リーダー的外資系ラグジュアリーブランドでのリテールHRBPのポジションです。戦略的かつ実践的なリテールのビジネスパートナーとして組織拡大に貢献していただきます。 Client Details ヨーロッパに本社を構える世界的ラグジュアリーブランドの一つです。香水や時計、レザーグッズ製品などを展開し、エレガントで洗練されたスタイルをお客様に提供しています。 Description * リテールマネージャーに対する人事コンサルティングサポートを提供 * 店舗スタッフ（マネージャーを含む）の採用計画から実施 * 組織に必要な学習ソリューションを提案 * 店舗の定期的訪問、現状把握 * 従業員の異動や昇進などの調整 * パフォーマンス評価や給与見直しプロセスの準備から実施 Profile 「必須」 * リテール業界での就業経験 * 人事経験者 * 語学力（日本語・英語ともにビジネスレベル以上） 「求める人物像」 * 傾聴力があり、人との関わりを大切にできる方 * チームワークを重視し、協調性を大切にできる方 Job Offer * 社員割引制度あり * ラグジュアリー業界での人事経験 * 人事領域において専門性を高められる
Company Description 私たちは単なるアパレルブランドではありません。 私たちはファッションの未来を変えるミッションに取り組んでいます。 常に挑戦し続け、すべての人を受け入れるコミュニティをつくる会社をお探しですか? また、共通のビジョンを持った仲間をお探しですか？ はいと答えた方、私たちと一緒に働きませんか？ COSでの新しい、そしてエキサイティングなキャリアへの第一歩となるかもしれません。 COSについて: 革新的なデザイン、洗練されたエッセンシャル、ワードローブのアイコンを提供するCOSは、現代文化に根ざしたファッションブランドです。創業以来、私たちのデザイン理念は、長く着られるスタイル、品質、サステナビリティを第一に考えてきました。現在コレクションに使用されている素材の92%は、以前と比べよりサステナブルな方法で調達されています。 COSは、Arket、Monki、Weekday、Afound、& Other Stories、H&Mとともに、H&Mグループを構成するユニークなブランドの1つです。H&Mグループは、世界74カ国の市場で17万人以上の従業員を擁し、世界第2位のファッション企業です。2007年にCOSを立ち上げて以来、世界中で200以上の店舗を展開しています。 Job Description セールスアドバイザー (週 16-19 時間) Tokyo 店の素晴らしいチームの一員として、セールスアシスタントを募集します。この仕事はパートタイムで週 16-19 時間(Under 20) 、週末と夕方のシフトを含みます。 お客様との会話からレジ、フィッティングルーム、ショップフロアでの販売、納品処理、在庫補充、店頭での最新の商品のマーチャンダイジングなど、セールスアシスタントとして高いレベルのサービスを提供する機会を得られます。 セールスアシスタントとして働くには、接客の経験や衣服に関する知識があると良いですが、必須ではありません。それ以外にも、次のような人を求めています。 お客様のニーズを第一に考え、営利性を持っている トレンドやファッションに興味がある コミュニケーション能力があり、前向きでオープンマインドである 学習意欲と適応力があり、行動的であること 協調性がありインクルーシブ、さらに協力的であること 自発的で自身があり、レジリエンスがあること Qualifications [A][P]ＣＯＳショップスタッフ(販売)給与： [Ａ][Ｐ]時給1204円 勤務時間：7:30-21:00 [Ａ][Ｐ]週3-5日、1日4時間～
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
職種 正社員 職務明細 Bully (ビュリー)の東京、関西、九州各店で、現在販売スタッフを募集しています。 オフィシーヌ・ユニヴェルセル・ビュリーの製品について学び深く理解し、店頭での接客・販売を通し、 その使用方法や魅力をお客様へ伝えていただく、やりがいのあるお仕事です。 募集勤務地 東京：代官山店、丸の内店、銀座店、日本橋店、新宿店、青山店、横浜店 関西：大阪梅田店、大阪なんば店、神戸店(2022年10月以降オープン予定） 九州：福岡店 オフィシーヌ・ユニヴェルセル・ビュリーについて 1803年、パリにて創業。 以降、19世紀当時の革新的な製法やレシピを元にしながらも、最先端の美容技術の発展から得られた知恵を取り入れ、 パラベンやエタノール、シリコンを一切含まない自然由来の製品を提供しつづける総合美容専門店です。 オフィシーヌ・ユニヴェルセル・ビュリーが世界に先駆けて開発した、アルコールを含まない水性香水をはじめ、 フェイスケア、ボディケア、オーラルケア、そして世界中の産地を巡って集めた植物オイルなど、植物由来の商品を展開し、世界中の美容好きに愛されています。 日本でのビジネス展開 2017年4月に代官山に1号店をオープン。 現在は全国各地に12店舗を展開中。 店舗：代官山、渋谷、京都、日本橋、大阪梅田、新宿、横浜、青山骨董通り、二子玉川、札幌、名古屋、渋谷、福岡 スキル・資格 求める人材 美容製品もしくはアパレル等販売の経験必須 仏語もしくは英語での接客経験のある方歓迎 百貨店勤務経験のある方歓迎 マネージメント経験のある方歓迎...
職種 正社員 職務明細 ロロ・ピアーナ・フラッグシップストアのディレクターは、ハイエンドのラグジュアリー業界のプロフェッショナルであり、ロロ・ピアーナのブランドイメージを完全に表現し、特にトップクライアントやVIPの顧客のブランドロイヤリティを高め、与えられた目標を達成する能力が求められます。 デパートメント・マネージャー、オペレーション・マネージャー、MTO＆ビスポーク・スペシャリストを含む約25名のスタッフを統括します。 スキル・資格 セールス＆ビジネス開発 • ロロ・ピアーナの企業イメージを反映し、ブランドのDNAに沿ったスタッフが活躍できるようにサポートします。 • 売り場で積極的な役割を担い、部門マネージャーと連携してスタッフの営業成績を管理すること、また顧客満足を高め、当ブランドが求める品質基準を維持することで、スタッフに対する営業面でのリーダーシップを発揮します。 • 常に顧客サービスの水準を高め、スタッフの商品知識と販売スキルの継続的な向上に努め、グローバルな販売実績を向上させます。 • KPIモデルを通じてスタッフの営業成績を常にモニタリングし、カントリー・マネージャーおよびリテール・ディレクターと協力して具体的なアクションプランを策定・実施し、売上を強化します。 • 市場の一般的な状況を分析し、それに応じて改善策を提案する能力が必要です：市場動向や競合他社に関する十分な経験と知識を有し、会社全体の目標や方針に沿って、売上向上のためのビジネスチャンスや 推進策の分析と見極めを行います。 顧客管理とCRM 素晴らしい顧客関係を維持し、高い顧客満足度を実現します。 売り場で積極的な役割を果たし、チームメンバーを指導し、あらゆるタイプの顧客サービスに対応できる適切なスキルを身につけさせ、ブランドに対する顧客のロイヤリティを高めることで、最高の顧客サービスを提供できるようチームを牽引します。 販売プロセス全体に関わるすべての深刻な状況、およびすべての顧客からの苦情に対処し、解決できるようにします。 顧客ロイヤルティ、特にトップクライアントやVIPとの関係を促進するため、外部関係のネットワークを拡大し、既存のパートナーや VIPとの関係を維持する。 チームマネジメント • 店舗スタッフのスカウトと選考プロセスにおいて、カントリー・マネージャーをサポートします。 • チームメンバーが常に意欲と能力を発揮できるようにします。 • 常にラグジュアリー業界の最新情報を提供することで、スタッフの専門的な成長とトレーニングを促進します。 • カントリー・マネージャーから受け取った定量的な目標を販売スタッフに展開し、カントリー・マネージャーと常に連絡を取りながら定性的な目標を策定し、結果を分析し、毎月の活動を検証し、スタッフと常に連絡を取り合い、1年ごとの評価を設定することによって、常にその達成を確実にします。 • 予想される作業量に対して必要なリソースを常に利用できるようにするため、店舗スタッフの人員計画を担当し、常にスタッフのニーズに気を配ります。 • フロア業務の日常的な運営を指示・監督し、店舗の質の高いプレゼンテーションを実現させます（商品プレゼンテーション、ビジュアル・マーチャンダイジング、店舗エリアの一般的な維持管理、売り場とバックオフィスの整理整頓など）。 • 重要なメッセージや優先事項をスタッフに伝え、トップダウンとボトムアップのコミュニケーションチャネルを常にアクティブに保つため、日次／週次／月次ミーティングを計画的に設定・運営します。 • 本社の支援を受けながら、労働基準法および社内規則の遵守を徹底します。 • 従業員と顧客の安全を確保するために必要なあらゆる措置を講じます。 業務内容 オペレーション＆手続き • 会社の店舗運営手続きを熟知し、その正しい実行を監督し、委任します。 • 店舗運営（在庫管理、レジ、管理、ロジスティック、e-shop）の最適化においてオペレーションチームを指導します。 • 商品の販売動向や顧客の要望を把握し、在庫管理を効率化するために、その知識を在庫管理に活用することが求められます。 • 物流、オペレーション、他店舗と常に良好なコミュニケーションを保ちます。 • 盗難や紛失の可能性を防ぐため、店舗内の状況を正しく把握し、カントリー・マネージャーと連絡を取りながら、紛失を防ぐためのトレーニングを行います。 • カントリー・マネージャーと連絡を取り、あらゆる損失（商品、金銭などの盗難）を報告・管理します。 • セキュリティに関する手順が正しく適用されていることを徹底します（店舗キーの管理、店舗金庫の管理に関する手順など）。 • すべての事務・経理上の責任を適切に管理します。 • ロロ・ピアーナ内部での手続きが遵守されていることを徹底します。 ストックルーム 在庫をモニタリングし、ストアの売上ポテンシャルに見合った在庫を確保します。 販売上可能な限り効率的に商品を保管するため、ストックルームの管理を最適化します。 ストック・マネージャーと協力し、ストックルーム内のすべての商品や資材の管理に携わります。 期末、部門別、商品カテゴリー別のローテーション棚卸に関連するすべての活動を監督・管理します。 学歴 必要なスキルと能力 ・フラッグシップ・ラグジュアリー・ブティックでの職務経験 ・ブランド・アイデンティティに沿い、ディテールにこだわり、コーチング、コミュニケーション、リーダーシップ、マネジメントスキルに長けていること ・ロロ・ピアーナ製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション ・衣料品と高級品の歴史に関する深い知識 ・優れたPCスキルとマイクロソフト・オフィスおよびアウトルックでの効率的な業務遂行能力；SAPリテール経験者優遇
職種 正社員 職務明細 クリスチャン ディオールでは、今秋オープン予定の成田国際空港店 オープニングスタッフを募集します。職種はクライアントアドバイザー、オペレーションスタッフです。 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。ディオールが紡いできたこの世界観を広めるのがクライアントアドバイザーの役⽬。今年も積極的に店舗を展開していくディオールで、メゾンの⼀員としての誇りを胸に、お客様へ伝えていってください。 なお、ご応募いただいた方の能力によっては、シニアクライアントアドバイザー又は、マネジメント候補としての採用も検討しています。 スキル・資格 求める人材/ 歓迎するスキル 接客または販売経験をお持ちの⽅（業界不問：アパレルブランドの販売員、レストランのアテンダント、ホテルスタッフ、外⾞ディーラー、エステティシャン、証券会社の営業など、様々な前職の社員が活躍しています。） ディオールでの取扱いのあるウィメンズ・メンズウェア、レザーグッズ、シューズ、時計宝飾、ベビーウェア、ホームコレクションのご経験のある方歓迎 外商や付加価値の高いサービス経験や高価格な商材の取扱いのある方歓迎 ポジティブで情熱をもって業務に取り組む方 日本語：ネイティブ、ビジネスレベル、中国語、韓国語 勤務地 成田国際空港（2024年秋OPEN予定） 業務内容 仕事内容 接客、販売 顧客管理・在庫管理・売上管理 店舗VMD・商品管理 バックヤード整理 など その他 ダイバーシティ＆インクルージョン ディオールは、個々の独自性の長所を完全に受け入れ、“夢のブランド”の中で無限の多様性に価値を見出す包括的な文化を追求します。 この誓いを実行するために、私たちは応募時に性別情報を要求しません。 ディオールは、すべての才能ある社員が安心して成長し、花を開き、自身の独自性に価値を見出す機会を提供することにより、包括的で持続可能な未来に取り組んでいきます。...
職種 正社員 職務明細 フェンディジャパン Store VMのミッションは、ビジュアルマーチャンダイジング部と連動し、所属店舗のビジュアルマーチャンダイジング活動を推進し、顧客がフラグシップストアというブランドの広告塔の世界観を体現することに貢献することです。 所属店舗において、ビジュアルマーチャンダイジングの質を管理し、ブランドイメージ強化を最大化することで販売強化へつなげ、Store Directorと連携しながら予算達成を目指していただきます。 スキル・資格 Required skills/experience 必要なスキル・経験 ◆ファッションブランド就業経験5年以上、ラグジュアリーブランド経験がなお可ですが必須ではありません。 ◆ファッションブランドにおけるビジュアルマーチャンダイジング経験（店舗所属のビジュアルマーチャンダイジング経験含む）必須。 ※ビジュアルマーチャンダイジング専任担当のご経験がなくとも、店舗所属で販売とビジュアルマーチャンダイジング業務を兼務していたご経験がある方も歓迎いたします。 ◆路面経験者または マネジメント経験者（アシスタントストアマネジャージャー・チームリーダー・スーパーバイザーレベルなどのご経験）歓迎。 ◆自律して動く力／戦略的に計画する力／迅速に動く力 ◆コミュニケーションスキル／交渉力 ◆チームワークスキル ◆語学力（日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル）※英語は読み書きのスキルを重視します。 現在中級レベルでなくとも、英語にアレルギーがなく今後勉強するガッツのある方を歓迎します。 ◆PCスキル（エクセル、パワーポイント） 業務内容 Roles and Responsibility 職務 ◆店舗VMのマネジメント 所属店舗のビジュアルマーチャンダイジング活動が定められたガイドラインに沿って行われるよう管理する。 ◆VMAとの連携：VMA(VM Ambassador)は、Store VMをサポートするCAです。 所属店舗のVMAと連携した店舗内ビジュアルマーチャンダイジング活動。 ◆関連する店舗内・社内各部門との連動 店舗スタッフ・リテール部、MD部、VM部と強固な関係を構築・維持する。 ◆店舗予算達成 定期的かつ効率的に所属店舗の実績推移を検証し、売上増につながるビジュアルマーチャンダイジング活動を行う。 その他 フェンディジャパンの「行動コンピテンシー」（求める人材像） ●公正でありオープンである。 多様性を尊重し、相互理解を深めるための建設的な対話を通じて、チームワークを醸成する。 ●変化をリードする。 変化を受け入れ、リスクを恐れず枠組みにとらわれず、現状に満足せず機動的・能動的に社内外を横断して行動する。 ●高いコミットメントで業務に取り組む 人と商品に対して好奇心・探求心・情熱を持ち、自ら成長し、周囲にポジティブな影響を与え、フェンディブランドの向上・成長に貢献する。チャレンジを楽しむ。 ●社会的な責任を果たす。 信用と信頼を重んじ、社会の一員として法令を遵守し、環境問題にも積極的に取り組む。...
