者からの指示・支援を 受けてのサポート ※関連するシステムや業務への調査依頼やミーティング開催 ※打合せ資料の纏め ※企画会議、経営会議資料の作成サポートなど ○スキル： ・柔軟に、事に当たれる方 ・ITスキル（NW、サーバー等のインフラからアプリケーションの知識）を 幅広く持っている人であればベストですが、 知識の「深さ」を望んではいません。 ※広く浅くで十分とのことです。 ・業務に取組み進むモチベーションの高い方 （これまでそのように仕事が出来てきた人） ・会議に参加し、正確に議事メモを残せること ・システム資料のドキュメント作成が出来ること ※関連システムや「改正割販法」についての知識は、 業務遂行の中で習得していただければ構いません。 専門領域に特化した技術者ではなく、上記要素を備えた方を重視いたします ※技術者である必要はなく、技術営業のような方でも可です 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【職種】その他IT・技術系 ◆◆ 内容： ・外資医療会社のペーパーレス化に伴う、SharePointでの一般的なワークフローの作りこみ ・コンサル10％稼働、複数PJ管理を一人称で対応（※PJマネージメントではありません） ・SharePointでのワークフロー作成業務(申請フォームなど) ・ユーザーテスト業務（応相談） ・その他不随業務 期間： 長期 勤務地： 赤坂 ※基本在宅勤務 ◇スキル 【必須】 ・SharePointでのワークフロー作成業務の経験 ・資料作成の経験 【尚可】 ・Power Automate知見 ・ペーパーレス化の業務経験 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・アクリル板を設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【職種】その他IT・技術系 概要：医療系研究機関様向けの構築チームにてお客様先PMのサポートとしてPMO業務をお願いします。（進捗管理、課題管理、調整、議事録作成等） 職種：PMO 場所：大崎 勤務時間：9:00～17:30（休憩45分） 期間：即日～ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9：00～17：30 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ■期間 即日～長期 ■案件内容 ・システム開発某社は大手ITグループの1社である。 ・大手ITグループ内には証券会社某社や暗号資産取引サービス提供する某社等があり、それらを主要顧客とする形で、システム開発某社はシステムの企画/提案～導入～運用までを実施。 ・システム開発某社の手掛ける領域は所謂Fintech。システム開発を内製化しておらず、ベンダーに依頼をするかたちで行っている。 ・システム開発某社では受注PJ増加に対して、現状リソースが十分で無いことから、社員代替としてワーク頂く方を募集中。その中でも現状AWS基盤関連のPJを主担当として依頼したい背景もあり、インフラ（サーバー、AWS）の知見のある方は尚良し。想定される業務は下記。 ＜主な担当業務＞ -PJ管理（進捗管理、議事録作成etc）、 -社内外のステークホルダーとの折衝 -ベンダー管理、ベンダーからの成果物受け入れ、レビュー etc ※顧客との折衝を担当する可能性もあり ＜求める人物像＞ ・フットワークが軽くマルチに動ける方。 ・積極的にコミュニケーションを取れる方。 ■スキル(必須) ・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール及び類似する経験（PMO、社員代替の経験がある方） ・ITプロジェクトの理解がある方（企画・提案～要件定義～開発～導入～運用等一連の流れへの理解） ■スキル(尚可) ・インフラ領域の知見（サーバー、AWSの技術的な理解ある方望む） ・証券および金融系案件での現場経験がある方 8:00-17:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】その他IT・技術系 ■想定業務内容 ・プロジェクト管理、プロジェクト計画 ・要件定義、設計といった上流工程フェーズの対応 ・顧客折衝、ベンダ管理、社内調整 ・課題解決に向けたアプローチの検討 ・スケジュール管理 ■必須スキル ・PM/PMO経験 (3年以上) ・インフラ設計、構築経験 (3年以上) ・プロジェクト計画、要件定義書作成経験 ・課題管理、改善提案経験 ■歓迎する知識・経験 ・インフラ全般の知見 ・クラウド環境での設計構築経験 ・金融業界の経験(銀行/証券/生保等） ・顧客折衝経験 ・システム開発経験 ■求める人物像 ・コミュニケーション能力が高い方 ・能動的に行動できる方 ・スケジュール、課題管理を意識した行動ができる方 ・勤怠良好の方 ・長期で参画頂ける方 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！
