NISADE are seeking Front Desk Agents for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ,ルスツと富良野でフロントエージェントを募集しています! 仕事の概要と責任: NISADEのフロントデスクチームは、会社の顔とも言える存在です。卓越した顧客サービスを提供するだけでなく、この職務には多くの事務作業など管理要素もあります。私たちは、どんなことでも真の笑顔とポジティブな態度で引き受けてくれるスーパースターを求めています。 フロントデスクでは、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。卓越したカスタマーサービスのスキルと、ゲストに一生に一度のホリデーを提供したいという真摯な気持ちが必要です。あなたの責任は、ゲストがチェックインした瞬間から始まり、リゾートでのゲストの旅全体、そしてチェックアウトまでのすべての時間に及びます。また、フロントデスクの日々の業務を円滑かつ効果的に遂行し、商品や施設、プロモーション、イベントの最新情報を把握します。通常は常に高い稼働率を維持しているため、スピード感のあるダイナミックな環境の中で、常にモチベーションを維持することができます。 ホスピタリティに興味があり、キャリアを選択している方でも、エキサイティングで新しく楽しいチャレンジをしたい方でも、世界的にも良質な雪が多いことで有名なリゾート地で働き、遊ぶことができる一生に一度のチャンスです。 Job Summary: NISADE’s Front Desk team are the face of the company. As well as offering exceptional customer service, there is
NISADE are seeking Night Auditors for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でナイト・オーディターを募集しています! NISADEは、自社が建てた建物から様々なコンドミニアムホテルと別荘の管理運営業務を手掛けています。 この度、ひらふ、ルスツ、富良野の冬期夜勤フロントスタッフを募集いたします。 夜勤フロントスタッフは、午後10時から翌日の午前7時までフロントデスク業務を務めます。勤務時間内の主な業務内容は、ゲストのチェックイン・チェックアウトや登録業務、客室の予約管理や支払い精算、精算報告書の作成などを行います。また、ホテルマネージャーやデューティーマネージャーからの緊急連絡にも対応し、ゲストからの苦情やサービスのリクエストなども担当します。 主な業務 ゲストの到着時のチェックイン業務、滞在して頂く際に必要な情報を提供 チェックインおよびチェックアウトのシステムを理解そ実務業務 営業時間外のゲストの苦情、リクエスト、緊急事態への対応 客室料金やその他、ゲストへのチャージをゲストアカウントに記入 レシートの照合やシステム上でのルームチャージ、一日の売り上げの等の再確認業務 ゲストの医療緊急事態、施設の警報発生など、夜間の緊急事態への対処 スーパーバイザーによって割り当てられたその他の業務 Job Summary: NISADE is engaged in the management and operation of various condominium hotels and villas
NISADE are seeking Front Desk Duty Mangers for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、フラノでフロント・デューティーマネージャーを募集しています! フロントデスクのデューティ・マネージャーは、フロントオフィスのオペレーションが円滑に行われるようにする重要な役割を担っています。お客様のご要望や苦情に親身になって迅速に対応し、お客様にご満足いただけるよう適切な処置を施します。また、フロントオフィスマネージャーを補佐し、部署間のコミュニケーションやスタッフのスケジュール管理など、フロントデスク業務のすべての業務が効率的かつ効果的に行われるようにします。また、強いコミュニケーション能力を有し、効果的なリーダーシップ能力を発揮することが求められます。チームをリードしてくれる、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。 仕事内容: フロントデスクの日常業務の監督と管理 フロントオフィスとゲストサービスオペレーション間の定期的、継続的なコミュニケーションの確認と指導 ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動の育成 オーナーとの良好な関係の維持 ゲストの期待を上回る高水準の直感的なサービスの提供 効率的でフレンドリーなチェックイン/アウト ゲストのアカウントと記録の日々の管理 レストラン、スキーレッスン、レンタルなどの新規予約、予約の変更、キャンセルを行い、料金が正確に記録されていることを確認する 各予約を事前にチェックし、正確な到着と出発の予約、スキーレンタルやスキーレッスンのバウチャーなどを確認する お客様のご要望やお問い合わせへの迅速な対応 フロント/ロビーエリア（共用バスルームを含む）を清潔に保つ ハウスキーピングと効果的にコミュニケーションをとり、高レベルの清潔さとゲストの要望が適切に行われるようにする 電話、メール、社内からの問い合わせへの対応 必要に応じて、ゲストの移動のアシスト 備品、鍵、落し物の記録とセキュリティ管理 その他、マネージャーから指示された職務 ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスに関する問題を直属の上司であるホテルマネージャーやフロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること ホテルマネージャー／フロントオフィスマネージャーを補佐し、スタッフに対するトレーニングを実施する The Front Desk Duty Manager plays
オールウェイズホテル内にあるレストランエレメンツではパートタイムのキッチン・接客スタッフを募集しております。 料理の仕込み補助と調理補助、弁当配達、配膳業務、テーブルの片付けから接客・会計、清掃等が主な業務になります。 このポジションの業務は、細部にまで注意を払い、柔軟な環境で仕事ができる人が求められます。又、毎日のオペレーションがスムーズに行われるように、ホールとキッチンの両方のチームをサポートする責任があります。接客業務ではレストランの顔であり、すべてのお客様に楽しい食事の時間を提供する責任があります。 Restaurant Elements, located in the Always Hotel, is looking for a part time staff member. Your main duties will include cooking and cleaning, customer service, and sales. You will be responsible for supporting both
NISADE are seeking Guest Experience Ambassador Team Leader for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービスチームリーダーを募集しています! ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダーは、送迎サービスから暖炉の火入れ、スキーのお手伝いまで、あらゆることをサポートする、多彩で楽しい仕事です。ゲストをお迎えする最初の「タッチポイント」となることも多く、ゲストの心に残る思い出を作るために全力を尽くします。 ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダー・チームリーダーは、すべてのGEAが効率的かつシームレスに連携し、ゲストの期待を確実に上回るようにするための重要な役割を担っています。 GEAは、NISADEの高いサービスレベルを維持するために、すべてのゲストの体験が効率的、丁寧かつプロフェッショナルに処理されるように、チームと協力します。 GEAのTLは、FDチームとも密接に連携し、すべてのタスクが完了するように確認します。 Nisadeは、高いモチベーションを持ち、強い倫理観を持ち、少なくとも1～2年のリーダーシップポジションの経験を持ち、ミッションと目標の達成に導く重要な役割を担う方を求めています。 主な職務 ホテルゲストエクスペリエンスアンバサダーチームの監督と管理 他のホテルのGEAチームリーダーやGEAと協力し、すべてのNisadeゲストにシームレスな体験を保証する。 すべての車両が清掃され、よく整備され、損傷していないことを確認すること。 GEAのフロントデスクとコンシェルジュの間の定期的、継続的なコミュニケーションをリードする（例：シフト前のブリーフィング、スタッフミーティングの管理など） ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動を育成する。 オーナーとの良好な関係を維持する ゲストのリクエストに迅速に対応し、ゲストの期待を超えることを目標に直感的なサービスを提供すること ドライバーリストを確認し、ドライブが効率的に管理されていることを確認する。 GEAが提起したゲストの問題や苦情への対応 必要に応じて、ゲストを村の中で運転／輸送すること 備品、鍵、忘れ物などのセキュリティの記録・管理 スタッフのスケジューリングとロスターのアシスト ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスの問題については、直属の上司、ホテルマネージャー、フロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること。 スタッフのためのGEAトレーニングの実施を支援する。 出入りするゲストを笑顔とアイコンタクトで温かく迎え、指定された部屋まで案内し、家電製品の使い方を簡単に説明し、部屋を紹介する。 リゾートのアクティビティをゲストに紹介し、ゲストサービスをアップセルする。 電話やオンラインでレストランを予約し、ゲストがT&Cに署名して承認した後、レストランの確認書を受け取り、必要であればゲストをレストランに案内する。 フロントのサポート、ロビーの交通整理 電話や社内でのゲストからの問い合わせに対応する ロビー、スキー場、温泉エリアの清掃（共用バスルームも含む
NISADE are seeking Chalet Duty Manager/Butler for Niseko, Hanazono! NISADEでは、ニセコ、花園エリアでシャレーデューティーマネージャーを募集しています! シャレーデューティーマネージャーとして、シャレー内の日々の運営や活動でシャレーマネージャーをサポートする仕事です。家庭の維持管理、スタッフの監督、ゲストの接待など、さまざまな業務に取り組んでいただきます。また、家庭のメンテナンスと運営を完璧に行うことができます。 ツアー、レストラン、レッスンなど、ニセコ・花園に関するあらゆることに精通していること。最高レベルのカスタマーサービスを提供するためには、細部にまで気を配り、忍耐強く、かつゴーイング・ゲット・エムな態度が必要です。お客様一人ひとりにとって、一生に一度の休日を過ごしていただきたいという純粋な思いと、卓越したカスタマーサービススキルが必要です。あなたの責任は、お客様がチェックインされた瞬間から始まり、チェックアウトでお別れするまで、リゾートでのお客様の旅全体を通して続きます。 スチュワードとして成功するためには、プロ意識を持ち続け、家事管理に関する細部にまで気を配る必要があります。一流のスチュワードは、ホスピタリティのプロトコルを完全に理解し、ダイニング、イベントプランニング、バレー、家庭管理に関する幅広いトピックについて知識を示しています。 ホスピタリティがあなたの情熱であり、選んだキャリアであるにせよ、エキサイティングで新しい楽しいチャレンジに挑戦する準備ができている、単に優れた能力を持つ人にせよ、これは地球上で最も雪深いリゾートで働き、遊ぶ一生に一度の機会なのです。 人柄の良いサービスを提供し、人々がくつろげるようにすることを楽しみ、卓越性への情熱を持つこと！ 仕事内容: 忘れられない思い出をつくる お食事、日帰り旅行、スキーレッスン、キッズアクティビティ、ブーツフィッティング、インルームマッサージ、ハネムーンプロポーズのためのクリエイティブな提案など、お客様のご要望に合わせたご提案をする シーズン中、エージェントやサービスプロバイダーと緊密な関係を保ち、新商品や需要の高いレストランの直前オープンなどの最新情報をNISADEに確実に提供する レストラン、商品、サービス、空室状況、キャンセルポリシーなどに関する専門的な知識と最新情報の提供、 サービスリカバリーの重要な役割を担い、会社のガイドラインの範囲内で、ゲストの体験をポジティブなものに変えるために全力を尽くす ゲストの緊急事態や怪我をサポートし、レセプションや関連部署に連絡する 雪や風の状態、リフトの運行状況など、最新の情報を把握し、地元の山に関する知識を持つこと ヘリスキー、キャットスキー、トナカイ乗馬など、一般的でないアクティビティについて熟知していること リーフレットのディスプレイを常に更新し、ゲストに整然とした品揃えを提示すること ゲストの声を尊重し、積極的にフィードバックして、継続的な改善につなげる 礼儀正しく、機転を利かせ、揺るぎないプロ意識を持って、すべての職務と義務を遂行すること 継続的な改善のため、ゲストのフィードバックを積極的に推進する（レストラン、サプライヤー、アクティビティーの満足度） 正確さ、管理、細部へのこだわり レストラン、スキーレッスン、レンタルの新規予約、予約の変更、予約の取り消し ゲストアカウントへの料金の正確な計上と管理 電話、Eメール、スチュワードへのゲストからの問い合わせへの対応、チェックイン・チェックアウト時のサポート NISADEの全施設における高い基準 お客様をお迎えする際、上質で親しみやすいアイコンタクト、パーソナルでプロフェッショナルな親しみやすさを常に意識した応対 ウィンターリゾートのアクティビティ、地域、イベント、特別なプロモーションの推進 シームレスなオペレーションを実現するために、同僚への明確な引き継ぎを行うこと 共有エリアのバスルームを含め、共有エリアを完璧な状態に維持すること
Company Description 【ピュブリシスグループについて】 ピュブリシスグループは、単なる働く場ではなく、グローバルに力を発揮するための環境を提供する場です。世界変革に貢献するためにはアイデアだけでは不十分です。本当の意味で社会にインパクトを与えるためには、知識、人材、リソースを有意義に活用する必要があります。ピュブリシスグループでは、グローバルネットワーク、知識、ツール、クライアント、ブランド、そしてデータ、テクノロジー、メディア、戦略、クリエイティビティ、ビジネス変革の専門知識を持つ9万人以上の優秀な人材と繋がり、協力することができます。 ピュブリシスグループは世界でも3番目に大きなコミュニケーション・グループです。1926年にパリで設立され、マーケティング、コミュニケーション、デジタル・ビジネストランスフォーメーションのリーダーとして100カ国以上で事業を展開しています。 Job Description 【役割概要】 ヘルスケアプロダクションチームのプロデュース業務をご担当いただきます。 動画制作のみにとどまらず、ヘルスケア領域でのコンテンツ制作を中心にコミュニケーシンのスペシャリストとして、グループ会社およびクライアントとの協業を測りプロジェクトをリードしていただきます。社内、社外のスタッフと連携をとり、プロジェクトをリードしていただきます。受注活動、企画提案、制作進行業務、見込み案件や技術面でのコンサルテーションやクオリティーチェックも行います。 ヘルスケア領域でのビジネスを把握した上で、正確な進行管理を実行していきます。 長期的な視点の元で、Pubilicisグループ内でのヘルスケア事業の拡大を担っていける人材を募集しております。 Qualifications 【応募要件】 1. 医療系動画コンテンツの制作スキル いわゆるOTCではなく専門医療系コンテンツの制作経験がある 動画だけでなくデジタル、紙媒体、グラフィック等を含めた総合的なプロデュース力を発揮できる方だとなお良し 2. 企画提案の実施経験 コスト、スケジュール、フィージビリティを加味したうえでの企画立案ができる 案件の大小は問いません フレキシブルに自らのアイデアをコンテ化してプレゼンテーションができる 初回ブリーフ時から、芯をとらえたコミュニケーションを図り、コンテンツ制作での課題抽出とゴール設定ができる 動画制作だけでなく幅広い業務に対して、フレキシブルに対応できる 3. 実行力 相手の状況や立場を考えながら、公正に物事を判断し、相手に伝わるコミュニケーション、的確なディレクションができる リスクヘッジを視野に入れて行動ができ、トラブル発生時は解決することができる ベンダーの効率的／効果的なアロケーションを考えてプロジェクトを確実に進行できる クオリティーの向上、スキルアップを常に意識しながら、担当業務を、誠実に責任をもって最後までやり遂げられる 4. 業務経験 動画プロダクションにおける実務経験 いわゆる企業パッケージモノだけでなく、幅広い業務経験が望まれる（LIVE配信の経験があると望ましい） プロデューサー業務及びプロジェクトマネージャーとして、複数の案件、スタッフを同時に采配する経験 Adobeアプリケーションの使用経験 5. 語学力
Company Description 私たちは単なるアパレルブランドではありません。 私たちはファッションの未来を変えるミッションに取り組んでいます。 常に挑戦し続け、すべての人を受け入れるコミュニティをつくる会社をお探しですか? また、共通のビジョンを持った仲間をお探しですか？ はいと答えた方、私たちと一緒に働きませんか？ COSでの新しい、そしてエキサイティングなキャリアへの第一歩となるかもしれません。 COSについて: 革新的なデザイン、洗練されたエッセンシャル、ワードローブのアイコンを提供するCOSは、現代文化に根ざしたファッションブランドです。創業以来、私たちのデザイン理念は、長く着られるスタイル、品質、サステナビリティを第一に考えてきました。現在コレクションに使用されている素材の92%は、以前と比べよりサステナブルな方法で調達されています。 COSは、Arket、Monki、Weekday、Afound、& Other Stories、H&Mとともに、H&Mグループを構成するユニークなブランドの1つです。H&Mグループは、世界74カ国の市場で17万人以上の従業員を擁し、世界第2位のファッション企業です。2007年にCOSを立ち上げて以来、世界中で200以上の店舗を展開しています。 Job Description セールスアドバイザー (週 16-19 時間) Tokyo 店の素晴らしいチームの一員として、セールスアシスタントを募集します。この仕事はパートタイムで週 16-19 時間(Under 20) 、週末と夕方のシフトを含みます。 お客様との会話からレジ、フィッティングルーム、ショップフロアでの販売、納品処理、在庫補充、店頭での最新の商品のマーチャンダイジングなど、セールスアシスタントとして高いレベルのサービスを提供する機会を得られます。 セールスアシスタントとして働くには、接客の経験や衣服に関する知識があると良いですが、必須ではありません。それ以外にも、次のような人を求めています。 お客様のニーズを第一に考え、営利性を持っている トレンドやファッションに興味がある コミュニケーション能力があり、前向きでオープンマインドである 学習意欲と適応力があり、行動的であること 協調性がありインクルーシブ、さらに協力的であること 自発的で自身があり、レジリエンスがあること Qualifications [A][P]ＣＯＳショップスタッフ(販売)給与： [Ａ][Ｐ]時給1204円 勤務時間：7:30-21:00
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
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企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
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Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
