General Summary / 職務概要 •全社の売上目標 ビジネスゴールの達成に向けて,サブスクリプションサービス(あんしんプラン)のオペレーション全体の運用をリードし,全体戦略の実行及びサービスとしての機能とパフォーマンスの向上をサポートする •上長のサポートを得ながら,能動的にカスタマーサクセスを支援することで,得意先および消費者の課題解決やサービス効果の最大化を目指す •サブスクリプションサービス(あんしんプラン)のExecution の最大化のため,社内IT チームだけでなく,関連する社内外のステークホルダー,部門 部署,ベンダーと連携し,継続的なサービス及び満足度の向上に貢献する Duties & Responsibilities / 職務および職責 •サブスクリプションサービス(あんしんプラン)のオペレーション全体の運用をリードする(必要に応じて上長のサポートを得る) •短中期におけるプラットフォーム戦略の実行に向けて,必要な運用面でのリード,フォローアップを行う •サブスクリプションサービス(あんしんプラン)における,獲得会員数の最大化及びリテンション率の向上によるLTV の最大化に向けて,社内外のステークホルダー及び関連する各部門 部署と連携した上で,サービス全般を運用,フォローアップする •顧客データの分析やPoC の結果に基づき,継続的なパフォーマンス改善に必要なオペレーション観点でのインプット,提案を上長に行う •運用にかかるコスト全般の管理と設計の最適化に向けて,上長に必要なインプット,提案を行う •導入前後の運用周りの状況を正確に把握し,タイムリーに上長に報告する(リスクコール含む) Professional experiences: •3 年以上のデジタルプラットフォーム領域での運用業務経験(E コマースに精通しており,関連する開発•運用業務をリードした経験はプラス) Skills & Competencies: •ロジカルシンキング及びライティングスキル •コミュニケーションスキル(横連携,社内外のステークホルダーとの密な連携とエンゲージメントの獲得) •不確実
Job Description: Business Overview Commerce & Marketing Company provides advertising and marketing services that include media business, digital ad business, research business, and influencer business. We provide comprehensive support not only from a revenue perspective as
アマゾンのフルフィルメントセンター（以下FC）では数億個の商品在庫を管理しています。在庫管理・品質保証（ICQA）チームではそれらの商品在庫をお客様からのご注文に対して正しく、早くお届けできるようにするために、FCの直行率を高める取り組みを行っています。 ICQAプログラムマネージャーはICQAのセントラルチームに所属します。プログラムマネージャーは日本全国に25あるFCを対象とし、直行率の改善や在庫品質の向上を目的とした各種プロジェクトをリードします。プロジェクトを推進する上では、国内だけでなく、グローバルチームとのやり取りも多く発生します。日本の優れた品質管理オペレーションを海外に展開することで全世界の在庫品質を高めること、またグローバルの優れた手法を日本に導入することで更に日本の在庫品質を高めることができます。 このポジションの最大の魅力は、大規模なプロジェクトを自ら企画・運営できることです。常に革新的なソリューションやアイディアを提案し、スピード感をもって実行することが期待されています。 Key job responsibilities ◆主なプロジェクト◆ ※以下記が予定しているプロジェクトですが、状況により異なるプロジェクトの発生、アサインがあります。※ １．FC内で発生する商品ダメージの削減 マクロ視点でのデータ分析を通して、FCで発生する商品ダメージの原因を特定、または仮説検証を行い、課題解決に取り組みます。サイトタイプ（ロボティクスを導入しているサイトや、衣類のみまたは危険物のみを保管しているFC）があり、サイト別の解決策の提案、施策実施の優先順位付け、システム導入や進捗管理を行います。また、事業企画や関係各所へのレポート、ビジネスレビューに参加します。企業として環境に与える影響も大きくSDGsも考慮した活動が求められます。 ２．SOX 在庫品質管理業務に関する内部統制の法律（SOX）を遵守するため、不正防止プロセスの構築や、オペレーション改善に取り組みます。全国のFCメンバーへのトレーニングを実施し、法律を遵守した在庫管理ができる仕組みを構築します。 A day in the life ◆Example◆ - 日本国内の倉庫におけるオペレーションの現状確認、課題特定 - 課題解決のための方針・方策決定、提案書作成 - プロジェクト実施に向けた予算・承認取得 - プロジェクト管理（アクション・タイムライン策定、トラッキング、ミーティング、リソース管理） - 品質KPIの週次トラッキング、レポート作成 - 海外倉庫のベンチマーク、改善機会の特定、日本への導入に向けた提案書作成と実施 - 全世界のICQAチームとの情報交換（ミーティング、メール、Slack等を活用） - カナダ、ヨーロッパに在籍するTechチームとのミーティング - 各ビジネスレビューに向けたレポートの作成およびビジネスレビューミーティングへの参加
Are you looking To make meaningful changes at the fastest-growing tech company in Japan? For a fair, highly flexible, inclusive working environment where anyone, regardless of their background, can make an impact? To build the next
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
How do you want to pay? It’s a question you’ve answered on-screen or in-person thousands of times, but your choices have always been limited. Imagine the flexibility to pay however you want – credit, debit, multiple
お支払い方法はどうしますか？スクリーン上または対面で何千回も答えたことのある質問ですが、選択肢はいつも限られていました。どんな方法でも支払える柔軟性を想像してみてください。クレジット、デビット、複数の通貨、フリークエントフライヤーマイル、ロイヤルティポイント、デジタルペイメントなど、すべて同じカードまたはデジタルウォレットで。実現不可能だと思いますか？Episode Sixは、その一見不可能なことを毎日実現しています。 私たちは、APIベースの支払い処理およびウォレット管理インフラストラクチャのグローバルプロバイダーです。100％クラウドネイティブで、非常に柔軟に設定可能であり、「フィンテックで働くべきトップ10の場所」として評価されています。そして、私たちは人々の支払いに対する考え方を変えています。 私たちは現在、世界最大級の銀行や航空会社、そして多くの革新的なフィンテック企業の支払いを支えています。E6はオースティンに本社を置き、東京、シンガポール、ブリスベン、ロンドンにオフィスを構えています。4大陸24か国のクライアントに技術を提供しています。2018年にHSBCとともに始動して以来、私たちは10倍以上の成長を遂げました。 支払いの可能性を再定義することに興味がありますか？Episode Sixにぜひご参加ください。 募集ポジション： 東京、日本を拠点とするサービスコーディネーターを募集しています。 役割： 内部のE6技術チームや外部のクライアントと緊密に連携します。お客様がE6の技術とサービスへの投資から最大のリターンを得られるよう、技術的な架け橋となってサポートしていただきます。優れた成果を上げるためには、確かな技術スキルと対人スキルが求められます。 各プロジェクトのアプリケーションサポートには、実装フェーズと実装後サポートの2つの明確な段階があります。 実装フェーズでは、クライアントのチームと緊密に連携し、ソリューション設計と技術プラットフォームを具体的な構築に変換していただきます。実装後のサポートでは、クライアントのインシデントサポートや構成変更の計画を支援していただきます。 解決策の専門家として、チームメイトやクライアントに対してメンターとしての役割も担っていただきます。正式なトレーニングを通じて行うこともあれば、非公式に行うこともあります。 積極的な問題解決や、顧客の成功に対するビジョンの共有や、サービス改善に焦点を当てていただきます。再利用可能なコンテンツや推奨事項の開発を通じて実現目指していただきます。 成功に必要なスキル： 金融分野でのJavaベースのアプリケーションサポートの経験を持っており、優れた対人スキルと協力的な働き方に重点を置ける方。 必須条件： ミッションクリティカルなJavaアプリケーションを7年以上サポートした経験 5年以上の金融業界での経験 3年以上のクライアント対応経験（サービスコーディネーターとして） SQLおよびNoSQLデータベースからデータを抽出するための基本的な質問の作成経験 Postmanなどのツールを使用してRESTful APIを質問する経験 エスカレーションサポートのためのオンコールローテーションに参加できること サポート問題およびリクエストの優先順位付けと解決 ITチームと連携し望ましい結果を導きだす能力 クライアントとのレビューミーティングの経験 SLAレポート インシデント管理 / 変更管理の経験 問題およびリクエストの進捗に関する正確かつプロフェッショナルな社内共有力 コア製品の展開を支え、割り当てられた作業パッケージのエンドツーエンドの責任を持てる プロセスの効率化と自動化を見出せる 望ましい条件 PCI DSSの知識
Overview: Will be responsible for troubleshooting and resolving technical issues. Act as a product technical liaison between the customer and various internal teams such as support, development, and consulting; this will involve ongoing learning for yourself
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We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout
【職種】ネットワークエンジニア プリンター製造工場にて、経営管理システム導入業務をお願いします。 【具体的な業務内容】 ・経営管理システムの導入 【やりがい】 ・経営に関わる課題を解決するやりがいのあるお仕事です！ ・経営管理領域の幅広い業務の知識を深めて、成長を実感しながらキャリアを築けます ・スキルを活かして、大手企業のモノづくりを支え、大きな成果に貢献できます◎ 【研修制度】 ・初日から徐々にお仕事をお任せします◎ 【年間休日121日＆土日祝休み】 ・プライベートとメリハリをつけて働くことができます。 ・ワークライフバランスを整えやすく、リフレッシュできる環境です！ ☆-☆ ◆時間単位年休制度あり！ 有給休暇は1時間分、2時間分と時間単位でも取得できます◎ ☆-☆ ◆給与前払い制度あり！ 勤務実績に応じて、給与前払いが可能です◎ 簡単申請！簡単受取！日払い即日払い対応！ ☆-☆ ◆ご不明点はいつでもご相談ください！ 即日対応!フォロー体制もバッチリ 登録はご自宅からお電話で可能です◎ ☆-☆ ◆職場見学可能！自分が働くイメージができます。 みなさまのご応募を心よりお待ちしております＾＾ ☆-☆ 【職種】 経営管理システム導入業務 ExcelVBA・SQLの経験必須 【給与詳細】 時給2100円 給与例）2100円×8時間×20日+残業代＝388,500円 【応募資格】 【必須事項】 ・ExcelVBAでの開発経験
We are looking for an experienced Contact Center Engineer to join the CS Product Operations team responsible for the installation, configuration and maintenance of contact center platforms.The Contact Center Engineer is vital in ensuring that Hopper’s
求人内容 システム統合全体PJの中で自領域であるSCMプランニングシステムのプロジェクトマネジメント（要件定義、開発、テスト、ユーザテスト等）を行う。 ・要件定義： ルネサスグループ内の世界中のプランナー（日本、ヨーロッパ、アメリカのメンバ相手となる為、ビジネス英会話スキルが必要）と調整しシステムの要件をまとめる。 ・開発、テスト等： システムの要件定義内容をもとに自らPKGのカスタマイズを行う。 PKGの外側の開発が必要な場合は開発ベンダへ伝え、開発完了後にシステムレビューやユーザ受け入れテストを行う。開発ベンダとはテクニカルな内容も含まれてきます。（SQL、Javaなど） ・システムメンテナンス、運用作業： システム運用の中での業務ユーザからの改善要求の対応やシステム安定稼働に向けた改善活動等。 ・今後、AIを用いた在庫最適化機能の導入も控えており、ここの部分のプロジェクトマネジメントや一連のシステム開発、テスト等の作業もサポートを行います。 資格 ・需要管理～生産計画などの一連の業務経験を数年程度有する方 ・SQLによるDB操作やJavaなどのプログラミング言語の経験 ・ビジネス英会話 中級レベル（TOEIC 700点） その他の情報 ルネサスは「人々の暮らしを楽（ラク）にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。...
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) クレジットカード会社向けシステム更改をお任せします。 【詳細】 システムの全面更改プロジェクト（大規模プロジェクト）となります。 既存システムの老朽化に伴い、オンプレミスからの脱却、ミドルウェアのバージョンアップを中心とした見直し、アプリケーションのモダナイズ化等をお願いします。 【工程】 要件定義、基本設計、詳細設計、製造、単体テスト 【環境】 Linux、C#、Java、SQL、JavaScript、JSP、HTML、CSS、VBA、Oracle 11g、PL/SQL、Eclipse 【体制】 2名（プロパー1名：男性、ビジネスパートナー1名：男性） 護国寺駅より徒歩8分（文京区／最寄り駅：護国寺駅、新大塚駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：10〜20時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 社内システム（基幹販売管理システム等）の開発およびDB保守 【詳細】 ・社内システムとの接続部分のDB周りの開発、保守（SQL Server、ストアドプロシージャ） ・データ同期、パフォーマンスチューニング等 ・社内システム開発 ・新規開発、機能追加（C#、PHP等） 【工程】 詳細設計〜実装〜テスト 開発手法：ウォーターフォールモデル 【環境】 Windows Server、SQL Server、ストアドプロシージャ、C# 【体制】 5名前後 【企業情報】 農業関連企業 新宿駅より徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：新宿駅、西新宿駅） 09:00〜17:00(実働時間07時間) 月間想定残業時間：5〜10時間程度 【派遣先について】 公社・公団・官公庁 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ●企業システムのOracle・SQLのデータベースよりデータを抽出、修正 ●ヘルプデスク業務 JR北新地駅 徒歩4分／JR大阪駅 徒歩10分／地下鉄東梅田駅 徒歩5分 ※週末勤務の場合は在宅（北区／最寄り駅：北新地駅、東梅田駅、大阪駅） 9：00〜17：30（実働7時間半／休憩60分） ※残業：時期による 【派遣先について】 大手外資系企業にてデータ修正、加工経験のある方を募集しております。 ヘルプデスク経験のある方一度ご相談ください！ ※10月、11月スタートの相談OKです。 業種：医療・介護関連 【派遣会社】ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社 社会保険完備 有給休暇 無料定期健診 年末調整 テンプル大学生涯教育プログラム入学金免除・割引制度、提携スポーツクラブ法人割引...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、Java開発業務をお任せします。 ＜携わるシステム＞ ・ECサイトWebアプリ ※改修 ＜担当工程＞ ・詳細設計〜製造 【具体的には】 ・サーバーサイド（PHPまたはJava）のWebアプリの詳細設計・開発業務 ・フロントサイド（jQuery、CSS）の開発業務 ・データ構造、データ量を意識し、パフォーマンスに配慮したSQLクエリ作成 ＜環境＞ サーバーサイド：Java、PHP フロントサイド：jQuery、CSS テストコード：PHPUnit、JUnit 半蔵門駅より徒歩3分（千代田区／最寄り駅：半蔵門駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】〜20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
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