企業概要 1985年に監視センター及びコールセンターとして発足したボッシュサービスソリューションズ社は、グローバルネットワークを大幅に拡大し、現在は23ヵ国36拠点で、約1万人の従業員が約40言語を駆使してサービスを提供しています。日本では、ボッシュ株式会社の100%子会社として、自動車の24時間緊急通報サービスと、様々な業務支援サービスを提供しており、モビリティーの安全性とお客様の感動体験に貢献しています。 求人内容 自動車の緊急通報システムのコールセンターにおけるオペレーター業務です。運転中に事故や怪我、体調不良などで通報を受信した際、運転手や乗員に代わって救急への通報を行います。車両の位置情報や車種等の情報を消防署に提供することで、安全で迅速な救助活動を支援します。 緊急事態に置かれているお客様に対応するため、コミュニケーション能力や、カスタマーファーストの姿勢で業務に取り組んでいただける方を歓迎します。またチームで対応しますので、同僚とはお互いを尊重し、チームワークを重視できる方をお待ちしています。緊急時の対応の他には、警備業に基づく事務作業や他チームのサポート業務も行います。業務の割合は受電対応3:事務作業7ほどです。 ６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。 資格 【必須】 シフト勤務が可能な方 (7:15~16:15, 13:45~22:45, 22:30 ~7:30) MS Office（Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams)の基本スキル ３年以上勤務が継続できる方で、過去の職歴で勤続年数の平均が２年以上であること 現在、在職中の方 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 - コールセンター業務経験 - 社内調整・アシスタント業務経験 - その他、上記業務に関連する業務経験をお持ちの方 人命救助に使命感を持って取り組める方や、オペレーター業務に意欲のある方を歓迎します。 警備業法に基づく業務のため、警備員欠格事由に該当しない方（面接時に確認します） 【歓迎】 英語力 【その他】 ６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。 その他の情報 ６ヵ月ごとに正社員登用を検討・実施。契約期間の上限は１年間。* *現在ボッシュグループ正社員の方につきましては正社員待遇(入社後試用期間３か月)とさせていただきます。 業務拡大につき複数名募集...
職種 正社員 職務明細 FocusCore is a boutique human resources and recruitment service agency in Asia. We are expanding our Japan operations and are looking to hire research consultants to the team. As a consultant, we will
職種 フルタイム(契約) 職務明細 1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社。 外資金融系企業様をはじめ、幅広い分野の大手外資系およびグローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。 現在エイラシステムでは、弊社クライアントのグローバル日系証券会社において【ボイスエンジニア（Avaya コールセンターSE）】を募集しております。 大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当いただくため、立ち上げから完了まで経験できます。 維持管理業務とプロジェクト管理が主な業務です。 ボイスエンジニアとしての実作業はベンダー各社が行います。 週4日リモートです。 ●プライム案件（エンド直案件） ●国内最大規模のコールセンターシステムの運用に従事し、新しい技術を習得できる ●最新の通話録音システムやCTIシステム（関連システム）にも触れることができる ●大手日系金融機関であり、本社で直接プロジェクトを担当するため、プロジェクト立ち上げから完了まで経験することができる ●プロジェクト管理経験を積むことができる（社内プロジェクトに従事する機会あり） ●一緒に働くメンバーのスキルが非常に高いため、スキルを吸収できる環境 スキル・資格 ＜必須スキル・経験＞ ●アバイヤシステムの維持管理経験及び関連知識 ●ベンダーでのアバイヤシステムのSE経験 ●障害発生時等に、ベンダーからの報告等正しく技術的な目線で評価できること ●報告スキル（状況を整理し、上位への報告ができる能力。パワーポイントでまとめる能力があると尚良い） ●システム構築プロジェクトのPM経験（大小とわず）、管理力が必要 ●Excelを使用したデータ整理力（関数等を使用してのデータ整理） ●ネイティブレベルでの日本語による業務経験・コミュニケーションスキル ＜歓迎される資格＞ ●アバイヤシステムの関連資格 ＜求める人物像＞ ●スピード感を持って業務ができること ●チームワークを意識して業務遂行できること ●1人称で業務遂行できること 業務内容 ＜業務内容＞ ■維持管理業務 ●TELチーム内の維持管理業務において、報告用情報収集（アジェンダ、議事メモ、タスク管理等） ●コールセンターシステムの維持管理業務 ⇒ベンダーへのエスカレーション ⇒社内ステークホルダーへの報告
職種 フルタイム(契約) 職務明細 1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社。 外資金融系企業様をはじめ、幅広い分野の大手外資系およびグローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。 現在エイラシステムでは、弊社クライアントのグローバル日系証券会社において【 ボイスエンジニア（ディーリングフォン）】を募集しております。 大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当いただくため、立ち上げから完了まで経験できます。 維持管理業務とプロジェクト管理が主な業務です。 ボイスエンジニアとしての実作業はベンダー各社が行います。 週4日リモートです。 ●プライム案件（エンド直案件） ●国内最大規模のコールセンターシステムの運用に従事し、新しい技術を習得できる ●最新の通話録音システム（関連システム）にも触れることができる ●プロジェクト管理経験を積むことができる（社内プロジェクトに従事する機会あり） ●大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当するため、立ち上げから完了まで経験することができる ●一緒に働くメンバーのスキルが非常に高いため、スキルを吸収できる環境 スキル・資格 ＜必須スキル・経験＞ ●ディーリングフォンの維持管理経験及び関連知識 ●報告スキル（状況を整理し、上位への報告ができる能力。パワーポイントでまとめる能力があると尚良い） ●システム構築プロジェクトのPM経験（大小とわず）、管理力が必要 ●Excelを使用したデータ整理力（関数等を使用してのデータ整理） ●ネイティブレベルでの日本語による業務経験・コミュニケーションスキル ＜歓迎される資格＞ ●ディーリングフォンシステムの関連資格 ●PMP ＜求める人物像＞ ●スピード感を持って業務ができること ●チームワークを意識して業務遂行できること ●1人称で業務遂行できること 業務内容 現在エイラシステムでは、ボイスエンジニア（ディーリングフォン）を募集しております。 大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当いただくため、立ち上げから完了まで経験できます。 維持管理業務とプロジェクト推進が主な業務です。 ボイスエンジニアとしての実作業はベンダー各社が行います。 ●プライム案件（エンド直案件）
