【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク OSやサーバ、クラウドに関して、法人のお客様から寄せられるお問い合わせ（メール）に対応する仕事です ログ解析や動作検証などの調査をもとに解決方法を提案。お客様のシステムの安定稼働を支えていただきます。 【仕事の流れ】 ・専用システムに届くお客様情報を確認 ・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング ・適切なサポートを提供、解決まで導きます （メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり） ※検証機あり 配属先によって異なりますが下記ような業務をご担当いただきます。 ・Windows OS に関するお問い合わせのうち、ネットワークコンポーネント（tcpip.sys 等）に関わる事象 ・オンプレミスの認証基盤、 Active Directory、 認証、 グループ ポリシー、 PKI、Profile のテクノロジー 【担当者より】OSやサーバ、クラウドに関して専用フォームからの問合せが入り 福岡市博多区 完全在宅のお仕事です / 福岡市地下鉄空港線中洲川端（博多区／最寄り駅：中洲川端駅） 9:00〜18:00 【派遣先について】 【7/1開始】初日から在宅でスタートPC一式貸与のヘルプデスクやテクニカルサポート、SEやPG、運用や保守等のご経験、または学習中の方ぜひご応募ください!ITスキルを身に付けたい方は是非! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険 ◆リゾート・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
