Company Description スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 Job Description 外国人については、現在日本に居住している者に限る。 ホテルのすべての方針、手順、関連法規を理解し、遵守する。 上級管理職の要請があれば、すべての指示を確実に実行する。 日常業務、サービス、施設、マーケティング、プロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。 積極的でプロフェッショナルな態度、マナー、プレゼンテーションを通じて、ホテルの好ましいイメージを演出する。 ハーティストのアプローチを通してゲストの期待に応え、その期待を上回ることで、ゲストや同僚との良好な関係を維持する。 アコー発行の身だしなみ基準に従い、身だしなみを整え、衛生状態を維持する。 ゲストの機密情報を保持する。 必要に応じて、危険、リスク、事故を報告する。 関連する労働、健康、安全に関する法令を遵守し、把握していること。 アコーグリーティングスタンダードを使用し、3回以内の着信に応答する。 LQAの結果やRPSの結果をモニタリングすることで、自分自身や部門のパフォーマンスやオペレーションを常に見直すこと。 Qualifications 顧客関連の経験があれば尚可 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル、対人関係スキル。英語と日本語のスピーキングは必須であり、その他の言語（中国語）が話せれば尚可。 卓越した時間管理とマルチタスクスキル 優れた対人能力、問題解決能力 時折、20kgまでの荷物を持ち上げたり運んだりすることがある。 年中無休の業務であるため、業務のニーズに応じて勤務時間を調整することが求められます。深夜、週末、祝日の勤務もあります。 シフト中、立ちっぱなし、歩きっぱなしの状態が続きます。OPERA(または類似のもの)やその他の言語が使用できれば尚可。 責任感が強く、信頼できる方 テンポの速い環境でプレッシャーに負けず働ける方 チームの一員として同僚と協調して働く能力 ゲストのニーズに集中し、常に冷静で丁寧な対応ができる。 Additional Information アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
企業概要 スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 求人内容 ホテルのすべての方針、会員規約、手続き、関連法規を理解し、遵守する。 上級管理職の要請があれば、すべての指示を確実に実行すること 日常業務、サービス、施設、マーケティング、メンバーシップ、マッサージのプロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。 積極的でプロフェッショナルな態度、マナー、プレゼンテーションを通して、フィットネスに対する好意的なイメージを与える。 すべてのジム設備が常にメンテナンスされ、正常に機能していることを確認する。 フィットネスセンターの設備、ジム、ロッカーエリアの清潔さを保つ。 Heartistのアプローチでゲストの期待に応え、その期待を上回ることで、ゲストや同僚との良好な関係を維持する。 アコーの身だしなみ基準に従い、身だしなみを整え、衛生状態を維持する。 フィットネスメンバーとゲストの詳細情報を守秘する。 必要に応じて、危険、リスク、事故を報告すること。 関連するすべての労働、健康、安全に関する法令を遵守し、把握していること。 アコーグリーティングスタンダードを使用して、すべての着信コールに3回以内に応答する。 LQAの結果やRPSの結果をモニタリングすることで、常に自分自身や部署のパフォーマンスや業務を見直すこと。 態度、マナー、プレゼンテーションにおいて常にプロフェッショナルであり続け、フィットネスメンバーとゲストに5つ星のハーティストのアプローチを提供する。 日常業務、サービス、施設、マーケティング、プロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。 ゲストからの一般的な問い合わせに対応し、正確で詳細な情報を提供する。 職場の設備やコンピュータを適切に使用し、ホテルのコンピュータシステムを誤操作または誤用しない。 資格 外国籍の方は、日本在住の方に限ります。 顧客関連業務の経験があれば尚可 優れた口頭・書面でのコミュニケーション能力および対人能力 シフト中、立ちっぱなしで歩き続ける必要があります。 フィットネス、OPERA（または同様のもの）、その他の言語の知識があれば尚可。 卓越した時間管理とマルチタスクスキル 優れた対人能力、問題解決能力 高い責任感と信頼性 テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力 チームの一員として同僚と協調して働く能力 ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること その他の情報 アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
【職種】スーパーバイザー 電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応業務、商品不具合の受け付け、担当部署へのエスカレーション及びお客様対応、顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務、業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計などその他付随する業務をお願いします。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 兵庫県 神戸市東灘区 「アイランド北口駅」 徒歩 13分,「アイランドセンター駅」 徒歩 18分（東灘区／最寄り駅：アイランド北口駅、アイランドセンター駅、マリンパーク駅） 9:00〜18:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 清潔できれいなオフィスです(職場先部署の人数:5人) 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
