Company Description Wix はオンラインプレゼンスの構築、管理、成長を可能にする主要な SaaS 型 Web 制作プラットフォームです*。2006年にホームページ作成ツールとして誕生し、現在は業界最高水準のサイトパフォーマンス、セキュリティ、信頼性の高いインフラストラクチャを兼ね備えた多機能なプラットフォームへと進化しました。イノベーションを継続しながら幅広い EC 機能、ビジネスソリューション、高度な SEO 機能、マーケティングツール、業界をリードする AI 技術に重点を置くことで、Wix ユーザーは自身のブランドを思うままに体現し、比類のない自由なクリエイティブを楽しむことができます。個人や団体、企業向けの Wix プラットフォームのほか、制作会社やフリーの Web 制作者向けの高度な制作・管理プラットフォーム「Wix Studio」を提供しています。Wix はイスラエルに本社を置くグローバル企業で、日本を含む世界中に拠点を有しています。 Wix.com ホームページ：https://ja.wix.com Job Description カスタマーケアエキスパートとして、以下の業務に就いていただきます。 Wixのユーザーへメール・チャット・電話による技術的解決方法を提供する ユーザーのウェブサイトの挙動、コンテンツの適合性、妥当性を分析し、ユーザーのウェブサイト作成の目的に最良のソリューションを提案する ユーザーとのポジティブな関係やユーザーの満足度を構築・発展・維持する ユーザーをサポートしていく上でチームにプラスになる提案を行い、改善を促すことで、究極的にユーザーの満足度を最大限に図っていく 他部署や製品チームと協業し、ユーザーのニーズを的確に伝える Qualifications 日本語に流暢でかつ、ビジネスレベルの英語力を有すること 新しいテクノロジーについての進取の意識を持ち、自身がTech-savvyであること 新しいコンセプトを学習し、問題を前後関係を整理して深く考え、かつ効率的に解決し、自身のテクニカルスキルを更に発展させることができること 業種を問わずカスタマーサービスの経験があり、クリティカルシンキングの手法をもって、取り組むべき課題を特定し解決を図れること 他のメンバーを助けることを愛し、ユーザーがWix製品に対してポジティブな認識を持てるような影響をチームに与えたいという意識を持っていること
Company Description 【ピュブリシスグループについて】 ピュブリシスグループは、単なる働く場ではなく、グローバルに力を発揮するための環境を提供する場です。世界変革に貢献するためにはアイデアだけでは不十分です。本当の意味で社会にインパクトを与えるためには、知識、人材、リソースを有意義に活用する必要があります。ピュブリシスグループでは、グローバルネットワーク、知識、ツール、クライアント、ブランド、そしてデータ、テクノロジー、メディア、戦略、クリエイティビティ、ビジネス変革の専門知識を持つ9万人以上の優秀な人材と繋がり、協力することができます。 ピュブリシスグループは世界でも3番目に大きなコミュニケーション・グループです。1926年にパリで設立され、マーケティング、コミュニケーション、デジタル・ビジネストランスフォーメーションのリーダーとして100カ国以上で事業を展開しています。 Job Description 【役割概要】 デジタルプロダクションチームにおいて、CMSやCRMのオペレーション業務をご担当いただきます。 上長であるシニアオペレーションプロデューサーと協力し、新規案件窓口、体制構築、外注業者の選定、業務フローの改善などにおいて、プロジェクトをリードしていただきます。 CMSを利用したウェブサイト、各種ツールを利用したマーケティングコミュニケーションのスペシャリストとして、クライアントおよび社内、社外のチームメンバーと連携をとり、プロジェクトを推進していただきます。 見込み案件や技術面でのコンサルテーションやクオリティーチェックも行います。 プロフィットとリソース状況を把握した上で、適切でリーズナブルなコストプランの立案、正確な進行管理が求められます。 Qualifications 【応募要件】 1 マネージメント能力 制作者やオペレーターまた外部リソースを含むプロジェクトチームのリード クライアント窓口としての調整・交渉 2 デジタル戦略・コンサルテーション デジタルプラットフォームの種類と特性や、各デジタルメディアの特性を理解し、各ブランドに合わせたコンテンツ運用/コミュニケーション戦略とアイデアを提案/開発 相場に合ったリーズナブルなコストプランの立案、正確な進行管理 Webテクノロジー、モバイル関連の知識 幅広い業種に対して、デジタルコミュニケーションの専門性をもったコンサルテーション経験 3 実行力 相手の状況や立場を考えながら、公正に物事を判断し、相手に伝わるコミュニケーション、的確なディレクション リスクヘッジを視野に入れて行動ができ、トラブル発生時は解決に向けた対応 チームやベンダーの効率的／効果的なアロケーションを考えてプロジェクトを確実に進行 クオリティーの向上、スキルアップを常に意識しながら、担当業務を誠実に責任をもって最後までやり遂げられること 4 業務経験 広告会社や広告制作会社での実務経験 デジタルコンテンツ運用/CRM施策の運用経験 5 語学力
職務明細 【英語が得意な方必見!】 検索エンジンの品質向上を目的としてオンライン検索結果を評価していただくお仕事です。 検索用語に対するコンテンツの関連性を分析・評価するとともに、言語の文法、トーン、文化的適切性についてもレビューをお願いします。 PCとスマートフォンを使用してWebコンテンツを評価することで、大手検索エンジンの品質評価に貢献いただけます。 完全在宅なので、自宅で快適に収入が得られる自由度の高さが利点！ 今回は日本全国で、在宅ワークスタッフ大募集！ 経験不問で髪型・服装も自由！空いた時間に自宅で・外で気軽に勤務できる！ 自宅やカフェなどどこでもお仕事ができるので、もちろん服装も自由！ 自分のペースでお仕事を進めることができるので、スキマ時間を有効活用したい方には特にオススメなお仕事です！ 【Telus Internationalとは？】 カナダに本社があり世界各国に拠点を持つ、世界的大手プロバイダー企業。 Telus InternationalのAI Data Solutionsは、機械学習モデルの開発と改善を支援するサービスを提供しています。これには、高品質なトレーニングデータの生成、データアノテーション、データセットの管理と精緻化が含まれます。主な目的は、AIと機械学習プロジェクトの精度と効率を向上させることです。 スキル・資格 ■募集要項■ ● 日本語と英語の読み書き能力 ● スマートフォン（Android V4.2以降、またはiPhone V10.0以降）およびパソコンをお持ちの方 ● Gmailアカウントをお持ちで、ソーシャルメディアをお使いの方 ● 日本のビジネス事情、メディア、スポーツ、ニュース、文化など、時事情報に興味がある方 ● 安定したインターネット環境 ● ウェブブラウザの使用に慣れている方 学生の方、留学生の方、外国人の方、副業をご検討の方、日本語と英語が堪能な方、ぜひご応募ください！...
マーケティング＆コミュニケーション部で、主にメディア・デジタルマーケティングの業務を担当していただくポジションです。 企業情報 ・優れた技術によるハイエンドでフェミニンな製品を提供することを目的に、1950年代に設立された以来、ディテールにこだわったラグジュアリーなスタイルを通じて世界規模で目覚しい成功を収めています。 ・世界随一のインターナショナルファッションハウスであると同時に、プレタポルテファッションにおけるイタリア初のアパレル企業として世界中の注目を集めてきました。 ・エレガントでタイムレスなイタリアンスタイルで世界中から支持されるグローバルブランドであり、安定した経営基盤を持っています。 職務内容 - Meta、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア広告（パフォーマンスマーケティングを除く）などのデジタル広告業務。 - 広告代理店やゼネラルマネージャーと連携して、効果的かつ効率的なデジタルメディアプランを作成。 - eビジネスチームおよび代理店と協力し、フルファネルマーケティング戦略の計画と実施をサポート。 -eビジネスチーム、CRMチームと協力し、ウェブサイト、LINEアカウント、ソーシャルメディアアカウントの運用業務。 理想の人材 【必須】 -メディアの知識、広告業務の経験、特にLINEを含むSNSの運用経験 -マーケティング＆コミュニケーションに関わる業務の実務経験（5年以上） -ビジネスレベルの英語力 【尚可】 -SNSを使った新しいプロモーションの展開、異業種とのコラボレーション等を企画・立案した経験 -ラグジュアリーブランド（またはそれに準ずるファッションブランド等）での業務経験 条件・待遇 ・充実した福利厚生 ・キャリアアップおよびプロフェッショナルな成長の機会 ・協力的で包括的な職場環境 ・高級プロジェクトや業界のトッププロフェッショナルと関わる機会 ・フレキシブルな働き方：在宅勤務、時差出勤可能 就業時間10:00〜18:30 【所定労働時間】07時間30分 休憩60分 ・Clothing Allowance有り Page Group Japan is acting
* WEBサイトを通して、新規顧客／リピーター顧客獲得のための販路拡大に取り組んでいます。 * マーケティング部全体を俯瞰しつつ、自社WEBサイト全般における業務をお任せします。 企業情報 誰もが気軽に楽しめるスポーツ・レジャーとしてのゴルフ環境の提供を目指し、多様なプレースタイルの提案や独自のポイントプログラムの展開など、ゴルフ総合サービス業として新しいゴルフシーンの創出に努めてきました。また、レベニューマネジメントシステムを導入するなど、先進的な技術を活用し収益の最大化を図っています。 職務内容 * WEBサイト管理者としてのサイト更新や改修などの業務 * 売上向上のため、GA4やビジネスインテリジェンス(BI)での分析・改善提案 * 他チャネルマーケティング(MA、SEO、SEM、SNS、ディスプレイ広告など)と連携し、質の高いトラフィックの誘導 * 仕様書、予算、分析書、プレゼンテーションなどの資料制作、予算管理、スケジュール管理 * 社内開発担当者や制作会社と連携し進捗管理 * 他部署横断でのコミュニケーション 理想の人材 ■Must要件 ・ 5年以上のウェブ業務経験 ・ 事業会社でのウェブ開発・運用業務経験 ・ プロジェクト管理ツール（backlogなど）の利用経験 ・ ABテストなどのWEBサイト改善に向けた手法の知識 ・ SEOの知識、運用経験 ・ CMSの知識、運用経験 ・ GA４などを用いた分析知識、業務経験 ・ HTML5、CSS3、JSの開発について専門的知識 ・
世界中の大手企業に対してITコンサルティングサービスを提供するインターナショナル企業で、UIデザイナーを募集しております。 企業情報 世界40カ国以上に展開し、CXテクノロジーとイノベーションを追求するグローバル企業です。 職務内容 様々なUIUXプロジェクトをデリバリーチームと共に取り組み、UIデザインのの力を発揮していただきます。 理想の人材 Figmaの実務経験 ウェブもしくはモバイルアプリのUIデザイン経験 条件・待遇 各種社会保険完備 各種休業・休暇 資格取得サポート 子育て支援サポート グローバルコーチングプログラム To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81 3
広告、展示会＆イベント、顧客関係、ディーラーサポート、プロモーション＆キャンペーン、広報、ウェブサイトおよびソーシャルメディアなどのマーケティング活動 企業情報 同社はオートバイメーカーであり、クラシックでスタイリッシュなデザインと高性能を兼ね備えたオートバイを製造しています。長い歴史と豊富な経験を持つ同社は、モーターサイクルの業界において革新と伝統を融合させた製品を提供し続けています。多様なニーズに応える幅広いモデルが含まれており、それぞれが独自の魅力と性能を備えています。 職務内容 * 総括的なオンライン＆オフラインマーケティング全般を担当 * ブランド認知度、イメージ、市場シェアの向上 * Salesチームと連携し、販売促進のためのプロモーション計画の立案 * 代理店と協働し、ローカルクリエイティブコンテンツの作成 * 様々な創造性のあるイベントや展示会を企画・実行・管理 * 業界の最新のマーケティングトレンドと競合活動の把握 * 予算管理および予測管理 理想の人材 * ブランドのブランディング理解を伴う5〜10年のマーケティング経験 * 外部エージェンシーとのスムーズなコミュニケーション能力 * SNS投稿、ウェブサイトの更新および分析、展示会およびイベントの管理経験 * 予算管理経験 * モーターサイクルへの興味 * 専門的経験およびスキル：Excel、PowerPoint、Word、OutlookなどのMicrosoft製品に精通。Google Analytics、Adobe PhotoshopおよびIllustratorも含む * チームプレイヤー * 自主的に働き、自分のイニシアチブを活用する能力 条件・待遇
取り巻くネットワークサービスのドメイン知識、エンジニアリングチームと協調した業務遂行経験が得られます。内製のエンジニアリングチームとワンチームとなって開発を行うため、裁量を持って、上流工程と並行しながらソフトウェア開発・デリバリーをアジャイルに推進していくことが出来ます。キャリアパスとしては、プロダクトマネージャー/スクラムマスター/ラインマネージャーが想定されます。 必要となるスキル・経験 必須 * PM/PLとしてプロジェクトを完遂した経験 * ソフトウェアの開発・実装経験 尚可 * 社外・海外も含め、コミュニケーションが取れること * プロジェクト完遂に向けて必要な作業・リスクを整理把握し、適切な対応が取れること * チャレンジングな壁に直面した際に、その状況を前向きに捉え打開することができること * IT業界の動向把握・将来見通しを立て、それに応じた行動が取れること Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To find out more about Computer
* Marketing communicationプランの立案・実行 * ウェブサイトの管理、オンライン・オフラインイベントの企画、Brand management等 企業情報 * 欧州に本社を置く大手診断薬企業 * 微生物検査、遺伝子検査、immunoassay等の製品を製薬、食品・化粧品等の業界へ提供している 職務内容 * Marketing communicationプランの立案、実行 * ウェブサイトの管理、オンライン・オフラインイベントの企画 * マーケティング資料の作成、Brand management * MAツールを使用する顧客メールの送信、分析 理想の人材 * B2B業界のデジタルマーケティング経験 * MAツール(Marketo, Pardot等)を使用し顧客とコミュニケーションを取る経験 * 読み書きができる英語力 * 製薬企業、化粧品企業等を顧客とする経験、CRMを使用する経験は尚可 条件・待遇 * 従業員の成長を重視する企業にて、digital marketingの経験を築く * 幅広い製品ポートフォリオを経験する
マーケティング＆コミュニケーション部で、主にメディア・デジタルマーケティングの業務を担当していただくポジションです。 企業情報 ・優れた技術によるハイエンドでフェミニンな製品を提供することを目的に、1950年代に設立された以来、ディテールにこだわったラグジュアリーなスタイルを通じて世界規模で目覚しい成功を収めています。 ・世界随一のインターナショナルファッションハウスであると同時に、プレタポルテファッションにおけるイタリア初のアパレル企業として世界中の注目を集めてきました。 ・エレガントでタイムレスなイタリアンスタイルで世界中から支持されるグローバルブランドであり、安定した経営基盤を持っています。 職務内容 - Meta、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア広告（パフォーマンスマーケティングを除く）などのデジタル広告業務。 - 広告代理店やゼネラルマネージャーと連携して、効果的かつ効率的なデジタルメディアプランを作成。 - eビジネスチームおよび代理店と協力し、フルファネルマーケティング戦略の計画と実施をサポート。 -eビジネスチーム、CRMチームと協力し、ウェブサイト、LINEアカウント、ソーシャルメディアアカウントの運用業務。 理想の人材 【必須】 -メディアの知識、広告業務の経験、特にLINEを含むSNSの運用経験 -マーケティング＆コミュニケーションに関わる業務の実務経験（5年以上） -ビジネスレベルの英語力 【尚可】 -SNSを使った新しいプロモーションの展開、異業種とのコラボレーション等を企画・立案した経験 -ラグジュアリーブランド（またはそれに準ずるファッションブランド等）での業務経験 条件・待遇 ・充実した福利厚生 ・キャリアアップおよびプロフェッショナルな成長の機会 ・協力的で包括的な職場環境 ・高級プロジェクトや業界のトッププロフェッショナルと関わる機会 ・フレキシブルな働き方 就業時間10:00〜18:30 【所定労働時間】07時間30分 休憩60分 ・Clothing Allowance有り Page Group Japan is acting
職種 パートタイム(契約) 職務明細 国内オンラインマップの品質向上に貢献！ 自由に働ける100％リモートワーク！ 弊社では現在、インターネット地図の品質評価業務をしていただける方を募集しています。世界中で使用されているインターネット地図の内容の質の向上に役立つお仕事です！ 普段からパソコン操作が好きな方、日本の地理に詳しい方、調べることが好きな方には最適なお仕事です。 こちらの求人はフリーランス（業務委託）契約となり、週に最大で20時間まで働くことが可能です。リモートワークとなり、就業時間の決まりがないので、国内であればお好きな場所でお好きな時間に働くことができます。 仕事は全て弊社の用意したウェブシステム上で行っていただき、主にガイドラインに沿って、資料やデータを閲覧し情報の信憑性判断をしていただいたり、データや資料の見比べを行いその信憑性について判断していただきます。 自宅やカフェなど、お手持ちのデバイスでどこからでもお仕事ができます！ 自分のペースでお仕事を進めることができるので、スキマ時間を有効活用したい方には特にオススメなお仕事です！ 【Telus Internationalとは？】 カナダに本社があり世界各国に拠点を持つ、世界的大手プロバイダー企業。 Telus InternationalのAI Data Solutionsは、機械学習モデルの開発と改善を支援するサービスを提供しています。これには、高品質なトレーニングデータの生成、データアノテーション、データセットの管理と精緻化が含まれます。主な目的は、AIと機械学習プロジェクトの精度と効率を向上させることです。 スキル・資格 ◎学生の方、留学生の方、外国人の方、副業をご検討の方、日本語と英語が堪能な方、ぜひご応募ください！ - 日本語と英語の読み書きが可能 - 現在継続的に２年間日本に住んでいる方 - ガイドラインに沿って検索エンジン、オンライン地図、ウェブ情報のリサーチが行える方 - 日本の時事問題や日本文化に興味がある方 - 様々なタイプのタスクに対して抵抗のない方（地図、ニュース、オーディオ関連のお仕事） - 18歳以上の方で日本国籍をお持ちの方、もしくは日本国内に合法的に住める資格のある外国籍の方 その他 成果制・見込み時給：1840円...
職種 正社員 職務明細 世界でも最も影響力を持つファッション誌『VOGUE』や、『GQ』、『WIRED』など、ハイクオリティーか つユニークなタイトルを展開するコンデナスト・ジャパンは、“コンデナスト・ヴィデオ”（映像制作・ 配信・配給）事業で、日本デジタルヴィデオコンテンツ事業分野における No.1 プレーヤーになることを目指し、さらなる 拡大を続けています。この中核を担う重要ポジションであるコンデナスト・ヴィデオ ジャパンのクリエイティブプロデュ ーサーを募集します。 コンデナスト・ヴィデオ ジャパンとは： 米国コンデナスト本社のコンデナスト・インターナショナル全域のコンデナスト・ヴィデオ部門、また既存のコンデナスト・ジャパンの強力な各種事業チームと密接に連携し、コンデナスト・ジャパンとしての新規事業として大きな成長を担う部門のひとつです。“VOGUE”、”GQ”、”WIRED サイト上およ び YouTube をはじめとするソーシャルネットワークで配信するとともに、通信キャリア、デジタル映像配信プラットフ ォーム様とも協業し、プレミアムなコンテンツをお届けしています。 スキル・資格 ※書類選考にあたり【履歴書、職務経歴書、ポートフォリオ】３点のご提出をお願い申し上げます。 ●必須条件 ・8 年以上の媒体社などにおける女性向けファッションやライフスタイル、ラグジュアリーブランドに関わる映像コンテンツ制作実績 ・YouTube、Instagram などソーシャルプラットフォーム向けのコンテンツ開発経験 ・デジタル映像制作および映像コンテンツに対する強い興味と理解 ・プロジェクトやチームマネジメントを通したリーダーシップと高いコミュニケーション力 ・外資クライアントや海外スタッフなどを含むインターナショナルな環境でのクリエイティブ制作経験 ・外部クリエーターとのネットワーク ・新しい映像メディアやテクノロジーへの興味、知識と理解 ・新しい映像事業開発に対する興味と関心 ●歓迎条件 ・デジタルメディア、TV 局など媒体社での映像制作経験 ・デジタルヴィデオのクリエイティブやフォーマット開発に関する知識・経験・興味
職種 正社員 職務明細 Accelerate Digital Marketing to help consumer to help consumer to encounter the products and related information, with better digital experience via digital activation of communication, and its platforms. お客様が製品や関連情報によりスムーズに巡り合うためのデジタル、プラットフォーム管理などを担当いただく、Digital Marketing Managerを募集いたします。 ～社内外の関係者と協力し、ペイド＆オウンドメディアのデジタルパフォーマンスを向上させ、E-com、APP、CRM活動と連携したユーザーエクスペリエンス創出をリードする等、デジタルコミュニケーションは新たな観点やチャレンジを必要としており、会社の成長を担うまさに「要職」として、経験豊富で優秀な人材を求めています。 消費財のDigital
職種 正社員 職務明細 ■事業部（Conde Nast Commercial Creative）について 2014年に誕生したコンデナスト・ジャパンのクリエイティブエージェンシー「コンデナスト コマーシャル クリエイティブ」（略称：CNCC）。 CNCCでは、『VOGUE』『GQ』『WIRED』といった自社メディアでの広告ビジネスをはじめ、SNSまわりの知見やConde Nast Internationalの保有するグローバルレベルでの知見・経験を元にクライアントのクリエイティブ制作やブランディングをサポートしております。 ファッションやラグジュアリーのみならず、多種多様な企業様の、各種グラフィック制作、オウンドサイト/SNS制作・運用、イベントの企画・制作なども含む総合ブランドプロモーションの企画･実施を手掛け、多岐に亘る事例を構築しています。 ■ミッション CNCC (Conde Nast Commercial Creative) の様々なソリューションを駆使したプロジェクトを円滑に進行/プロデュースしていただきます。 様々なソリューションとは、オンライン / オフライン問わず、オウンドメディア、ソーシャルメディア、ペイドメディア、キャスティング、イベント、カスタムパブリッシングなど多岐に渡ります。 それらプロジェクトを社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションしていただきながら、安定的に業務を遂行していただきます。 ■所属：CNCC Production & Operations チーム ■ケーススタディについてはCNCCのウェブサイトをご覧ください：https://condenast.jp/cncc/ - ■About the Division (Conde Nast
職種 正社員 職務明細 This position is responsible for full cycle of Member’s new entry, change of types of the memberships, and resignations. Membership Office is the team that makes first and last impression of Tokyo American
職種 正社員 職務明細 ラグジュアリーリテール業界でのオペレーションコーディネーターを募集！（未経験者歓迎） CXCは2006年に創業され、2人の起業家から始まった物語は、今やグローバルビジネスへと成長しました。現在、私たちは上海からパリまで、12のオフィスで世界８５ヵ国、４大陸にわたって事業を展開しています。世界中から220人以上のプロフェッショナルが集まり、200以上の高級ブランドにサービスを提供しています。 当社CXGの魅力 私たちは進化、向上、そして体験の変革を重視しています。世界有数のプレミアムおよびラグジュアリーブランドの顧客体験を向上させる戦略的ソリューションを提供しています。 このポジションでは、コミュニティ＆オペレーションマネージャーの監督のもとで、あなたの担当するプロジェクトを成功に導き、かつ効率的に実行することが求められます。また、顧客企業が顧客体験やサービスの質を評価するために使用する評価者データベースに対し、さらに多くの評価者を確保したり、すでに登録されている評価者が継続的に活動し、定期的に評価を行ってもらうための関係を維持することも重要な役割となります。 このポジションは、ラグジュアリーリテール業界での経験やプロジェクトマネジメント、カスタマーサービスに興味がある方に最適です。リテール経験、プロジェクト管理、クライアントサービス、データベース管理、チームワーク、ソーシャルメディア、コミュニティマネジメントなどに興味がある方は、ぜひご応募ください。 スキル・資格 必要なスキル： ・少なくとも1-2年の事務経験やリテール / プロジェクトコーディネーション経験（オペレーションワークやカスタマーサービス業の経験があれば尚良し） ・ネイティブレベルの日本語(必須）でのコミュニケーションスキルと、中級程度の英語コミュニケーション（社内での英会話、メールの読み書き、迅速なチャットでのコミュニケーションができる方） ・Microsoft Officeのスキルが必須。他のソフトウェアの知識もあれば歓迎。 ・複数のプロジェクトの細かい内容を把握しマネジメント、時間管理ができる力。 ・マルチタスク力 ・柔軟かつ自発的で、問題解決力を持っていること。細部と時間厳守の問題に対処できる能力。 ・情熱的で前向きで外向的な性格。チームの一員として働く能力。 ・プレッシャーの下で働き、ストレスを管理できる能力。 ・カスタマーサービス志向で解決策を見出すことができる。 ・ソーシャルメディアのアウトリーチやコミュニティマネジメントに関心があること。またはそれらを学びたいと考えている。 歓迎するスキル： ・ソーシャルメディアやテクノロジーに精通している方（個人的な経験、または職業的な経験）。 ・ソーシャルメディアのアウトリーチやコミュニティマネジメントの経験がすでにある方。 業務内容 このポジションでは、CXG評価者のコミュニティと協力、そして彼らをサポートする機会があります。 CXG評価者は、化粧品、ファッション、ジュエリー、時計、高級車などの有名なラグジュアリーブランドの慎重な評価と監査を行う専門家です。彼らは、クライアントの顧客体験を継続的に評価し、そしてそれらを改善することをサポートします。そしてこれらの戦略を最適なものとするための貴重な情報を提供する重要な役割を果たします。 あなたの主な業務には以下が含まれます： - 評価者の獲得: 特定の地域で今後行われる予定の評価プロジェクトに対応するために、適切な評価者を見つけて確保するプロセス全体を管理 - プロジェクトのスケジューリングと実行:
職種 正社員 職務明細 現在私達CXGは、ラグジュアリーブランドを主なお客様としたカスタマーサクセスマネージャー(営業・キーアカウント職)を募集しています。 CXGは2006年、2人の起業家から生まれたラグジュアリーリテール業界に特化したグローバル企業です。 (CXGはカスタマーエクスペリエンスグループの略称) 上海からパリまで12のオフィスを構え、4大陸70カ国で事業を展開しています。世界中から160名以上のプロフェッショナルが集まり、200社以上のラグジュアリークライアントにサービスを提供しています。 CXGは、クライアントのブランド・プロミスに命を吹き込みながら、エクスペリエンスを進化、向上、変革させることを大切にしています。私たちは、世界で最もアイコニックなプレミアムブランドやラグジュアリーブランドの業績にインパクトを与え、顧客体験を向上させる戦略的ソリューションを提供しています。 We are growing! We are currently looking to hire an Account Manager for our office in Tokyo, Japan where you will be based. Founded in 2006, our story
職種 正社員 職務明細 現在私達CXGは、ラグジュアリーブランドを主なお客様としたカスタマーサクセスマネージャー (営業・キーアカウント職)を募集しています。 CXGは2006年、2人の起業家から生まれたラグジュアリーリテール業界に特化したグローバル企業です。 (CXGはカスタマー エクスペリエンス グループの略称) 上海からパリまで12のオフィスを構え、4大陸70カ国で事業を展開しています。世界中から220名以上のプロフェッショナルが集まり、200社以上のラグジュアリークライアントにサービスを提供しています。 CXGは、クライアントのブランド・プロミスに命を吹き込みながら、顧客体験を進化、向上、変革させることを大切にしています。私たちは、世界で最も有名で代表的なプレミアムブランドやラグジュアリーブランドの業績にインパクトを与え、顧客体験を向上させる戦略的ソリューションを提供しています。 私たちは成長中の企業です！ 東京オフィスで勤務するカスタマーサクセスマネージャーを募集しています！ スキル・資格 この職務には、ラグジュアリー業界とカスタマー・エクスペリエンスに対する情熱が必要です。また、強力な連帯力、顧客対応業務の経験も必要です。また、以下のような経験も必要です： ・小売業、またはクライアント対応業務（法人営業B2B）での実務経験があることが望ましい。 ・口頭および書面でのコミュニケーションスキル（プレゼンテーションや提案書の作成経験があり、説得力と外交的なコミュニケーションスキル） ・日本語と英語が堪能（口頭および書面）。 ・分析能力 - データを検討して有意義な推論と分析を行う能力 ・リーダーシップ能力（社外では会議をリードする能力、社内ではプロジェクトを主導する能力）。 ・コンサルティングスキル - クライアントのブリーフに対して挑戦し、有意義な質問をする能力。 ・優れた対人能力 ・タイムマネジメント - 締切が厳しい環境で時間とリソースを効率的に管理する能力。 業務内容 ダイナミックでスピード感のある環境の中で、グローバルチームと密接に連携してクライアントとの強固で長期的な関係を築き、社内各部署との調整、経営陣や役員レベルのステークホルダーに対して、知見・分析に富み、インパクトのあるクライアント・プレゼンテーションを提供します。CXGでは、情熱、誠実さ、そして「やる気」常に重視されます。 日々の業務には以下が含まれます - ラグジュアリーブランドやプレミアムブランドと協力し、顧客がブランドと接するあらゆるポイントでの体験の向上やビジネスプロセスの最適化を行い、売上や顧客満足度を向上させるための支援 - 細部にまで気を配り、個別対応するなどの高水準なサービス（ホワイトグローブサービス）や、単なるサービス提供にとどまない、独自のアドバイスや専門的知識などの追加価値を提供することで、クライアントポートフォリオ（顧客リストや顧客基盤など）を維持し、さらに成長させる
