35年にわたり、イソップは社員をサポートし、その活躍を促すためにインスピレーションを与えられるようなインクルーシブな環境を慎重に作り上げてきました。国際的なリテール企業として、一人ひとりがキャリア目標と抱負を叶えられるように、キャリア開発と昇進の機会を提供しています。 わたしたちはスキンケアに関して、細部にまでこだわり、最も有効な原料だけを使用し、自分自身やその感覚を目覚めさせるようなアプローチをとっています。同じように綿密なアプローチを人材採用プロセスへも取り入れており、イソップで活躍し、周囲にも好影響を与えることが期待される優秀な人材を求めています。 私たちは、人、地球、利益の間で適切なバランスを保てることを目指しています。そのために、私たちの命を支えてくれている地球への負荷を積極的に削減しようとしています。こうした努力により、イソップはBコーポレーション認証を受けています。 ストアマネージャー(店長） | ※配属店舗につきましては弊社で決定致します。 ポジションのミッション ストアマネージャーの役割は、記憶に残るような顧客体験を提供し、ストア全体の パフォーマンスを向上させるためにチームを率いる責任を主としています。一貫した計画、実行、レビューを通じて、人々、顧客、および商業業績のリテール主要柱全体でビジネス目標の達成に貢献します。 主な役割 ストア内でのブランディングの浸透を推進 イソップのブランドアンバサダーおよび製品のサポーターとして行動する ストア環境、製品プレゼンテーション、チームプレゼンテーション全体で高いクオリティを提供する マーケティングおよびVM 活動全体で協力し、商業とブランド目標の適切なバランスを取る 地域社会内で関係を構築・維持し、ブランドの認知度を高め、ロイヤルティを築く 市場におけるイソップのポジショニングを常に把握し、洞察を共有し、ストアに適切なアクションを提案する 業務と運用の管理 接客時間を最大化するために、業務タスクと非販売タスクを計画する チームの方向性と優先順位を設定し、一貫したフォローを提供してモチベーションを高める ケア文化を促進して、他者の健康と安全に対するコミットメントを示す ストアの在庫、在庫レベル、棚卸を誠実に管理することで、在庫と顧客体験をバックアップする 管理可能な経費を責任を持って管理し、収益性を保護する判断を下す 顧客体験と成果の責任を担う 最適なカバーと能力を実現するようなスケジュールを組み、顧客に優先順位を付ける 顧客成果を上げるために、チームおよびスペースを意図的に管理する 卓越したカスタマーサービスの模範を示し、顧客体験に対するイソップのアプローチの背後にある目的を推進する 顧客の不満を満足に変え、機会を利用して自分とチームにとって学習機会の場を設ける 顧客からのフィードバックを確認し、成功を称え、あらゆる機会に対処して、顧客体験を向上させる チームおよびパフォーマンスの向上を促進 ストアとチームの熱意を補完するような多様で熟練した人材を採用する 新しいチームメンバーの研修を担当し、役割、ブランド、目的に深いエンゲージメント精神をもたらす トレーニング、コーチング、フィードバックを通じて、自分自身とチームの能力開発に積極的に取り組む 意欲的な業績目標を設定し、自分自身および他者に責任を課す チームのパフォーマンスを観察、評価、分析し、能力開発と成長の機会を特定する パフォーマンスの回復に迅速に取り組む 主な経験/知識
