職種 フルタイム(契約) 職務明細 1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社。 外資金融系企業様をはじめ、幅広い分野の大手外資系およびグローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。 現在エイラシステムでは、『ITILサービスマネージャー』を募集しております。 オフィスへの出社は週1回のみ。ほかの日はリモートワークです。 弊社の一員としてこちらのポジションに携わっていただきます。 ITILサービスマネージャーは、ITサービスやパフォーマンスの欠陥を分析し、改善策を提案・実施します。欠陥削減プログラムやプロセスの設計・運用を行い、日常的なシステム問題にも対応します。グローバルチームや外部ベンダーと連携し、ITインシデントの根本原因を特定して予防策を講じます。そして、日本向けのプロセスが期待通りに運用されているかを確認し、ビジネスパフォーマンスの最大化を図ります。 異なるタイムゾーンのチームと連携するため、まれに勤務時間外に設定される会議へ参加することがあります。 スキル・資格 【必須スキル／経験】 ●クラウドサービス（AWS/Azure）の運用・開発経験 ●ITシステム運用・開発の経験（インシデント対応、再発防止策の作成・実施） ●「直接原因」と「根本原因」の違いを理解し説明できること ●論理的なドキュメンテーション能力（インシデント概要、原因、再発防止策の文書化） ●アプリケーション、データベース、コールセンターシステムの運用経験 ●レポートツールの操作スキル（ServiceNow, Excel macro/power query, PowerBI） ●オンライン会議の司会進行やPowerPointによるドキュメント作成に慣れていること 【語学力】 ●日本語：ネイティブレベル（障害報告会や報告書における微妙な日本語表現を理解し、解釈・表現できること） ●英語：ビジネスレベル（自分がリードする原因究明会議において英語で重要な質問ができること） 業務内容 現在エイラシステムでは、『ITILサービスマネージャー』を募集しております。 オフィスへの出社は週1回のみ。ほかの日はリモートワークです。 弊社の一員としてこちらのポジションに携わっていただきます。 ITILサービスマネージャーは、ITサービスやパフォーマンスの欠陥を分析し、改善策を提案・実施します。欠陥削減プログラムやプロセスの設計・運用を行い、日常的なシステム問題にも対応します。グローバルチームや外部ベンダーと連携し、ITインシデントの根本原因を特定して予防策を講じます。そして、日本向けのプロセスが期待通りに運用されているかを確認し、ビジネスパフォーマンスの最大化を図ります。 異なるタイムゾーンのチームと連携するため、まれに勤務時間外に設定される会議へ参加することがあります。 【主な業務内容】 ●リアルタイムのインシデントブリッジ（英語）で情報収集 ●海外拠点のIT運用チームとコミュニケーションし問題の特定 ●インシデントの本質を特定し、改善アクションを提案・実施 ●レポートデータのメンテナンスとレポート要求への対応
職種 パートタイム 職務明細 浅草橋、秋葉原からアクセス抜群！ 化粧品に関するコールセンター業務をお任せ！ 日払いOKオシャレ自由未経験大歓迎！！ スキル・資格 簡単なPC入力ができれば◎ 未経験・ブランク・初めてさんも活躍中！ 業務内容 化粧品や健康食品に関するコールセンター業務をお任せ！ 具体的には… 以前に化粧品や健康食品、サプリメントご注文をいただいた既存のお客様へ、 定期コースのご紹介を行うお仕事！ マニュアル完備で研修も充実しておりますので、 未経験の方でも安心してスタートできますよ◎ 事前知識やスキル、資格は一切不問です！ 【職場環境】 服装自由！髪色ネイルピアス自由 休憩室完備（冷蔵庫・電子レンジ）！ 複数駅からアクセス便利な立地です！ 学歴 学歴不問 その他 【勤務期間】 長期 【アクセス】 馬喰横山駅 徒歩2分 浅草橋駅 徒歩3分 馬喰町駅 徒歩4分 秋葉原駅 徒歩15分 蔵前駅 徒歩17分 【会社名】 Start me株式会社...
職種 パートタイム 職務明細 キレイなオフィス@渋谷駅チカ高時給1700円！！ 未経験大歓迎週4日～◎日払い◎履歴書不要！ ピアス・ネイル・服装・髪色自由 ※時給には規定がございます スキル・資格 ＼未経験・ブランクから20代～40代多数活躍中！／ ・簡単なPC入力スキル ・土日含むシフト制が問題ない方！ （歓迎） ・化粧品やコスメに興味のある方 業務内容 渋谷駅近くのキレイなオフィスビルでの勤務 お任せするのは‥ 韓国系コスメのコールセンター！ 既にご契約をいただいているお客様からの問合せ対応、 コスメの利用方法や成分についてご回答いただくお仕事です！ １週間の研修がある為、未経験からしっかりご活躍いただけますよ◎ 年末年始には出勤率(皆勤など)、 入電件数などに応じて、最大100万円のインセンティブ制度があり、最大100万円も！！ 【職場環境】 渋谷駅から徒歩3分のキレイなオフィスビルでの勤務です。 ビルの隣には飲食店、カフェ、コンビニもあるので、ランチにも困りません！ もちろん仕事帰りに渋谷でお買い物も出来ちゃいます！ 飲み物やお菓子などもオフィスにアリ 「小腹がすいたな」 「飲み物欲しいな」 そんな時にも無料でもらえてお得です！ 学歴 学歴不問 その他 【勤務形態】 派遣 【勤務期間】 長期（入社から1週間は平日のみの研修期間）
職種 派遣社員 職務明細 派遣スタッフとして勤務をおまかせ お任せするのは・・電話対応や事務系業務など！ 本社オフィスから徒歩8分場所での勤務となりますので、 お仕事終わりやお仕事前に本社オフィスで休憩もOK◎ オフィスは休憩室完備&看板猫がおります^^ 是非一度遊びに来てください ※ラグドールの女の子です #猫のいる職場 スキル・資格 未経験大歓迎！ ・基本的なPC入力/文章作成スキル 【歓迎】 ・電話対応やコールセンター経験 ・接客経験 ・営業経験 業務内容 ご勤務いただくのは職場環境超充実のサンシャイン！ 帰りにショッピングやグルメも楽しめちゃうので、 プライベートも充実する事間違いなしっ！！ 池袋駅、東池袋駅からアクセスも 抜群です！ ※本社は池袋駅から5分程 お任せするのは‥ スマホ利用者からのお問合せ対応！ 1週間の研修あり&マニュアルを見ながら勤務できるので、 初めての方でも安心して取り組んでいただけます！ 残念ながら定員に限りと期日がございますので、 ご応募はお早めにいただけますとうれしいです！ 学歴 学歴不問 その他 【勤務期間】 長期（入社から4日は連続研修） ※研修後に簡単なテストがございます
職種 フルタイム(契約) 職務明細 1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社。 外資金融系企業様をはじめ、幅広い分野の大手外資系およびグローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。 現在エイラシステムでは、弊社クライアントのグローバル日系証券会社において【ボイスエンジニア（Avaya コールセンターSE）】を募集しております。 大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当いただくため、立ち上げから完了まで経験できます。 維持管理業務とプロジェクト管理が主な業務です。 ボイスエンジニアとしての実作業はベンダー各社が行います。 現在、オンプレGenesysからAvayaへの移行プロジェクトを行っています。 週4日リモートです。 ●プライム案件（エンド直案件） ●国内最大規模のコールセンターシステムの運用に従事し、新しい技術を習得できる ●最新の通話録音システムやCTIシステム（関連システム）にも触れることができる ●大手日系金融機関であり、本社で直接プロジェクトを担当するため、プロジェクト立ち上げから完了まで経験することができる ●プロジェクト管理経験を積むことができる（社内プロジェクトに従事する機会あり） ●一緒に働くメンバーのスキルが非常に高いため、スキルを吸収できる環境 スキル・資格 ＜必須スキル・経験＞ ●Avayaの維持管理経験及び関連知識 (IVR、ACD、CTI など) ●報告スキル（状況を整理し、上位への報告ができる能力。パワーポイントでまとめる能力があると尚良い） ●システム構築プロジェクトのPM経験（大小とわず）、管理力が必要 ●Excelを使用したデータ整理力（関数等を使用してのデータ整理） ●ネイティブレベルでの日本語による業務経験・コミュニケーションスキル ＜歓迎される資格＞ ●Avayaシステムの関連資格 ●IPCの技術的知識 ●IPCレコーディング（Verint）に関する技術的知識 ●音声録音全般に関する技術的知識 ●IP PABX システム全般に関する技術的知識 ＜求める人物像＞ ●スピード感を持って業務ができること ●チームワークを意識して業務遂行できること
職種 正社員 職務明細 FocusCore is a boutique human resources and recruitment service agency in Asia. We are expanding our Japan operations and are looking to hire research consultants to the team. As a consultant, we will
